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一个咨询如何从平庸到优秀,再到卓越

15年12月04日 阅读:9398 来源: 曹骏原创

  平庸的咨询与卓越的咨询在本质上有且只有一个区别,那就是有没有投入的去做好一件事的能力。然后这种能力并不是先天性的,而是后天的一种转变所自我培育出的一种能力。


  衡量一个咨询卓越与否的标准就是,他是否在医疗咨询行业内做的不错的成绩,是否达到普通咨询难以望其项背的程度。


  如何达到卓越的程度?


  许多人会说一定要有一个精确的目标,制定合理的计划,付出努力,坚持不懈等等。


  但这些,毫无用处。


  对于一个已经成功的人,你去总结他的经验,分析他的历程,总结出原来这个人成功是因为他眼光长远/有个好领导/每天坚持改变运势等等,但那都是基于他已经成功、已经是卓越的了这个结果,去寻找支持这个结果的条件。


  每个人一生会遇到的事情不同,即便你把马云的个人经历研究得滚瓜烂熟,把你放到马云十几岁时候的环境,你照样不一定能够做出马云今日这么伟大的事业。


  然后这并不是说总结前人的经验是无用的,而是得看这个经验是被“谁”吸取。正如我们做的医疗网络咨询一样,有许多的聊天方式,很多优秀的生活、工作的方法,许多人都纷纷点赞觉得很好,然并卵!


  有的人能够从鸡汤中收益而有的人则不能,最根本的原因不在于鸡汤的好坏,而是在于你有没有从鸡汤里面吸收营养的能力。比如,我们在实际的工作中,不是有咨询管理跟培训资料吗,感觉资料怎么写你就是怎么在聊,做不好成绩了还说“你就是这样教我的啊,我就是按照你教我的去做的啊”类似这样的话。


  打个不恰当的比方,你去嫖娼,接客的是一个年方46的大妈还不能换,你很沮丧,忍着恶心匆匆来了一发就走了。你觉得这个窑子太烂,以后再也不来了。


  但如果是一个丧心病狂的销售人员去,尽管这大妈年方46,但他依旧愉快的跟大妈玩耍,他会打开大妈的心扉,然后让她买他的安利,抚慰她的内心,然后让她买他的安利;给她讲睡前故事,然后让她买他的安利......


  一个人想不想在咨询行业卓越,想不想有个前途,今后想不想很厉害,从根本上来讲那都取决于“他是谁“,而不是在于表面的他做了什么。


  有人告诉你想在咨询这个岗位卓越就得坚持不懈的努力,但你发现有些不那么努力的人却业绩那么好;有人告诉你想在咨询这个岗位卓越就要拥有一个伟大的梦想,但你发现很多没有梦想随性而为的人却成绩那么好;有人告诉你想在咨询这个岗位卓越就要坚持自己不在意别人的看法,但你又发现很多坚持自己想法的人,业绩一塌糊涂。


  你只能看到别人给你说的道理的表面,你总是想给任何事情都找出一个有迹可循的规律,你总是在不情不愿中接受了别人的观念,结果一旦发现了有违背这个观念的结果产生,你会马上过来反驳,而且强有力去反驳,结果换来了别人再也不愿意帮助你了。


  在跟访客交流的过程中,充满了一定的偶然和不确定,从来不存在一条只要你按照它去做就一定能保证你会预约成功,而且成绩飙升,就一定能保证你变得卓越的方式。


  在人类的逻辑体系内永远都是二元对立的存在,你总是会发现许多事正着解释也行 ,反着解释也可,俗话说兔子不吃窝边草,俗话又说近水楼台先得月,你得学会去认清你自己内心真实的想法,诚实的面对自己,而不是依靠别人的经验,别人告诉你的道理来过“你自己”的生活。


  所以小草君曾经改变过培训的模式,不局限于某种培训套路,激发咨询的头脑思维的灵动是培训的第一步。我得想着先培育她的动脑的兴趣,激发她爱动脑,才能够去灵活的运用今后的流程跟方法,还有一些辨别方法的能力,特别是什么样的语言是好语术,用在哪里更合适,这样才不会被那些看起来很有感觉的套路迷惑,你才能够分清什么是对你真有用的,你才能够学会对自己负责,自己去面对自己的问题,自己去想办法解决。这是一种风险性极高的培训方式,可以在后台回复”为什么“我们一起探讨咨询的培训方法。


  现在我们来分析卓越的本质。


  卓越说白了就是一个人能把一件事情做的非常好,好到令大部分人无法超越。因此在最根本上卓越取决于你能不能把一件事情做好。


  衡量一件事情做得好不好的标准不在于你在这件事情投入了多少时间,做了多少练习,付出了多少心血,做了哪些牺牲,而只在于你的产出结果的质量,正如一句话,在企业里面办公,没有苦劳这么一说。


