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品人与品茶——与医院院长聊“人走茶凉”之三

16年03月18日 阅读:10833 来源: 王秀华原创

    许多做过医院院长的人都有类似的感觉:那些您在位时连您家的门框都挤破了的人 ,那些不仅年节走动频繁,甚至有的连您和你至亲的生日都记得清清楚楚的人,当您离开院长岗位后陡然形同路人; 而那些平时不冷不热不怎么来往甚至敬而远之的人,反而对您表示了足够的尊重,这到底是怎么回事?

    这就涉及到品人识人的问题了。

    好的茶沁人心脾,劣质茶败坏口味更败坏心境,这在爱茶之人眼中尽管不是小事,但毕竟仅仅是一杯茶,入口不爽,倒掉也就是了。但用人就不同了呢, 作为一院之长,您在用人问题上是重用阿谀逢迎之徒还是率真耿介之士,不仅关系到在您主政时期医院的兴衰,还在很大程度上影响到您个人的命运。当然了,是人就有人性所共有的弱点,试想,您下车时那个人小心翼翼地搀您一把,您上车时又恭敬地打开车门,还把手放在您的头顶上,用现在流行的话说,那种感觉是不是“帅呆了?尽管他水平了了甚至胸无点墨,你还是会留下好印象,这是人性的弱点,没办法的事情。但是,先贤近君子而远小人的训诫却须时时放在心上并尽其心力而践行之,否则您将来面对的不仅仅是人走茶凉,还有可能是落井下石甚至未未落井而下石。

    茶有多种,可以按照加工方法和品质特点分,也可以按季节和生长坏境甚至制作工艺分。那么人呢?相貌千差万别,脾性千奇百怪,但识人最重要的则是人品,是隐藏在一张张面后后面的价值观。《向最好的医院学管理》是一本获得医疗界广泛好评的书,这本书第六章的题目就是:“为价值观和才能而招聘”,请注意,首先是价值观,其次才是才能!“如果我们没有共同的价值观,那么你的能力对我们是无用的”,“你可以改变人的行为,但潜在的价值观依旧不会被触动”,字字珠玑,振聋发聩!您面前这个人心中是否有爱?不仅爱自己,更用充满爱心的目光抚摸患者,抚摸这个我们共同拥有的这个世界? 如果是,那么他尽管有这样那样的缺点,但充其量也差不到哪里去 更不会往歪路上走;但如果你面对的是一个人格猥琐?心术不正贪得无厌的人,那么他待人处事便会以自己为圆心以别人为半径。这种人心中充满了怨毒之气,说不定什么时候,他会因一己之私得不到满足而迁怒于你记恨于你,即使你在院长位上他也恨不得把这杯茶泼得一滴不剩甚至想把茶杯摔得粉碎,何尝在你离任之后?

    在有境界的茶人眼里,“茶的真滋味,禅的真境界,唯有平常心乃能知之”(台湾作家林清玄语)此经验何尝不可同品人相通?要知道只有怀揣一颗“平常心”才能处于一个平常的观察角度,只有站在平常的观察角度,才有可能洞察有些人拼命予以掩饰的灵魂深处的某些东西。比如,那个人可能对你唯唯诺诺,那么他对别人呢?要知道,一个上级面前一定俯首帖耳、媚态十足的人, 在下级面前必然会挺胸凸肚、颐指气使。说句不中听的,在下级面前充爷爷的人,必定会在上级面前装孙子,那么一旦你不再是他的上级了呢?可悲的是,这种现象已然成为时下官场文化中一道“亮丽”的景观,长期以来,公立医院的人际关系中浸淫着官场的种种陋习,另类者何人?怀有一颗平常心,还可以得到一块可称为屡试不爽的试金石,那就是您可以细心观察进入您用人视野之人对前任院长的态度,可以由此窥见各色人等的真面目——那些在您面前口吐莲花,以前任院长的“渺小”反衬您之“伟大”的人,万万要小心提防——这种人成事不足败事有余。甚至完全可以断定。他(她)很可能在您的前任院长面前说过同样的话,甚至可以预测,一旦你离开院长岗位,他会在继任者面前说出同样的话,甚至同样的表情同样的手势同样的语速。

    现任院长们在毫无例外地一步步变为前任院长,在变化的过程中,许多人都在演绎大致相近的心情故事,许多人都因在位时识人不准而产生既然如此何不当初的感叹 。唉, 这个世界上真的没有后悔药可用呢!

    当然,品人问题除了取决于识人的洞察力之高下之外,更取决于个人的好恶,也就是自己的世界观、人生观与价值观,赏识什么样的人,关键还在于你喜欢什么人,对此,我们的老祖宗有很多极精辟的见解,比如“物以类聚,人以群”分;比如“同声相应,同气相求”,而西方人则更率真更直指事情的本质,用一句 古希腊谚语来说就是:“告诉我,你和谁在一起,我就告诉你,你是谁。”





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王秀华,中国医院协会医疗法制专业委员常务理事,山东省医院协会医院报刊暨新媒体专业委员会主任委员,山东省医院协会《医界月刊》总编,山东省作家协会会员。
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