朋友说：别骂一个对你不好的人，你把他骂醒了，他也不会感谢你；李宗盛《和自己散跑的人》唱到，许多不切实际的鼓励都来自于酒肉朋友与远方亲戚，人都需要一点点刺激…；很多人总是关心你路走的远不远，从不关心你累不累；激励不是挑拔离间，是骨子里想让这个人好，常听到一定是父母的话，别人家孩子如何，你怎么就不行呢也有人讲需要贵人的帮助，小人的刺激，刺激的是虚荣心，激励的是进取心；为什么听了很多大道理，你还是过不好这一生，因为说的容易做起来难，这个根来自于你的人性，激励成功的都是行动家而不是梦想家！

　　良好的企业文化建设

　　每一个企业都有着它的特定文化，只有好与坏的分别；企业文化是从宗教演变过来，从远古母氏社会开始，就有用神灵来聚拢人的思想与行为的记载，道教是我国最早的宗教，最著名的宗教野心家是，德国法西斯“希特勒”,据记载他以我国西藏宗教为模版，运用到了当时的时期，孩子从出生开始就有向希特勒敬礼的习惯，就象我们去寺庙看到佛说“阿弥陀佛”一样，其实那个希特勒没有象记录的那样，那都是政治失败后的丑化，哪一个革命不是用血和肉堆起来的，那个时候的人民过得挺幸福，希特勒就是利用宗教手段，控制人的思想行为，为他征服全球做准备。

　　我们现在知道的对企业文化理念，都是学习国外的，根据达不到同等水平，因为我们是一个唯一没有信仰的国家，这也是我国才建国几十年的原因，跟西方上千年的宗教文化比，差的太远了。比如我们收回来的香港，电视剧上都会有基督教，耶稣教，天主教等，从出生开始家长就要求孩子入教会，在那里可以得到平等，博爱，遇到错事还可以反省，对社会有责任感，就会出现很多的义工，志愿者等，都是跟学习分数相挂钩的。我国孩子出生可能崇尚的是金钱，权利，就是偶尔去寺庙祈福，但还是表象，没有真正的范本，教你如何的做人。星云大师的作品一直都在书架上放着，他人一直在台湾，内地就没有出现过这样的大师，少林的释永信还在忙着如何赚钱，为数不多的苦行僧那都不被人理解，很多的寺庙还有被人承包的现象，一群假和尚；我们很多明星也在推崇佛教文化，让人一心向善，但在这个特定的环境下，只有感觉获得成功的人，才会求个心静吧。一切从红尘中来，从红尘中去，佛教教人向善，道教无级教人心静，《道士下山》那个老主持讲的，心中有佛人间皆佛的道理是对的。

　　大到集团，小到医院，都有一个企业文化，我们俗话说：做对事不如跟对人；这个跟对人就是我们企业的佛，他的一言一行都影响了整个团队的发展，这就是我们企业文化的根。我们制定了很多的规章制度但只是影响员工的行为，但影响不了员工的思想，所以才有了心态培训，团队拓展等等，如果制度是法律，那么这就是宗教，公司的口号“诚信，务实，发展，共赢”就如同佛教里的“阿弥陀佛”一样，但真正延伸到心里那里很难的，我们不可能象基督教一样，从小时候开始就灌输这样的思想，有很多人成年后进入基督教只一对社会压力的一种逃避，并不是真正的运用宗教的宽容与执着去做人做事。马云当初在建立阿里巴巴的时候，就用了金庸的武侠风，因为他知道让公司初期的员工能够聚成一团，必须用一个让大家熟知的精神来引导，我们很多人都知道“笑傲江湖”把每个小组叫成里面的帮会，每个小组成员都是帮主，他自己搞了个“风清扬”,团队开会在“思过崖”等，这种推广的精神是什么，是义气，一入派终生为派，听过他的演讲知道，他要求员工在他那里工作不低于五年，其实也就是告诉刚进入公司的人，人要讲义气要有武侠精神，当初还请了金庸开了西湖论剑等活动，用大家最熟知一种精神去做企业文化，这是非常成功的。

