“威逼利诱”属于反义词，一般是形容坏人用的，在正常情况下是登不了大雅之堂的。但在医院的实际管理与用人中这几个字还是十分管用的。 威——树权威，立威信。 医院管理者，首先要有威严。 一是要用好手中的权...[详情]

让制度去管理，而不是你去管理 人管人累死人，这个道理管理者都懂得。那怎样才能让自己成为一个高效从容的管理者呢？制度管理是唯一的出路和办法。 ...[详情]

一、忠诚——忠心者不被解雇 　　单位有可能开除有能力的员工，但对一个忠心耿耿的人，不会有领导愿意让他走，他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士，而且是最有发展前景的员工。 　　1、站在老板的立场上思考问题； 　　2、与上级分享你的想法； 　...[详情]

1 医疗设备购置流程 　　设备申购 → 设备计划制定 → 竞价谈判 → 合同签订 → 设备考察 → 合同执行 → 入库调拨 　　 　　2 医疗设...[详情]

一个案例：小刘因为专业能力强，上个月被提升为经理，朋友纷纷祝贺，小刘却高兴不起来。 她负责的是一个素质良莠不齐的团队，对于团队里个别态度差的人，她不好意思开口批评，一个月下来，这些人越来越放肆、团队纪律越来越差、就连原本打心底服她支...[详情]

这种老板比较主观，一般都具有较多年的从业经验，或在某个行业领域有所积累，或对于自己的决策和能力非常自信。 他们可以根据自己的经验和主观...[详情]

60条服务细节感动患者成就医院品牌 消费观念发生变化，在医疗供应不足的年代，患者最期望的是能否得到基本医疗服务。 而改革开放以来，物质比较充裕，人均收入有所提高，“顾客满意”理论在医院服务管理中的意义开始提升。...[详情]

管理的艺术作为管理者的必修课之一，什么样的管理方法才能让医院管理变得更加得心应手是医院管理者关心的问题。计划、组织、领导和控制是西方现代管理的四大基本...[详情]

医院门诊主任门槛很高，所以有很多人是不适合做门诊主任的。总的来讲大概有：1. 太穷的人做不了，每天都在想着下顿饭的人，可能太穷，导致眼光看太近，这种人不会做长远的人生规划，所以只看眼前，急功近利，要立即解决眼前的吃饭问题，甚至出现计斤计较、...[详情]

医院业绩下滑让院长苦恼，让老板不满……医院一直倡导以市场为导向，以技术为先导，以诚信塑形象，以服务争市场，以管理为手段，以发展为目标……这些不可不要，...[详情]

在与患者地沟通中，网络咨询人员应该学会换位思考，试着站在病人的角度去分析问题。病人最想知道什么?又在担心什么?如何让病人从心底认同我们医院的技术、服务和价格?如何进一步提高咨询预约率和预约到诊率?这是需要每个网络咨询人员去深入研究...[详情]

大家有没有这样一种感受，一个企划方案出来了，需要医生的配合，并且很多时候是他们唱主角，我们唱配角，企划前期的一切努力就是为了让病人与他们面对面交流，由...[详情]

一、以身作责。 加强自身的修养，凡要求别人做到的事，自己要努力带头做到。 带头执行医院制度，不搞特殊化； 带头服从医院安排，强化服务意识； 带头完成工作任务，不讲条件，不找理由，没有借口。 二、关爱下属。 ...[详情]