当我们还处于起步期或是投入资金不多时，我们建立的口腔机构就会是一个小诊所，我们的牙床也少，机构面积也不大，人员也少。但是，这也不能说明我们诊所的市场竞争力就不够，只能是啃啃那些大机构大医院扔掉的硬骨头。我们不该有这个气馁的心，我们还会有我们的独特价值，就还有竞争力。那我们独特的价值是什么呢？

　　价格？只会越拼越惨，的确是有很多小诊所都在拼价格，所以他们的医疗质量是越拼越差劲，患者的治疗方案预算也是越做越低，他们也是越干越有挫折感，最后就是给自己找了条死路....

　　还有人说要拼技术和服务，那么，如果对方的服务和技术也很好啊，这该怎么办？拼啥？用啥来制造我们独特的价值呢，怎样才能让诊所展现更多来吸引顾客，来增强顾客感受，这就需要我们利用我们自己仅有的一些资本来创造我们的独特价值。

　　第一、大医院够大，装潢的气派，我们小，但是可以装潢的温馨，像家一样的舒适、随意、无拘谨感。请记住不是每个患者都喜欢气派的诊所，也有很多患者喜欢温馨的小诊所，所以你就得牢牢抓住的是那些喜欢温馨舒适小诊所的患者，用我们的温馨和真诚去打动他们，提供他们所有的舒适感受，这就可以让他们选择我们的小诊所而不是大医院。

　　第二、把我们的学历资历进修的介绍，还有各种证书照片、进修培训合影，都统一裱起来，挂在很显眼的地方，让患者一进门就看到你是一个很具备专业能力的医生。当然，要把自己的形象修饰的上点层次，找一个好点的广告公司就可以搞定一个不错的VI，这就是能把我们的价值就直接清楚明了的展示到顾客面前，让顾客一下就在知道，其实我们的诊所还会相当有资质的嘛。这就能更还的抓住了顾客的心了吧。

　　第三、大医院的医生多，你诊所主要就只有你一个医生，你可以把自己塑造成周围患者的私家医生的形象，每个患者都是你这个诊所老板从头到尾负责，有问题随时给我们这个诊所医生打电话，患者就像你的朋友一样。这就能让顾客心里感觉我们就是全心全意的照顾他这个顾客，专一为他服务。这就能满足了客户的独享感受，让顾客觉得我们都是为他而服务，这其实就是大多数中国人的都想得到的专享服务了。

　　第四点、每种治疗项目都标上质保期，比如：补牙保证N年，烤瓷牙保证N年，种植保多少年。这就是体现了我们诊所的售后保障和服务产品的质量，让顾客看到我们是一个敢于承若的机构，我们对每一位顾客度是负责到底的。这就是最好的宣传了我们诊所的文化和素质了，一种隐形的广告。当然，这一点，你以后一定要兑现的，不能写补牙保证5年，患者4年半掉了，你就不给人家免费补牙了。这不仅是个人名声问题也是机构对顾客的信誉问题了。

　　就这样，第一、二条我们拼的是售前，第三条拼的是售中和售后，第四条拼的就是售后。把售前、售中和售后都做好了就能够让顾客都能知道其实我们小诊所不比那些大医院的差，各有千秋罢了。这就能让顾客根据自身的感受去选择他们需要的机构。我相信，这肯定能让小诊所也能吸引到不少顾客，实现业绩突破，不再被大医院欺负！