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医患冲突的原因可以从以下几个方面探讨

13年06月21日 阅读:7253 来源: 钟志朗首发
我最近来回于广东和浙江各个医院之间,有一个很深的体会,广东的医院管理比浙江明显落后,估计至少落后三年,具体表现在以下几点:

1、观念意识:浙江的医院到处寻找医院管理顾问公司帮助医院个方面的管理规范,广东即使管理顾问公司推广依然无动于衷。作为现代管理组织结构是提创参谋部门的,基本上的大企业都开始成立战略规划部门,没有条件的企业聘请长期或定期管理顾问。广东很多医院根本没有意识到。

2、领导素质:浙江省的院领导基本上都参与MNHPA班培训,很多院长以发表医院管理论文为荣耀,不少医院领导策划写书。广东很多院领导基本更专注于短期利益。

3、员工培养:浙江的医院基本上有员工梯度培养,广东基本上是靠引进外来人才。由于全国经济趋向平衡,越来越少的人才愿意流动到外地,广东医院的后备人才令人担忧。

4、经营思路:浙江省公立医院已经实施走“出去”服务。广东很多公立医院因为害怕纠纷还在控制“进来”的服务,特别在医疗服务创新上难于有建树。

5、管理思路:浙江省很多医院对员工实施了考核与激励,员工的主要收入来自于医院的发放。广东不少医院还依赖员工的自动调节,员工的收入主要来自自己的“创收”,护理人员和非关键医务人员的收入较低。

也许广东经济的暂时繁荣会掩饰住很多医院管理的不足,但长期不醒悟将会对广东的卫生事业带来巨大伤害。
本主题由 菜小米 于 2012-9-13 17:04 移动
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简介
钟志朗——“医疗目的地”的执着追求者。参与撰写《医院管理咨询全程运作实操》、《乡镇卫生院管理实用手册》等著作。 在新医改的春风吹拂下,中国医疗行业进入发展的黄金季节,钟志朗毅然进入医疗产业,致力于打造中国自己的“医疗目的地”。