导语:近日,上海一医院因虚假宣传被物价局罚25万元的事件,我想圈内的朋友都有所耳闻。除此之外,如今的广告的转化率越来越低,民营医院该如何改变策略?
广告不是好办法
目前,民营医院在宣传上很多依靠在地方卫视、地方报纸上打广告,有的依靠搜索引擎进行广告推广,你认为这些是营销推广的最好方式吗?
从现在的情况来看,靠打广告推广并非民营医院的最佳方法。工商局公布的新的广告法已经对医疗企业打广告进行了越来越严格的限制,比如不能说专家、不能说最好等等,广告宣传早已不是民营医院最应该采用的推广方法。
总的来说,砸钱的广告就是“抗生素”,起初效果显着,但用药过猛、过于频繁都将导致无药可用。
某地知名医院广告费用年不过几十万元,如何做?
1、用讲座的方式去营销,这种方式在媒体上营销,费用也不高。
2、选择VIP顾客,每年两次免费体验,这种体验式营销实际上更有效,更能吸引中高端的消费者,推广成本更低。
民营医院应该找到适合自己的最有效的宣传方式,并非简单的网络推广和广告营销。与此同时,不论何种宣传方式都不能打破一个原则“真诚”!
那么,如何提升来诊量?
1.重服务、重技术
民营医院应该靠技术、稳健的经营赢得患者,经营医院不是短期行为。民营医疗机构要在注重服务的同时注意加强技术,民营医院要结合本地市场特点,引入先进的医疗理念。
2.人文关怀有机结合
发展中的民营医院要将先进的医疗技术与人文关怀有机结合起来。民营医院医疗服务好坏不在于房子盖得有多大,就医环境有多豪华,而有人文关怀的服务至少不会让人感觉差劲。
3.就医体验,塑造口碑
医院就是一个服务机构,这一点,必须要承认。作为服务机构,患者就医时的流程、细节感受满意度就至关重要,也是患者对医院评价的一个重要指标,民营医院一定要树立真诚为患,尊贵就医的理念,从医院硬件环境到软件环境,从接诊到医患沟通,真正做到人性化服务,这才是民营医院真正的软实力所在。
前两天有篇文章《民营医院如何把患者赶出去的》,文中观点“因话多,让就医者觉得不靠谱”。的确,良好就医体验是体现在我们的服务的细节上,而不是言语,站在患者的角度上很容易体会到。把握公立医院的弱点完善自我的同时要把握好度,否则将适得其反。
4.升级管理,理念突破
民营医院在管理理念上要有所突破,社会资本办的民营医院医疗机构要把自己打造成一个好平台。这就需要在管理理念上有所突破,不要局限自己,把自己禁锢在封闭体系中。关注韩廷集团,继续分享相关内容。
5.善用品牌,步步为赢
我们说市场竞争的最高阶段就是品牌。广告是提升知名度的捷径,却不是最好的途径,无限的扩大和滥用,结果会导致医院的品牌有了,但都是用来自伤,知名度越高,医院的负面联系就越深,负面作用反而越大。民营医院一定要提高认识,学会善用品牌,形成"用一个品牌,就用好一个品牌,赢在一个品牌,步步为赢"的思路。
本文由(王杨)转载自:网址http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIwMTIwNTE2Mg==&mid=2650262305&idx=2&sn=b1370002c1620606f3e3096213d6135f&scene=23&srcid=0715ntw9PwrdVmGZpktorFxX#rd
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