　　企业文化就是让员工的思想能够跟着公司一起，以此安心的工作，管理者就成了员工里的“佛”,你的穿着，行为，说话，做事风格等都会影响团队的稳定。两年前，我在组建一个新团队的时候，就以“太极”文化为企业文化，我们专门制定了太极企业文化课程，把里面的四个关键字拿出来，分析成我们说话，做事，为人，执行力的标准，并且每天早上7:30 分一起练陈氏太极，那段时光是我非常怀念的，虽然没有延续下来，但一直到今天，与他们谈起的时候，还是希望有一天继续下去，因为在那里长了知识也悟了人生！

　　从结果管理到过程管理

　　每次开会，老总对几个医院院长说，我只看你们的结果，过程我不看，这个时候我心里其实很多话要讲；老总在公司如果是皇帝，院长就是大臣，因为没有那么多的精力去看每一位大臣的工作情况，只要求汇报一些数据，试想有几个朝代是成功的；公司化运作的一个标准就是远离传统夫妻店管理模式，直接进入现代化管理模式，我们的院长即是合伙人也是职业经理人，是事情的决策者也是执行者，没有人监督在这个过程中是否做出了公司相应的标准。如：会议，培训，公关，广告，招聘，离职，财务等，我们有好多医院都有员工手册，但公司高层执行手册好象就没有。

　　管理中会出现“大撒把”式的管理者，只看结果不看过程，一旦过程中出现什么问题，除了换人就无他法，弄得员工跳槽率增加，最后走了还会说错了也不知道哪里错了，一点也不关心，这样的公司没什么好呆的；我曾经跟一位高管交流过，员工的执行标准制定后，也不监督，哪里错了自己也不明白，弄得员工离职都想和他干一架，这种事情要不得。

　　首先我们要明白，现在医疗圈开始进入了4.0 时代，传统式的管理方式已经不能够适合现在的新员工，我们以前只要把绿叶哄好，求着红花自己受委屈，只要业绩好，就行了。现在可不一样，员工来这里是学东西的，来成长的；而且好的团队是盯出来，我们常遇到，医院院长与经营主任，上班不按时按点，一到单位，泡杯茶然后就开始幻想未来的“玛莎拉蒂”,员工请教问题，就说你自己去处理，不愿意盯，不愿意得罪员工，怕这怕那。两位高层本来就是一个主内一个主外，弄得开会叫困难缺人，会后独自清静懒得管，然后上朝的时候，皇帝看到汇报，有错罚不了，有奖必重给的现状。公司制度不是儿戏，工作日志，周计划，月总结一个不能少，管理（管人理事），当业内交流的时候，我们总归要做一个行家！

　　牛B在于有多少人跟着你

　　本来探讨人生，互说自身情况，是朋友间一种日常交流，但说着说着就变味道了，开始说着家族有多强大，自己的亲戚有多大财力，认识哪一个明星，动不动几百万不当回事，眼里装着逼，看谁都是傻x,好好的一段友谊，就在这样的谈话中毁了。作为一个资深屌丝，时常在想他们为什么会这样说，来源于自身的一恐惧，还是希望别人能捧着他。

　　我认识不少老板，但在拓展活动中能够当人梯，让员工在自己身上踩的到是第一次见，这种事情有些所谓的牛逼人物，肯定不会去做；放不下身段，总感觉员工来上班，就是要巴结他一样。我认识一个朋友，他是董事长的表弟，这几年自己创业失败，然后回到公司在一个地方医院任职，开始交流挺好的，后来就开始露出本性了，原来以前点失败的原因在这里，爱泡妞，乱花钱，爱摆谱等不好的习惯，他是那种只能交朋友，不能合作的人，到哪里都有朋友招待，但是一谈到合作，就另当别论了，我感觉挺悲催的，自己本身不努力，眼里又容不下别人，来到新工作地方，打了几十个电话，让原来的人来帮他，居然一个人也没有，连他认为的小情人也不愿意来，那天我跟他喝了很多酒，我只说了这样的话：你要在顺境的时候提拔别人，在别人逆境的时候帮助他，你才会得到别人的拥护，你一定要是一个积极向上的人，别人看到你在前进，在努力，他们才会有方向，你在牛b 也要看看有多少人真正跟着你，你敢不敢让员工踩着你的白衬衫往上爬，你的真诚别人感觉得到，在于你平常的点点滴滴！