  衡量的标准一切都指向你产出的结果的质量,你想成为一个卓越的咨询师那要拿你的业绩说话,你想成为一个卓越的公交色狼那要拿你做的猥琐的事说话。


  在你卓越的业绩没出来之前,在那之前你所做的一切都是为了达到这个结果服务,你必须要选择努力。


  所以你要明白,不要找理由安慰自己,更不要拿自己的那些表面付出来自己感动自己。


  你想在团队里面连续数月取得第一的好成绩,在此之前你每晚凌晨一点才睡,不论哪天你都在加班,但结果你却只做了第二。


  这个时候请你记住,不要因觉得在别人面前丢脸而沮丧,不要因一时的失败而痛恨自己的运气不好,你要认为你自己的行动是在接近你定的目标,而不是说别人没有加班没有像这样的用功都能比你的业绩好,你就选择放弃勤劳。


  总而言之,首先不要欺骗自己。


  沮丧,难过,悔恨等这些情绪并不是失败后的自然的反应,其实,负面的情绪在本质上是一种对现实的逃避,是令自己沉浸在负面的情绪里从而躲避去面对自己真正的问题。


  有的人会觉得这次的失败只是因为自己的“努力”还不够,所以要更加的努力。这句“话”是对的,但是大多数人对于努力二字的认知只停留在“看起来很努力的行为,努力的数量和时长”上。


  但真正的努力是你找到问题的根源所在去付出真正有实际意义、真的能够产生效果的行动。


  很多人不愿意承认的一个问题是,他们在骨子里之所以会那么平庸,是因为他们很懒并且不愿意去面对真正的问题。


  他们不愿意改变自己,他们不敢去想自己这个月的业绩之所以没做好是因为没有真正的去分解月目标,给自己总结一个合适的工作方法,没有去总结那些失败的对话,虽然每天熬到凌晨,虽然每天都在加班,但是没有在认知自己问题之上。


  其实很多人潜意识里能够意识到自己所做的事情并不会解决真正的问题,他们也清楚自己所做的这些事情并不会解决真正的问题,但就是因为他们又会用“努力就会有回报”“付出总会有收获”这样的道理来安慰、糊弄自己,天真的幻想着问题会自己解决,天真的认为虽然自己做的不是真正能产生价值的事但过阵子事情自己就会弄好。


  他们不愿意改变自己,宁愿明知自己的做法是错的,明知自己所做的事不会产生效果,还是会闭上眼糊弄过去仿佛老天会帮他们解决好一切。


  所以许多人所谓的努力,只不过是对真正问题的逃避罢了。


  在生活中有许多时候,你越是想强迫自己改变,越是想令自己“变得”稳重,“变得”有目标,“变得”努力,你越是做不到。


  你真正能够踏实稳重,有目标能坚持的时候也不会是因为你在哪儿看了一篇文章告诉你要努力,你怎样确定理想你就努力了,你就有目标了。


  人的改变多是需要契机,虽然看到一篇真正有思想的文章也可能是一个契机,但这几率非常小,因为最本质的还是在于你个人过去知识、认知能力、思维方式的积累,这个奇迹作为一个突破点,把你以往的一些知识点联结了起来然后你才恍然大悟,真正想通了,然后自然而然的就改变了。


  所以不要刻意的追寻,而要更多的注重于“积累”。


  回到问题,就现实情况来看,把一件事情做好需要投入时间去钻研,需要反复的练习,从理论上来讲,【一个咨询只要在这个岗位上面投入足够的精力与时间去研究都能够达到卓越的程度】,但现实中又往往会因为个人意志与生存问题的冲突导致一个人无法去投入精力去研究,并且人又总是会欺骗自己,不敢面对真正的问题,不去付出真正“有效”的努力,而导致许多人只能业绩平庸。


  但是对大部分人而言,即便他们看了这篇文章后知道了自己平庸的原因,知道了该怎样达到卓越,但他们明天依旧会刷微博,刷微信,聊QQ,沉浸在无效社交中,他们并不会付出实际的行动,他们也懒的去投入的做好一件事情。


  这并不只是因为他们懒惰,因为他们习惯了平庸,而是人的一生本就是无可预测的,人的本性也很难改变,大部分人都是顽固的局限在自己对世界既有的认知里,都是沉浸在欺骗自己就能获得的廉价的安全感中,都是浑浑噩噩的意识不到自己是孤独的,只有自己能够为自己负责的这个事实。


  但凡是涉及到人自身的改变,一切道理与说教都是扯淡,迈出那一步,走出自己的心理舒适区,去尝试新鲜的事物,然后那些你只是“知道”却不“明白”的道理才能真正的在你头脑中被接受,你的行为,你的本性才能得到改变。


  也许现在你还没到改变的那一天,也许现在你还没遇到那个令你顿悟的契机,但是从现在你至少可以去尝试不再欺骗自己,不再用道理与经验安慰自己,不要犹豫,just do it。


  有的人一日千里,有的人千日一里,想要从平庸走向卓越更多的是内外兼修的一场蜕变!

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简介
曹骏,07年进入民营医疗行业,一直从事医院网络咨询培训与管理,医院网络营销策划与管理,目前就职某大型民营综合医院网络总监。