随着社会的发展，公众对医疗机构的需求大大增加，对于医院服务质量和水平要求也越来越严格。与此同时，关于医院的一些负面报道逐渐浮出水面吗，“天价账单”、“医闹”事件导致民众对医院产生信任危机。如何处理信任危机，医院危机公关显得尤为重要。霍小斯在...[详情]

　　品管圈活动概述　　一、品管圈起源与发展　　二十世纪初一些国家先后推行了全面质量管理，许多质量管理手法应运而生，如：PDCA循环、5S、目标管理、流...[详情]

随着时代的发展，“秀才不出门，尽知天下事”的预言已然成真，同时“酒香不怕巷子深”的时代也已过去。医院要想打响知名度，宣传工作必不可少。在医改不断深化的大环境下，医院宣传工作的方式也在不断地变革之中。本文探讨了新形势下医院如何做好宣传工作，仅...[详情]

　　2017年是中国医改大年。在过去的一年里，公立医院改革继续深入、家庭医生服务模式即将上线、社会资本大举进入医疗领域、全面取消药品加成...尤其是随...[详情]

二、 医院成本的作用在社会主义市场经济体制下， 医院成本具有十分重要的作用。(一) 医院成本是反映和监督劳动耗费的工具医院要最大限度地节约社会劳动， 以尽可能少的物化劳动和活劳动耗费提供尽可能多的质优价廉医疗服务， 这就要求， 必须对医疗服...[详情]

　　医院成本的涵义和作用（上）　　医院为社会提供医疗服务， 医疗服务作为社会服务的组成部分， 其实质也是一种商品， 只是不同于一般商品， 是一种特殊商...[详情]

绩效考核对于管理者来说是很大的难点，如何完善绩效考核政策，如何做到公平公正，将此项政策作为激励下属积极性的重要筹码？以下几点是管理者应该掌握的要领。管理层须参与考核目前，很多医院的各级管理者不参与考核。绩效管理要得到全面实施，只对员工考核是...[详情]

　　这些年，接触了不少医院的经营者，让我惊讶的是，这些人中，几乎每个人都想做品牌医院。　　强调做品牌，我理解，好处多多。　　最重要的有两点，一个是，就...[详情]

现在的很多医疗机构在绩效管理普遍存在问题，不仅没有在管理基础上下工夫，还是采取“补漏洞”式的管理：今天这里出了问题，出台一个办法；明天那里出了问题，再出台一个办法，到后来前后甚至矛盾，管理不成体系。医院内部职责不清、分配不公、岗位价值没有进...[详情]

　　来来来，搬好小板凳，今天小编要讲2个故事。　　古代，有2个秀才结伴进京赶考，早上一出门就碰到一个抬着棺材送丧的队伍。其中一个秀才想：早上一出门就遇...[详情]

组织领导能力教练罗尔斯顿（Faith Ralston）在www.refresher.com上发表文章，指出一个团队需要具备四种人才，才能确保工作项目的圆满完成与改革措施的顺利实施。方块型人才（diamond talents）。这类人才是创新...[详情]

　　有学生问：“要成为领袖，必须要有眼光、有理想、勤奋和有奋斗精神。除此之外，怎样才能做得比别人好?”　　李嘉诚回答：“要成为领袖，你提到的基本素质一...[详情]

随着医药卫生体制改革的逐步推进和医疗市场的国际化趋势，医疗市场的竞争日益加剧，竞争层面也从传统的技术水平和服务质量的竞争上升到医院管理水平的竞争，医院管理人员职业素养的重要性也日益凸显。但是，目前在医院管理人员职业化建设实践中还存在着一些问...[详情]