不管五星级酒店多么豪华，当客满时，你被拒绝。不管酒楼多么美味，当客满时，你会被拒绝。因为，你是消费者。当医院再满再挤时，只要你是急诊时起码不会被拒绝，因为你是病人。超市打烊，饭店关门，商店停业，医院从来不歇业不打烊。到医院请不要以消费者自居...[详情]

　　1. 康复医疗的必要性。康复医学是一门新兴的学科,是20世纪中期出现的一个新的概念。康复医学和预防医学、保健医学、临床医学并称为“四大医学”,康复...[详情]

文章导读当市场还在热议姚振华近期公开表示的“投资500亿建医院”计划时，其医疗布局行动已然展开。近日，“宝能系”旗下前海人寿发布的三季度偿付能力报告显示，前海人寿的子公司中新增了包括医院在内的两家医疗健康企业。同时，《第一财经日报》独家获悉...[详情]

10月25日，中共中央、国务院印发了《“健康中国2030”规划纲要》，并发出通知，要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。11月7日，国家卫计委发布了这...[详情]

首先，精准医疗其实就是我们所说的“对症用药”，随着基因技术的发展，将这种“对症”延伸到基因水平的检测。精准医疗是2015年1月底，美国总统奥巴马在国情咨文演讲中所提出的。精准医疗的目的是从基因的层面掌握了精确的病因，为患者提供最有利的治疗，...[详情]

　　人物介绍　　张瑛，教授、主任医师，朝阳市第四医院副院长、外科主任、胸外科学科带头人。1992年毕业于沈阳医学院，同年开始在朝阳市中心医院从事外科临...[详情]

国内很多医院的门诊就诊流程如示：预检分诊-挂号-候诊-初诊-缴费-候检-检查-复诊-缴费-取药-离院。患者一次就诊，平均在门诊停留2—4个小时，除去医生直接诊查的10—15分钟，其他时间均不会给患者就诊带来价值。从我们给医院提供诊疗优化流程...[详情]

　　1、服从公司统一管理，遵守熟知院内（公司）各项规章制度；　　2、爱护医院（公司）及部门的公共财产；　　3、注意仪容仪表，精神饱满，衣着整洁大方，礼...[详情]

信任是成交的基础接诊患者时，如何快速获取患者信任是个大问题，信任是你成交和继续跟进患者的基础患者决定在你这里做治疗，往往需要很长时间,决定不在你这里做，只要30秒钟就够了,所以，一旦你做的不到位，让患者怀疑你了，后面成交和跟进就很难了处在这...[详情]

　　医院年度预算指的是医院长期发展的总目标、工作方针，需要确定医院的财务收支情况，是医疗机构中较为科学的管理办法，能够更好地提高医院各个科室利益，激发...[详情]

随着中国内地医疗体制改革的不断深化、居民健康知识的持续普及、患者康复的多样化需求，促使中国内地的医疗服务向着全方位、多层次的方向发展。因此，满足居民对卫生服务的需求、提高医疗服务质量已成为医院竞争的核心与焦点，患者的就诊满意度已广泛应用于医...[详情]

　　电话回访工作主要由护士完成，在病人出院后对其进行电话回访，指导患者家庭护理、康复、健康教育和出院用药，在第一时间了解及帮助解答患者的专业性问题，并...[详情]

咨询过程的细节第一：追求满意度患者都是带着问题（疑问）来的，咨询员应该以主动的心态去关心他（她），用专业的问诊手法、扎实的医学知识、通俗的话语去解答他（她）的疑问。要点：1、心态：主动、热情、诚恳，切忌态度懒散、轻浮。试想主任医师接诊时都需...[详情]