晚上好啊小伙伴们，都吃过了吗？烩面里加了牛肉吗？

　　……好啦，我只是客套一下，你不用真的回答我，是的，我不想知道你都吃了啥，你最好不要滔滔不绝的跟我讲这些，任何食物（除了烩面）的名字我都不想听到……

　　我还没有吃饭。所以，你不用担心我会没有思路（吃饱了会脑部供血不足，犯困），也不用担心我会讲很久……

　　闲话少叙，各位找到最舒服的坐姿，我们开始吧。

　　首先，我们来聊一聊一种营销手段，叫做“零风险承诺”。

　　什么是零风险承诺？

　　是卖家自愿主动承担风险的一种行为。现在很多营销活动都采用这种方式，尤其是电商，比如淘宝上的7天包换、包退，假一赔十赔百等等。

　　零风险承诺有什么好处呢？

　　我们知道，在营销活动中，最难解决的就是信任问题。比如你要卖一个东西或者某项服务，你在广告里说得天花乱坠，顾客看了也很想得到。但是，在顾客做出购买行动前，他还有一个顾虑，就是怕有风险，得不到想要的结果。

　　很多顾客都因为这个顾虑，迟迟不能下决心购买。

　　怎样消除这个风险呢？

　　给出零风险承诺。这样做的好处是：打消了顾客的顾虑，降低了成交门槛，从而使成交变得更容易，大幅提高销量。

　　9类常见的零风险承诺：

　　第一种方式：提供全部退款保证

　　“如果对我们的产品不能100%感到满意，可以退货，我们会当场全额退款。”

　　第二种方式：部分风险逆转

　　最好让客户也做一定的承诺，这是相互的承诺。只要你去行动，在30天内没有达到你想要的结果，你可以找我们退款。

　　第三种方式：提供分期付款服务

　　由于你的价格很高，顾客不敢一次性付给你，可通过分期付款服务  “每个月只需19元，就可以马上把产品带回家。”这样顾客会认为才19块钱很便宜。

　　第四种方式：提供免费试用产品

　　如果是财务状况不佳的公司或者行销新手，这一策略显然是不合适的。 比如：“第一件商品免费。”一般能持续消费的产品最好。

　　第五种方式:提供产品的后续服务

　　“如果5年内产品有任何问题，我们会24小时上门维修。” 如果客户非常担心你提供的产品会出故障，那么这样的保证在某种程度上能够消除顾客的心理障碍。

　　第六种方式：提供见效后付款的承诺

　　如果我告诉你一个方法，帮助你在短时间内赚到100万，那么请分给我10%的利润，否则分问不要。如果你对所销售产品的效果非常有信心，并能以有效方式进行结果追踪，而且能确保客户值得信赖，那么这一策略相当不错。

　　第七种方式：购买之前先试用

　　“在30天的试用期内，使用我的产品不用支付任何费用。”相信你的产品能有85%的有效，否则……

　　第八种方式：对承诺的深入思考 “3倍返还”

　　这似乎有点不可思议，但如果你的产品在99%的情况下都能有效使用，那么这样的承诺又有何不可呢？

　　第九种方式：很少有人想的出来的保证

　　如果你按照我的方法去行动，结果没有像我所说的那样，那么请你找我们退款，并且你仍然可以保留这套产品。

　　……

　　运用零风险承诺，可以使你的收入翻一倍、翻三倍，甚至更多倍……但我们同时也发现会有5%到10%的客户确实是要求退款的，但是当你的业绩增加了100%、300%时，这些损失又算得了什么呢，所以大家一定要理解这一点。

　　另外，当你做出这样的承诺时，顾客也会对你的实力产生信任。买家会认为，这样都敢承诺，你应该是对自己的产品或者服务非常有自信了。

　　平时我自己去买东西，如果看到敢做出零风险承诺的，承诺的越狠的，我就越会觉得他够牛，更加坚信他东西的质量。

　　那么，问题来了：

　　在医疗行业里，可不可以做零风险承诺呢？敬请期待下篇。