医院80%的利润来自20%的大客户，大客户是影响医院生存的关键，也是医院最具战略意义的资源，更是客户服务最应该重视的客户群。下面和大家一起探讨，如何有效进行大客户服务管理？一、如何判断大客户？1、历史消费时长。2、累积消费金额。3、累积消费...[详情]

　　1、基层干部要学会管理　　基层干部不会管理，拿着管理的棒子乱“打”人不是企业的个别现象，我不是说基层干部不好，而是基层干部一定要学会怎么管理，要学...[详情]

《连线》杂志创始主编凯文·凯利认为，未来十多年科技和商业社会最大的变化趋势将是人工智能的商业化，人工智能将会被广泛地应用于经济生活的方方面面。方正证券近日发布的《互联网医疗深度报告》（以下简称“方正证券报告”）显示，虽然安防和智能投顾领域最...[详情]

　　在美国有位退伍军人，他在战场上负了伤，当他回到地方的时候，年龄也比较大，再加上负伤，成了一个残疾的退伍军人。所以找工作变得非常不容易，很多单位都拒...[详情]

十个人的公司、一百人的公司、五百人的公司、一千人的公司和一万人的公司，带队伍的方法是完全不一样的，但管理的最低要求是一致的。这个最低要求就是十六个字：“目标清晰，职责明确，赏罚分明，超越伯乐。”十个人的时候可能只需要人治，靠着兄弟之间的情谊...[详情]

　　很多管理者往往遇到这样的情况，每天走进办公大门后，总有员工跑到自己面前说：“我昨天的工作遇到了一些问题，请问该怎么解决？”这个时候，很多管理者会发...[详情]

五、转变核心领导的管理观念医院能不能快速发展首先决定于核心领导的管理观念，观念永远是第一位的。医院要发展，首先观念要转变。管理不是单纯的控制和操纵，不是单纯地使用权力，不能高高在上，让员工来求你。管理不是约束，职工需要的不是约束，而是理解、...[详情]

　　世界上本来就没有什么救世主，一切全靠我们自己。　　改变一个院长，就可以改变一个医院。因为院长改变了，核心领导团队才能慢慢改变；核心领导改变了，中层...[详情]

如何规避管理者的决策失误以及其他因素造成的管理不善？小编只能告诉各位读者，需要从管理者自身出发，完成一份管理规划，对自己的管理团队做一次年度计划和工作分配，而具体的细项划分，还是需要各位根据实际情况而定。今天分享的内容不包括细分内容，但主要...[详情]

　　在医院管理工作中，遇到一些朋友谈绩效管理推行艰难，甚至个别刚刚起步就被困难击倒。诸多原因中，观念不到位居首，其次是执行人员缺乏管理经验，再者是不熟...[详情]

1、不论你住得多么远，每天早上最少提前10分钟到办公室。上班不迟到，少请假。2、在任何地方，碰到同事、熟人都要主动打招呼，要诚恳。3、在车上，要主动给年长者、领导、女同事让座。不要与任何人争上车先后、争座位。4、进入办公室应主动整理卫生，即...[详情]

　　今天手机上最热闹的事莫过于支.付.宝集五福的活动了。不到一天的时间，近900万人集齐五福，参与者更是不计其数。支.付.宝又一次用集福活动沸腾了微信...[详情]

“6S管理”是指在工作场所中，按管理要求，对办公和作业环境、设备、工装、工具、材料、工件、人员等进行相应的整理（Sort）、整顿（Straighten）、清洁（Shine）、规范（Standardize）、素养（Sustain）、安全（Sa...[详情]