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牙科门诊如何科学选址?(二)初步选址时应注意的问题

作者: 杨宁 16年09月14日 阅读:5657 来源: 原创

    经商的人都知道一句谚语:“人气足,风水服。" 所谓的风水,实际上是从平面概念来阐释一个建筑物的。如果用现代一点的词,有人称为建筑物的地理环境学。“风”,在古代是指人气,也就是来的人的多少。现在可以理解为人流密度,再现代一点,网络时代可以理解为“点击率”,这是大家现在关心的热点。“水”,就是财,就是大家求的东西。“风”必须要挡下来,才能成为“水”成为财,成为商家关心的利润。


    了解了这些,我们可以引申一下,那就是对于现在的市场来说,对于一个有文化蕴味的业态诊所来说,我们诊所的选址是否选在了我们目标客户常出现的地方,他在那个地方的时候是否是在一种想看牙的心态。也就是说,诊所选址一定要选在“有效的风”的位置,并且我们可以把它挡下来,让患者有心情走进来看牙的地方,才会有效的转化为我们的“水”。


    一、先看拟定位置周围两公里区域的面貌及繁华度


    (1)商业活跃地区。商务人士一般具有口腔健康意识,对口腔保健的需求较大,加上他们工作节奏快、时间紧,一般会在附近牙科机构就诊。


    (2)成熟的居民区。在成熟的居民区,各项生活设施都比较完善,人们会把口腔保健看作是休闲的一种享受,很容易培养固定顾客。


    (3)人口密集地区。如果牙科诊所周边的人口密度比较大,只要能满足其中百分之一二的人的口腔医疗需要,业务也会比较理想。


    二、选择位置时的具体参考指标


    可视性(展示面):这个位置是否醒目?路过的人能能否很容易注意到?面朝客流量大的街道,那些匆匆的行人未必都是忽视口腔健康的人,就是暂时没有口腔问题需求,如果注意到了你的诊所,有了问题也许就会过来。对门头进行科学合理设计,容易进行自然宣传。这里着重要注意人流量与成本的平衡,牙科机构一般选择二线地段,而不选择一线地段。


    可达性(到达便利):这个地点交通是否方便?是否方便停车?便捷心理效应,口腔疾病的特点是便利性非常重要,利用习惯性的便利、综合服务的优势吸引附近的消费者,满足其求便的消费心理。一般的牙科机构服务方圆两公里左右,要交通便利、停车方便。


    目标客户可得性:位置与目标客户定位相匹配,吸引人流量。聚集心理效应:若处于人口密集、客流量大、交通便利的城市中心或繁华地区,且与其他类型的中高档商店聚集,则可以借助该地理位置浓厚的商业氛围和完备的综合功能吸引很多的时尚人士。


    可指引性:就要看看是否有些能让诊所出彩的地方,比如交通便利,有醒目的建筑物、文化性设施等。客户找你的时候,有大家熟知的参照物,方便查找。有的门诊选址,很难描述描述具体位置,就难以寻找,更不利于客户转介绍和传播。


    人流量和车流量:粗略估算一下,没有人口流量比较大,自然注意到你的机构人数就会多。


    聚集性:例如临近成熟居民区、机关、学校、工厂、商业区等。比如拿机关来说吧,公务员一般文化素质较高,有一定的保健意识,便于做政府公关营销。


    业态的概念:例如,餐馆、美容美发厅、超市等属于初级消费的业态。如果你定位中高端,但是周围都是美容美发店、餐馆等,中高端客户进来的机会就太大。这就是你牙科诊所的业态定位问题了,比初级消费业态高级的有咖啡馆、茶座、宠物店、健身房、会所等等。大家可能发现,这些业态都有一个特征,那就是文化消费。牙科诊所属于医疗、保健、服务消费的范畴,基本属于这种消费业态。也就是说,一个患者是否固定去一个牙科诊所看牙,诊所周边的文化环境的是其中一个重要因素。有人曾经设想过理想的牙科诊所位置是一个生活商务区,周边有几个成熟的社区,大街两旁绿树如荫,街边不一定要有很多人。这样的环境看着清静,大家也有心气去看牙。


    三、注意事项


    1、与门诊档次定位相一致


    2、关注本行业大机构的最新动向,大机构在你选址附近有没有选址意向。这一点很重要,有的机构在自己县城做的不错,就去临县选址,定金交过后发现一个外地的大机构也在附近选址。遇到这种情况会很尴尬的,这就是一种重大的决策失误。


    3、一般情况诊所的位置要选择距离权威医院较远一些,并且注意与其它诊所不相冲突;如果在公立口腔医院旁边,可以考虑差异化经营战略。


    4、成本与人流量的平衡


    5、商业或住宅大厦的租金较为便宜,但比较隐蔽,不利于宣传和传播,也不符合便利性原则,不太适合一般的牙科机构选址。


    如果机构在社区里,社区管理松紧程度对生意也有很大的影响。北京一家中高档社区的牙科诊所为例。诊所装修很有品位,主治医生也有一定水平,但是经营艰难,至少已经转三次手了。因为这家社区居民容量有限,而且有很多老外,老外一般只会看简单的治疗项目,其他的他们是不会很信任我们的。而且这个社区的管理十分严格,社区外的患者来了进入社区内的诊所很繁琐。


    有些诊所位于写字楼,或者底商的一二层,未必有自己独立的卫生间,此时,公用卫生间是否整洁、舒适决定了你的患者是否再来第二回的。这些细致的东西,也是我们需要考虑的,因为这决定了患者的感受度的好与坏,从而也决定了牙科诊所患者的多少。


    上面介绍的这些内容是所有商业机构(注:牙科诊所是一个商业医疗结构,牙医扮演的是商人和医生的双重角色)都要考虑的,下一步需要确定这个地点对于一个口腔诊所来说是不是有利。


    (未完,待续!下篇:《牙科门诊选址的调研》)

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简介
杨宁,2001年毕业于河南职业技术师范学院市场营销专业。2009年起专注于口腔门诊管理的培训、咨询和辅导工作。先后为河南、山东等地数十家民营口腔机构做过营销、管理的咨询与指导。2015年2月加盟上海好牙艺文化传播有限公司,任市场营销部经理、讲师。主要指导方向:《口腔医生提升业绩的途径与方法》、《大客户的营销与沟通》、《目标计划的设定与管理》、《民营医疗机构薪酬体系设计》等广受...
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