一、欲擒故纵法

　　在销售的时候要把握客户的实际心态，在确定客户有较明确的意向，但仍想通过讨价还价来达到更好的条件时，咨询师要保持冷静，这时不应该急于催促客户成交，不能让意向客户产生反感，否则反而会弄巧成拙。给意向客户思考空间，但在适当的时候要及时与客户进行沟通，及时催促。

　　这种方法使用的客户主要是犹豫不决型，但性格相对要强，属于主导型客户的。

　　二、紧密跟踪法

　　这种方法的使用主要是针对客户有明确意向，但仍有犹豫不决的情况，这种方法主要是频繁地与客户保持联络，对客户施加一定的影响，但在保持联系的时候可以采用多种方法，比如：通报情况、询问疑难、告知其他客户动向、解封预告等，这时主要采用的是电话联系的方式，在每次电话联系的开始要事先做好响应的准备，设计好说话内容，在结束时尽量留下下次沟通的借口。但这种挤压也同样要注意分寸，不要过于直白。

　　这种方法使用的对象主要是犹豫不决型，但性格相对软弱，属于跟随型客户的。

　　三、紧张挤压法

　　这种方法的使用主要是针对有较强意向，但斤斤计较，希望获得最大好处的客户。这种方法主要是制造相对的紧张，它的基础在于事先要准备2套以上的备选方案给客户做了相应的铺垫，在客户故意拖延的时候，可以先封存1套。

　　制造客户抢购的紧张气氛，但这种方式必须在实施之前做好周密的安排，由咨询师和主管之间相互配合，转换要自然默契，这种方法的使用需要谨慎，因为任何的疏忽都可能造成比较麻烦的后果，在配合经验不够成熟的时候建议谨慎使用该办法，本方法的使用原则是不能轻易使用在容易激动或心理极度脆弱的客户身上。

　　这种方法使用的对象主要是斤斤计较，自以为是的主导型和跟随型客户。

　　四、热情感化法

　　优良周到的服务是咨询师需达到的基本标准，但在操作时每个人的心态和效果并不一样，只有真正做到关心客户，时时记住客户，使客户能产生真实的感动，信任你，把你作为朋友，那么客户也会处处替你想，理解你，替你做宣传，口碑传播带给你的将是很好的效果。

　　五、侧面攻击法

　　这种方法主要针对有明确意向，但借故拖延的客户，在设计好的前提下，寻找主要购买人之间有相对好感的同盟者作为主要的攻击目标，努力扩大同盟者好感并利用同盟者辅助解决，同盟者可以帮助你对其他人做工作，这样可以扩大成交机会，这种同盟者应该是以实际购买的同事或有关系者为主。

　　六、严词拒绝法

　　这种方法是对抱有一定幻想，并且步步进逼的客户。在前期已经答应其部分要求之后，但其继续提出要求，这时采取的措施是晓之以情，动之以理，对其不正当的要求要严词拒绝，这种拒绝要果断、不留余地，但在拒绝的同时依然要保持优良的服务，彻底断绝客户的想法。这种情况往往是与客户已经多次的交流，并且真实了解客户的意图及后果，因此在判断使用这种方法之后，咨询师的软弱，只会给后期带来更大的麻烦。

　　其一：满足客户的不良要求，就是成交之后也可能留下一个问题客户;其二：有时客户往往是在试探咨询师的决心，拒绝并不一定会造成客户的流失;拒绝之后要在二、三天后加强跟踪，督促客户前来办理相关手续，并且要注意客户的语气，在察觉客户有松动时及时给客户台阶下，以保证客户在不太丢面子的情况下继续成交。

　　七、穿靴带帽法

　　这种方法是对客户进行适度的恭维，对于很要面子或面子很薄的客户要注意经常激发客户的荣誉感，使客户处于好强的状态。赞扬客户的决策、经济实力、地位等会使客户不好意思过度计较优惠、价格、特权等，往往能比较顺利的成交。