口腔门诊的管理与运营这个题目也太大了。我还是讲讲我最近看到的想到的一些东西。

　　我从武警总院辞去了主任以后，就来到一个中国最大的民营医院，也是连锁最多的。主要是去学习他们是怎么做医院管理和运营的，因为我觉得他们的存在就是道理，既然他们可以做的很大就有他们的原因。因为我总觉得就他们一个8万人的小镇。除去小孩正在做医院的不多，其他人都在做。大家也了解，他们几大家族在全国比较有名。

　　开始的我还以为推广是很简单的，不就是做做广告，做做什么的。没有多大的东西，去了以后才发现，他们为什么会做的这么大。

　　就讲讲上海的财团，他们在上海有7家，都是自己独立的医院。有天邀请我去给他们网络咨询的做班训，我自己想应该人不多，大不了就几十个去了以后才吓一跳，600多个人加上其他管理的等等。他们在网络推广和市场推广有700多人。

　　其实他们的管理层讲能力，我们在座的好多都比他们强，因为他们是家族的管理，很多管理的人都是20来岁，你们想想就这样的队伍，这样的管理的水平，竟可以占领全国的84%的医疗市场？这个是我最近想的最多的。也许我们做不到他们的这样的营造，但有时候我就这样想，如果他们的运作加上大家在座的精英参与，那会是个怎么样的局面？有的时候我就感到后怕，因为他们请的医生，有的知名专家，有的还是国家特殊津贴，那么在等一段时间，是不是我们很多优秀的人才，只能局限做个小门诊？我们的出路在那里？这些都是我最近想的。知己知彼才可以百战百胜，了解现在流行是什么，什么有效的宣传，怎么样去推广。

　　大家应该是比较感兴趣，我就具体讲讲他们是怎么去推广的，网络是现在他们主打的，一般现在都在关键字，就是你在百度打个烤瓷牙试试。口腔门诊的管理与运营

　　你们在百度出现的右边的连接，就是他们主打的。这个百度有个竞价系统。看谁出的钱多，就排第一，关键字有很多。现在上海一个烤瓷牙的关键字可以做到30左右，就是说只要有人点连接，你是门诊就出30元给百度。不管成功与否但一个IP最多好像是5次，就是说上海的高档的门诊，据说每来个客人，成本在1000左右，美容的咨询成本在3000左右，这个是与各地的有很大的差别。

　　所以如果你做广告，没有目标人群，很多时候是不行的。上海的科瓦老板也是莫莫地的，这个是他们现在主要推广的一个，还有的就是报纸，现在主要以故事为主，大家看的也知道。第三就杂志，第四就是请知名专家会诊，还有最大的特点。就是他们分工非常仔细，医生做医生的东西，现场咨询做咨询的市场，推广做推广的。

　　而我们大部分的门诊，医生就是一个万能的，老板也是万能的。氨基酸组合效应：组成人体蛋白的八种氨基酸，只要有一种含量不足，其他七种就无法合成蛋白质。这个是我们很多门诊的根本原因。

　　赵杰：我们老板开始也是这样设想的，但是没人。全部设想现在还是设想

　　叶益军：很多时候不是想想就可以的，做个项目必须要有计划书，没有计划的大部分都不行。市场计划书包括目标市场、市场需求、销售前景、费用和战略等。您草拟的市场计划的目标性应十分明确，自始至终都要与目的相结合，自始至终很难做到，就讲很多门诊都做过宣传但有没有定时定点？权威暗示效应：一化学家称，他将测验一瓶臭气的传播速度，他打开瓶盖15秒后，前排学生即举手，称自己闻到臭气，而后排的人则陆续举手，纷纷称自己也已闻到，其实瓶中什么也没有。点评：迷信则轻信，盲目必盲从，这个效应去理解一下

　　我讲讲具体的一个项目的推广，那你们现在有什么样的推广？

　　谭光轩：我现在管理的医院没有什么推广，我始终是坚持什么季节种什么瓜的宣传模式，反复呼唤患者记得我们这医院。

　　叶益军：我就讲讲你们大多数的推广模式，社区、学校。那你们是怎么样做的？为什么效果不好？内陆城市，网络不发达的咋做哪种宣传好。但做宣传一定要记住，你的眼睛会出卖你，因为你的想法。

　　有没有想过这样的一种模式？怎么去锁定你的目标人群？谭老师你所在的城市有多少人？正畸是什么样的消费？是冲动还是感性？如果一个小孩需要正畸，但是他们的父母不太了解正畸，做的几率是不是会小一点。我就在想有没有一个方式，可以让家长可以一年看你2次？那样如果有1000个人，遇到谭老师就是他们的福分。起码可以让800个人的小孩收益，如果基数在大点？3000？5000？那怎么去吸引这些家长的眼球？有很多的方法。

　　我讲讲一个方法给大家借鉴，每个学校都有家长会。如果你的政府行为做的好，就可以好好的用用，家长会是个很好的接近家长的机会。为什么？因为最终买单的家长，你在学校做的再好，如果家长没有感觉到，你也是白做。这个学校我相信很多人都做过，但发现却没有效果，主要的原因就在这里，最终买单的是谁才重要。

　　我的设想是这样的，先给学校的学生做个全面的体检。然后再罗列小孩的具体的口腔问题。（做个口腔检查表，给孩子带回家）在48H以内一定要开个家长会，然后你们讲讲。牙齿什么的危害。讲的同时建议投影仪图文并茂。

　　其实你讲的在多没有用，只有你拿出对比才可以。当然你不能当场接诊，因为那样教育部门是不允许的。你就做义诊和健康讲座，那样领导好交代。

　　今天就到这了，精彩交流待续。。。。。。。。。