导读：亿欧网朋友群第55期线上行业分享交流会希盟中国科技有限公司徐砚汀；主持人：张俊宝。每期交流会亿欧会安排一名主持人、邀请一名嘉宾在固定时间段每周二（晚8点-9点半）回答问题，问题来自于群友，即问即答。

　　亿欧朋友群第55期线上行业分享交流会完满结束。交流会每期安排一名主持人、邀请一名嘉宾在固定时间段每周二（晚8点-9点半）回答问题，问题来自于群友，即问即答。本期嘉宾为：希盟中国科技有限公司互联网医疗事业中心负责人徐砚汀；主持人：亿欧张俊宝；问题范围为：医疗O2O行业分析、可穿戴设备的误区、医疗级可穿戴设备市场情况、移动医疗未来发展趋势等相关问题

　　首先请徐总介绍一下自己

　　徐砚汀：大家好，我是希盟中国科技有限公司的徐砚汀，是互联网医疗事业中心的负责人。我们公司是一家专注于医疗服务以及医疗信息解决方案的公司，我们的愿景是推动医疗信息服务的发展，为更多的用户、健康管理机构、医疗机构，提供优质的数据采集以及信息服务。

　　【问题1】您认为医疗级可穿戴设备现在有竞品吗？

　　徐砚汀：现在呢，越来越多的公司都在做医疗级的可穿戴设备。我们公司在这个方面已经做了十多年啦，早在智能设备这个概念产生之前就在做这个事情。目前也有一些竞品，不过从数据采集的精度、连续性以及实用方面看，我们的产品还是很有优势的。我们现在的产品希盟医疗头带，可以实现生理数据的动态实时监测，实时采集心率、血氧、呼吸率、体温等数据。不仅获得了CFDA的认证，在临床中，已经获得了医院的认可和现实的应用。

　　【问题2】头戴式的医疗级可穿戴设备，不能做到无感化，这个如何让用户做到易用和愿意佩戴？

　　徐砚汀：我们的产品，是针对现实中的应用场景来设计，头带的方式，是根据现实中准确性和数据全面性的要求来设计的。主要针对的是，临床上的监测，住院过程中的数据采集，包括睡眠中呼吸骤停的这些现实应用场景。虽然佩戴在额头的方式，不适合长时间，24小时的佩戴，但是当用户有真正强烈的现实需求，肯定还是会选择的。头带，总是比床边巨无霸一样的监护仪要更方便，对吧。

　　【问题3】医疗级可穿戴设备的推广难易度怎么看？哪些方面会影响其推广？

　　徐砚汀：这个问题，我要分成几段来回答了。目前市面上，医疗级的可穿戴设备其实并不多。推广的难易程度会受限于以下的几个方面。

　　刚才提到的问题，产品能否有明确的针对性。仍然以我们的头带产品来距离，针对临床，尤其是住院病人的监护、出院后病人的监护、老年人的日常数据采集、鼾症等特别症状的监测，这个产品是非常有竞争力的，甚至说很难有产品能达到同样的效果。但是如果向一个健康的年轻人来推广，肯定是有问题的，因为他没有这个应用需求；

　　当前市场上培育程度。老实说，头带产品在日常的应用，其实代表了下一个时代的医疗水平。现在的医疗都是单次测量，缺乏实时的测量，更缺乏对病人的跟踪，以及数据的分析。现在的医疗大数据，只是很多人的状况的一种可视化展示，对于病人个体，是完全没有能力采集连续数据的，更不要提分析。但是当前的医疗能力，都是根据单次的测量来为病人做诊断。所以摆脱监护之外，需要我们跟医学界共同来努力，完成对当前诊断机制的革新。

　　当前市场上，百姓对医疗方面的认识也有关系。当前的用户，大多还是听医生的，保险、健康制度也不健全，更缺少健康管理的意识，因此面对这样的一款产品，很多用户不知道该怎么来完成健康管理。一些机构已经明白了健康管理的重要性，因此我们在跟各种机构合作。但是如果涉及到用户个体，我们还是要承担比较多的教育用户的成本。