　　做事情不一定要让所有人满意

　　“人无完人，事无完事”做什么事情，不可能让所有人满意，人也是一样，不可能让所有人都喜欢，所有的人与事都与“太极”阴阳一样，有两面性才会平衡，这才是常态！

　　有一次一个朋友问我，那个谁跟你有分歧，处处找你喳，你怎么办我跟他讲，一个企业中需要两种人，正方与反方，我们都是为公司办事的人，如果在工作中有人提出反的建议，对公司来说是件好事，让人看到事情可能会发生的另外一面，不必太在意，毕竟与人无关，以事而论罢了。少数服从多数的原则一直没有变过，没有人忌妒的人是没有本事的人，只有在杂草中长出来的花才更有生命力；我们能够忍受别人对你的心血进行批评，你并不需要纠正，但要学会倾听，工作首先让自己满意，然后让公司领导满意，对得起投资者，我们不是圣人，总会有缺陷，这正是我们要进步的地方。

　　只为成功找方法，不为失败找理由

　　写《明朝那点事》的80 后小伙，说了一句“比我有学问的人，没有我聪明，比我聪明的人没有我努力，比我努力的人没有我能熬”,从开业前期到盈利期总会遇到很多的问题，就象烧一壶开水，总要从冷到热，需要一个过程，我们很多人都等不及水开的时候，就跑了。

　　性格决定命运，有些时候不是没去想，是想的太多了，钻牛角尖；每位管理者都希望业绩能够迅速提升，在这个过程中，过于的研究一些人的问题，不去研究工作的方法，遇事就说那个谁不好，要换掉，没有考虑到事情的原因，你让他离开，人家到别的地方做的也很好，你着急的心态能够理解，但行为会让周围的人反感，别人会想到反正做不好就走，也不一起研究对策，那些留下来业绩好的，就开始指挥你做事了，心中总有那句话，大不了走人，这种事情经常发生在我们身边。

　　有一次去一家医院进行中层交流，我请他们说出自己的缺点，团队中的问题，一位主管从头到尾把他小组成员骂了一遍，我当场就说，你做为他们的领导你做了什么，你的缺点呢？小组成员变成这样，你有没有引导，有没有去做流程，激励呢？后来才知道，这位主管是市场部的，每天开着车带着下面的人去发杂志，自己坐在车里，也不下车，指挥一下，然后就玩手机，睡觉，你说谁遇到这样的领导，还有心思工作吗，事情做不好，总是找员工的问题，怎么可能进步。

　　有些人也承认自己的缺点，当遇到业绩不能增长，公司问责时，总说，我的能力问题，你们换人吧；每次我听到这样的话，在回头看看公司领导，他们心中其实挺凉的，多年的信任就从这句话中失去了，公司用人是有风险的，换一个管理者相当于医院又要重开业，多么信任才会受此重托，那么多的会议总是说数据，问有什么问题，压根就没有心思去理，这种现状来自于责任感，使命感！

