导 语:护士长在医院是最基层的管理者和领导者,在完成医院工作总任务,提高护理管理质量,确保医疗安全过程中发挥着重要的角色功能。护士长不仅要有过硬的专业知识技能,而且还要具备良好的管理素质和管理艺术,这样才能最大限度提升科室的护理水平。一、角...[详情]

  上个世纪70年代,美国波普艺术大师安迪·沃霍尔说:“未来社会,每一个人都能在15分钟之内获得成功。”这句名言虽然被多次引用,但是真正验证它的,是今...[详情]

虽然说男妇科咨询并不是以套电为主的聊天模式,因为患者对于隐私特别敏感,如果整个对话套电技巧运用过于突出是很危险的,患者会很快紧张反感,最终导致根本无法建立有效沟通和信任,患者主动关闭对话!但是,如果能抓住患者的心理需求,在帮助患者解决问题的...[详情]

  不同的咨询员,有不同的风格,在咨询过程中,不强求大家一致,只要能发挥咨询员的聪明才智,通过正当的咨询,合理的预约,产生尽可能多的门诊患者,即可。故...[详情]

医院网络营销中,咨询工作是最后一关,我们前期投入竞价,推广,网站策划等全部都是为了能给网络咨询输送更多的咨询量,我们在要求咨询人员要具有扎实的专业知识和切实为患者服务的态度的同时,在回答患者提出的一些敏感问题时也要有一定得技巧,不然就前功尽...[详情]

  领导者,顾名思义是带领导向的人,我们的咨询部门是否有个很好的发展,在一定层面上是领导者所决定,但我们身为管理者,很少去研究自身应该怎么提升,为此,...[详情]

什么样的医疗美容机构能在可预见的未来胜出?每隔5年回答一次这个问题,答案都将不同。理念的演化、格局的调整、技术的进步、规则的完善,都将深刻地影响这个行业深层次变革;谁能理解变革,掌握变革的规律,就能胜出。未来5到10年,医疗美容行业会从“街...[详情]

  1、怕死的——怕见客户,怕被拒绝  一个“怕”字扼杀了咨询师的无限潜能。咨询工作在于每天见不同的人,经历不同沟通场景,不断向客户传递价值,怕的本质...[详情]

在医疗行业,网络咨询是网络营销至关重要的一环,他决定着医院的ROI,网络营销所有的努力都是为网络咨询服务的,所以网络咨询决不能轻视。但是很多医院的网络咨询大多都没有经过系统的培训,在与患者沟通的时候都是根据医院的要求和患者的情况来对话的。脑...[详情]

  导读:在双十一狂欢的不只是电商,医美领域里的各机构为了加入这场营销战,也是各出奇招。多种低价优惠项目的热销,再加上用户消费数据的积累,预示着新兴营...[详情]

咨询既是一门科学,也是一门艺术。医院网电咨询顾名思义即以电话或网络为媒介的沟通形式,是医院形象展示的窗口,犹如新女婿第一次登门一样,第一印象非常重要。能否选择自己,与咨询师的整体素质有着极大地关联。网电咨询可以说它是广告的延续或是远程导医,...[详情]

凌晓
医美倒闭潮潮头涌动
作者:凌晓

  双11。  马云充满深情地说:  “今天不是打折,是感恩。”  一大早,  女人们一宿剁手之后还没睡醒,  就有人开始“ 剁诊所 ”了。  朋友圈...[详情]

一、咨询基本流程与方法:1、对话铺垫(1) 问诊中的注意事项(2) 分析病情(3) 突破口加引导(4) 危害性的灌输(5) 我院特色(6) 提高患者信心(7) 网上预约好处2、预约(1) 时间(2) 姓名以及基本资料(3) 联系方式(4) ...[详情]

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凌晓

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职      务:
咨询师
工作地点:
资深医美咨询师,从事医美行业6年。曾服务于深圳某医疗美容医院、某整形医院等多家知名医美机构。咨询师培训、客服体系构建和质量控制实战专家。