投资新建医院也好，改造医院也罢，医院的硬件设施很容易就提高了。豪华装修，高端设备，但是对于医院这种特殊的法人，其更重要的在于医疗人才资源的有效发挥和医院管理的科学到位。然而我们在读书时候基本是忽略了医院管理，更多关注的是医学知识，对于医院管理狩猎较少，或者开设了课程也是随便对付的，然而科学的医院管理对于医院的重要性在高度市场化的现代，已经变得越来越重要。

　　在中国，即使是医疗组织中的佼佼者，在管理理念和方式方法上也县露出明显不足，人治色彩仍然浓厚，科学有效的管理缺失，专业的医院管理人才队伍相对于医疗组织的需求捉襟见肘，流程设计的系统性、连贯性和有效性都有很大的改进空间

　　有效的管理能够充分的发挥医院人力资源的优势，能够优化流程，提高患者的满意度，能够让医院经营效率更高，有更多可支配利润。

       以患者为中心，把患者放在第一位，是每个人医院管理者都会喊的口号，然而真正能够践行的寥寥无几。我们的流程是按照自己的方便的原则设计的，还是按照方便患者的要求设计的呢。在医疗服务过程中，我们为患者创造价值，患者的价值来自于花尽可能少的钱得到更安全可靠的服务。梅澳诊所，之所以能够百年不倒，就是因为其能够真正的为患者考虑，把患者放第一位，不论流程设计，团队协作，服务意识，无不体现其人性化的一面，所以从一个私人小诊所开成美国数一数二的有名医院，成为患者最后的首选。

        第一节、医院与医院管理

       第二节医院管理学基本原理

      第三节、医院管理的现状、模式、发展趋势