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分享一个思路,能试行的单位是幸福的,缘于每个平台的广度不等,团队的接受度不等,看待方案的角度不等。分享正是由于我所在的平台,环境和团队的条件均不能实现试行,而我却依然觉得这是一个方向。方案原文如下:发起《科室管理委员会》,以保障临床安全质控...[详情]

摘自 彼得-德鲁克:主动淘汰自己的产品,流程或服务,是避免被对手淘汰的唯一途径。 第一:PAC项目是什么? 1....[详情]

客服管理的数据流
来源:吴淑金

在互联网+N的放大镜下,医疗行业运营愈发的透明,也就造就了今天很多人在喊的一个口号“回归医疗本质”.那么,不管这个口号是真命题还是伪命题,它凸显了一个必须要改变运营模式的思维。于是,创新型互联网+资源整合,异业联盟合作,感动式服务,客服管理...[详情]

管理者设置的每一个运营节点都是为了,顾客至上,康复满意。我们要相信客户就诊第一次结束后,才是真正的营销开始。营销目的,客户的重复率(也可以说是复诊...[详情]

吴淑金
  • 吴淑金 智囊团成员
简介
吴淑金,毕业于北京大学医学部公共事业管理。目前就职于某妇产专科医院客户服务运营管理工作。
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男,60岁,河南人。中医世家出身,西医大学毕业。执业助理医师 。曾任公立医院院长。并在民营医院工作多年,有近四十年临床经验和医院管理经验,中西医并重。...[详情]
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女、45岁,妇产科主治医师,公立、民营医院工作20余年,擅长妇科接诊及手术、常见病、私密整形及疑难病症等经验丰富。如有意请联系,电话微信同号。...[详情]
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