有句老话是这样说的:无广告,不营销。这话,从营销的角度来说貌似有道理,但是时代在变,用在现在的民营医院的发展立场来说,只能收到短期的效益,而不能使医院真正的走进患者的心中。因此,笔者认为:广告再好,也比不上经营管理;但并不是说不要广告。
笔者研究发现,医院的经营,确实离不开广告攻势,但不完全取决于广告带来的效益,真正走进患者心里的是医院的技术保障与服务体现。民营医院,要生存,当然要在广告上下心思。一句响当当且贴心的广告语,可以使医院与社会的关系更贴近。可以使患者更能接受医院,但是要真正使患者对医院的信任保持长期的认识稳定,就离不开医院的经营管理了。
笔者为什么强调:广告再好,也比不上经营管理。因为医院所承载的社会功能是救死护伤,传播健康知识。所以,医院的广告内容必须与医院的技术保障、服务体现,口碑建设成正比。现在的民营医院不能采取江湖郎中时代的包装宣传了,真正需要的是在经营管理上体现承载的社会功能与社会影响。说到广告,民营医院要生存,必须要进行产品包装,这个所谓的产品包装,指的是对医院的技术与服务进行切合实际的包装,不能夸大其词。
如若不在经营管理上进行全方位的调整与加强,那么,再好的广告也是无效的宣传,恰恰对医院的口碑建设不利。民营医院的经营管理,笔者认为需要对这几方面的工作进行加强。
一、对承载的社会功能进行目标管理
医院管理者所追求的应该是今年在原有的技术与服务的基础上救了多少死,治了多少伤。
二、健康知识传播
在健康知识方面,普及并引导了多少人认识到健康的重要性。无论是从目标管理,还是医疗安全管理,又或是运营计划管理上都要进行贯穿。只要扛起传播健康知识的旗帜,没有不收益的医院。
三、对医院的口碑建设进行维护
形成定期的工作检查与考核,对医院的技术保障与服务体现进行口碑性维护。
作者:小灵 时间:2025-07-09 14:02:00 文章来源:首发
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