　　跟当前医疗的体系也有一定的关系，这个就不展开了，展开估计一天都说不完。

　　【问题4】医疗级可穿戴设备面向客户群是？

　　徐砚汀：这个我认为还是根据产品本身的特性来定。比如我们的头带产品，面向的客户群就是以医院、健康管理机构、养老机构，这样的机构为主。一些更专业级别的可穿戴设备，比如我们的心电Holter，会针对社区医院、三甲医院等等。现在我们正在研发的体温手环，则是针对普通大众市场的。医疗级可穿戴设备为的是采集医疗级的数据，如果用户本身就可以完成对数据的处理和应用，就可以面向大众用户来推，如果是需要医疗机构这样的专业机构才能提供数据分析服务，那么就需要2B2C。当然，我们也在做一些工作，比如自动的分析系统，让用户可以尽量在没有专业人士指导的情况下，通过数据完成对自己状况的分析与评估。

　　【问题5】现在的光学技术可以做到其他部位的穿戴吗？为什么要选择验感最差的头部佩戴？

　　徐砚汀：临床监护需要的数据有几个，心率、血氧、呼吸率、体温，这几个数据都是很重要的。现在光学技术可以采集的部位也有几个，手腕、指尖、耳垂、额头。手腕，只有心率（体温检测是我司独有的技术）；指尖，能采集心率、血氧，但是需要频繁换手指，因为时间长了夹子会造成末端失血，影响准确性；耳垂跟指尖一样。只有额头是能符合以上所有数据的，而且准确性上干扰很小。运动过程中，也可以排除干扰，得到准确数据（这个也是竞品无法做到的）所以我们的产品在康复科这样的科室，也有应用。所以说，选择做头带，完全是因为医疗的专业性要求。

　　【问题6】医疗器械认证的流程如何？他们花了多少年走完了整个疗程？

　　徐砚汀：医疗器械认证的流程，这个分好几个，美国、欧洲、中国都有不同的流程。我们希盟医疗头带拿到的是CFDA，具体的流程国家有非常明确的规定，这里不具体说了。不过可以稍微讲一下。比如测量血氧这个指标，需要试验者签合同，然后人工调整呼吸的气体的氧气含量，降到一定程度的时候，用我们的设备测量后拍照，然后立刻抽一管血，去测血液里面的含氧量，跟我们设备测量的结果相比，如果一样，才能通过。所以，这个流程是非常严格的。所以，这个流程是非常严格的。我们研发这个产品其实也有年头了，一开始也尝试过指尖、耳垂这样的位置来测量，但是数据都不全。最后选择了头带。不过当时没有可穿戴智能设备这个概念，跟别人说，人家都不懂这个该怎么来用，人家也没见过。这几年智能设备火起来了，大家才忽然理解了。

　　【问题7】那您对医疗O2O现在的发展状况怎么看？

　　徐砚汀：从去年开始，互联网医疗、移动医疗特别的火热。原因是这个行业最需要变革，原先以药养医的整体政策，导致了非常多的问题，医生收入、医患关系等等，百姓对医疗、健康的认识，当前的医疗体系，也造成了非常多的问题，过度医疗等等。这里就不一一展开了。

　　但是呢，这个行业可能比其他的O2O行业更复杂（其他O2O行业的专家们别打我）很多O2O行业涉及的用户身份有：用户、服务提供商、平台，这是比较简单的医疗行业的参与者特别的多：医院、医生、护士、用户、保险、政府、养老机构、健康管理机构、平台商、药企、医疗器械企业、医药代表、器械销售代表。

　　我可能还没有列全，这是一个错综复杂的利益链条。损害任何一方的当前利益，都会让创业或者是项目变得非常难以推动。

　　所以说，医疗O2O的阻力，是来自行业本身的，这个阻力也是未知的，非常大。另外，医疗这个行业关乎人命。非常可能产生法律纠葛，一旦涉及到人命，责任的承担，也就变得复杂了。因此国家政策对这个行业，也是很暧昧的。现在国家的政策上，一边在鼓励，一边也在警惕。（用词可能不恰当啊）担心过度的自由会造成风险，又担心没有自由，会限制这个行业的发展。移动医疗、远程医疗，国家的政策也是在观望、在不断的摸索。立法等方面也是在筹备中。所以说，所有的企业、所有的相关部门都在摸石头过河。但是，中国的医疗现状，其实是有很多问题的，这些问题亟待解决，很少有行业那么抗拒互联网，因此给企业、给医生、给用户，留出的空间又是巨大的。而且医疗的垂直细分又是那么的多。所以整体来说，机会多如牛毛，看上去一片蓝海，但是走起来又是步步杀机，遍地荆棘。