　　沉默未必是金

　　在职场上，我们遇到误解，委屈很多都保持沉默，有的人也会选择辩解，事件起因大多数来自于，谣言四起，祸害忠良，过河拆桥，断章取义。

　　朋友交心是个难得的事情，有些事情只仅限于二人之间，知道的人多了就麻烦了；我国近代著名作家王朔，曾经说过一个事情，他跟几个朋友在聊天的时候，对某人进行了评价，说其在某些领域有骗人行为，夸大了广告的效果，这句本来简单的话，不知道被谁传出去了变成了，王朔说谁是个骗子，事件还闹的很大，后来王朔特意为此事开了新闻发布会，要是沉默不说会引起多少的误会；我有时候在判断，一个秘密在得到传播以后，最后会怪在谁的头上，发现一定是来公司时间短，没有作何靠山，经常四处跑的人头上，我也遇到过这样的事情，当两次见面的感觉不一样的时候，可能里面就出现问题了，我会想办法引导一下上次谈话的内容是否对他有弊，是谁在谣言四起。我有一个很好的朋友，跟我说以后要做分公司项目主管，说其实我开心的，每到一个地方我都会向兄弟们说起这件事情，但每个人的信息反馈不一样，有的人眼红，有的人赞扬，眼红的人就开始断章取义了，弄得什么话能讲，什么话不能讲分不清楚。

　　几年前，有一家医院邀请我，帮助他们把业绩弄好，初定的时间是两个月，前一个月合作方的两三个每天跟着我，研究这个研究那个，让我告诉他们怎么管理，怎么培训，怎么做流程，给我最好的住宿，每天买早餐给我吃，经过一个月的努力，业绩直线上升，他们也明白了如何运营；在中途我出了一个差，等我在回去的时候，好象到了另外一个地方，住的地方变成了四面不通风，什么都没有的旧房子，给我安排了一个办公室，然后就没有然后了，我忍着呆了一段时间，就走了，我给他们发了一个消息，做人不可过河拆桥，两种事情的反差太大，让人受不了，当然如果你还需要我，我还会帮你。这个不能沉默，一定要讲出来，委屈可以放心里，但朋友还是要交！

　　有一次，一位同事从外地赶回来，晚上了九点多到，我到车站接，因为在火车上打过电话，说吃夜宵，让我把其它人的同事也叫过来，我通知了一下，可能是太晚的原因，大家可能都有点累，一位同事就对着我说了一句，你以后想吃，嘴馋，就让他明天带你吃去。善意中同事出差回来，累了，大家一起吃个饭，没想到会有这样的反应，了解我的朋友都知道，我不喝酒，也不吃辣的东西，那天我吃了一盘黄瓜然后就提前走了，谁也没讲，这次我沉默了！

　　后来，我出差除了工作的事情以外，不与别人交流，也不参加任何的应酬，当彼此以合作相接触时，只聊工作，不谈人生，只有一定时间熟悉之后，彼此可以了解，才交流一些其它话题，但不说人短，只说问题，虽然很多事情并不影响我们之间的合作，但点滴的事情，也是你修行的一部分，在团队中传播正能量，才是我首要做的事情，也许别人在忌妒你，你可以沉默，但如果遇到一些敏感话题，还是要讲出来，怕引起不必要的误会。

　　后勤部门的管理

　　后勤人员年龄基本偏小，有的刚刚走出校门，除了每天的工作晚上时间基本上是空闲的，而且这些人心很高，有想学习的心，实际行动少，因为总想着如何找个靠山，但也是公司以后发展的培养对象；每到一个医院，我会观察这类人群的生活习惯与性格，也关着注他们的流动性。

　　我跟几个医院的后勤人员有交流过，与管理者之间大多貌和神离，因为无论给多少的收入还是满足不了他的野心，一点点小成绩就开始得意了，这跟管理者的行为有很大的关系，他们对行业的了解比其它员工要深刻，想好好利用他们，给与一定的自由是不够的，给的太多时间一长会认为学不到东西就想着走，给的多了，就开始感觉功盖主，要做管理的意思。长年在外的生活，医院是他们唯一的可以依靠的地方，有的管理者经常对后勤管理者进行培训，从着装，谈吐，工作流程等，并给他们制定一些发展计划，毕竟有雄心的人才能做好事情，每到初二，十六有个叫打牙祭的传统，集合他们一起吃大餐，聊人生，这也是个不错的做法。

　　他们心目中的管理者，一种是有财，还有一种有才，前者会让他们有安全感，后者会让他们有方向；我们有一个叫“学生”管理模式，按照以前学校的方式管理他们，上课，下课，吃饭，睡觉就可以，平时的生活不必参与，就是图个简单舒服；主动引导后有想法的，可以提供机会，终有一天会成为你换左膀右臂。