　　【问题8】医疗O2O，近几年能给我们普通人的就医带来哪些便利？

　　徐砚汀：最简单的便利，就是方便了生活。可以少跑几次医院，很多的问题，在远程就解决啦。另外，对自己健康的管理，可以使得用于医疗的费用降低。这个也很直接。

　　【问题9】您对医疗级可穿戴设备，医疗O2O，传统医疗怎么看？

　　徐砚汀：医疗级可穿戴设备是工具，现在还是很少，不过随着O2O的发展，越来越多的应用场景出现，设备也会越来越多。医疗O2O可以算是一种商业模式，但是有可能不是从online到offline，而是从offline到online，来自线下的医生和病人，在线上完成诊断，将诊断和治疗分离开，增加整个行业的效率。传统医疗是巨大的资源，无论模式是什么样，借助了什么样的工具，传统医疗中那些参与者的诉求、需求都是不会变的。现在做的事情，也需要落地在传统医疗中，然后再考虑如何改进。

　　【问题10】那么医疗级可穿戴是通过什么渠道到达最终客户的？

　　徐砚汀：渠道可以有很多，我们在做的渠道，就有医院、管理机构乃至用户个人的网络和电商。但是做2B2C的模式需要一些软件的配合，光凭硬件也是不够的，说白了就是针对健康管理机构、医疗机构的解决方案。医院会使用、养老机构通过设备完成数据采集，我们提供数据的分析存储传输。所以说我们的目的是数据的服务，数据的服务就分采集和服务两个部分。

　　【问题11】您认为医疗O2O和医疗级可穿戴设备在国内外市场有什么区别？

　　徐砚汀：国内外市场其实差别挺大的，这个是跟各国医疗的模式相关的，还有社会保障的模式。举个最简单的例子，中国的养老机构大多数非常穷，而美国的养老机构炒鸡有钱。我们提供的模式也会有区别，对中国的机构，我们会做投放，对有钱的人，就会建议他们来买。

　　【问题12】医疗O2O的未来，您怎么看？

　　徐砚汀：社会发展会向着分工越来越明确、行业效率越来越高的方向。所以从社会进化的角度上来看，医疗O2O一定是下一步的方向和未来，虽然过程可能会艰辛，但还是很光明的。所以我们才来做这件事情。

　　【问题13】您觉得可从哪些方面给医疗O2O 的创业者一些建议？

　　徐砚汀：其实，我们也是医疗O2O的创业者。所以建议不敢说，说一点理解吧。医疗行业是非常复杂的，现在也没有出现真正的领军者，而且很多的服务都是需要靠各方面的资源，合理的组合来完成，所以合作是非常关键的。一些公司善于技术、善于平台化，一些公司善于推广市场，有很好的媒体资源。合作才能制胜。

　　【问题14】那您认为医疗O2O现在的困境是？

　　徐砚汀：困境有几点，其实刚才也有提及。1、政策不明朗，大家都摸石头过河；2、依赖技术，想要实现O2O，平台和采集就是关键，平台比较好办，采集少有专业者；3、健康管理的革新需要比较高的教育成本；4、医疗体制的问题，也会有不小的影响。

　　【问题15】目前医疗O2O数据存储在什么地方？哪些人可以共享（使用这些数据）？

　　徐砚汀：这个其实就涉及到政策以及医院的现状了（其实这个问题非常复杂）。

　　1、国家对医疗数据非常重视，这是战略数据，如果泄露了，类似叛国。

　　2、国家鼓励医院共享公开数据，因为这些数据是属于个人的。

　　3、当前医疗体系导致，医院不愿意共享数据，因为医院需要盈利，公开就意味着可能失去这个用户。

　　4、法律上对于这一块还是灰色地带，法制欠缺（政策上也在努力填补）。

　　5、由于专业的采集设备少，所以大多数的医疗数据依然在医院，无法流通盈利。当然随着越来越多的公司做可穿戴的医疗设备，数据也开始在医院外存在。

　　【问题16】您认为医疗级可穿戴设备能否打通医疗O2O的最后一环？

　　徐砚汀：我们把医疗暂时分解为诊断和治疗。O2O也可以分为两个部分，offline到online的诊断，这里说的是用户的流向；online到offline的治疗，这里说的是需求的导入。所以，这里需要两个东西，一个是医疗设备（可穿戴设备居功至伟），另一个是数据的平台。平台相信很多的公司都有这个能力，无论是用户的平台还是数据，这里考验的是市场能力，不是技术能力。医疗级的可穿戴设备，是目前O2O的一个瓶颈，因为这样的东西确实少之又少，而且很少能看到在大众消费领域流通。所以，我认为医疗级可穿戴设备是打通医疗O2O的关键。