1.对医疗咨询来说,咨询的疾病专业知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的医疗咨询,只能视为投机,无法真正体验咨询的妙趣。2.一次成功的咨询成交不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个医疗咨询的知识和技巧运用的结果。3.医疗咨询完全是...[详情]

  1、直接要求法  适合品牌关键词,高转化的词,用户心里已经非常明确:“我要去医院就诊”,这时候你可以直接邀请用户进行来医院就诊。  2、二选一法 ...[详情]

中国整型美容医院如雨后春笋般的涌现出来,长期的广告大战使一些具有品牌特色的医院也淹没在广告的硝烟中,给顾客照成了视觉混乱,难辨真伪的现象,加上国家相关主管部门对医疗广告的限制,使得该行业的营销宣传举步维艰,更谈不上建立品牌效应。具体策划方案...[详情]

  网络平台是一个集拓客、守客以及售后服务于一体的综合平台。这个平台的咨询要遵循四点要求:“问,答,推,约”。  问,就是问诊;答,就是回答顾客的咨询...[详情]

很多咨询师认为,只有遇到大客才会出大单。但其实一些普通的整形手术同样可以产生大单,就比如我们常见的重睑术。一、普遍意味着更好的人群基础。据国际美容协会发布的最新数据显示:眼部整形和鼻部整形已经成为亚洲人最受欢迎的手术,总数占比达56%,其中...[详情]

  很多机构的客流量都很大,但常常来不断消费的客人很少。沉睡顾客即代表顾客睡着了,对你没有兴趣了,你也无法引发她对你的好奇而来找你。那么究竟如何唤醒沉...[详情]

咨询失败常见的十八个原因1.你不够自信。如果你连自己都不相信的话,那还有谁相信你呢?2.你对自己咨询的项目不自信。如果你连自己公司销售的产品都不相信是最好的,那你的表现肯定会很糟糕,我甚至会怀疑你从事这份工作的动机。3.没有制定并实现目标,...[详情]

  现在的患者都很聪明,会同时问好几家的,如果你们的说法一样,但是别人说的更有诱惑力,肯定不会选择你,而是打个幌子过去了。  首先患者是有病的人,有病...[详情]

开发10个新客户,不如维护1个老客户。因为一个满意的老客户等于8个潜在客户,而一个不满意的老客户等于减少25个潜在客户。老顾客的转介绍率无论是对医院盈利还是个人业绩的提升都具有非常重要的作用。因为口碑的力量,往往会带来连锁反应与利润成倍的增...[详情]

  近年来,医美行业迅猛发展。但拓客问题成为不少经营者的心中之痛:客源单薄、拓客艰难、拓客渠道单一、营销引流效率颇低等现象的发生导致出现客户量减少、销...[详情]

医美咨询师行业并非如大家所想象的那么光鲜,很多初入行的医美咨询师业缺少资源,业绩增长缓慢。对于新医美咨询师来说,做好以下几件事情,可能会有比较大的帮助。一、一视同仁地对待每一个客户无论你接收到的是休眠客户还是貌似不那么高端的客户,请都一视同...[详情]

凌晓
医美消费的8个阶段
作者:凌晓

  医美消费应是一个理性消费的过程,大致需要经历需求认知、信息收集、项目与品牌评价、决策、价格谈判、签单手术、消费后再评估、后期反馈八个步骤。了解正常...[详情]

学会不该说话时不说,不懂说时少说,是一种能力。随着年龄渐长,这种体会越来越深。1、说话过程中要保持两个基本原则(1)观点对错不判断我们在说话时最容易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点。其实每个人的观点,只是对事物不同的看法,很难做出谁对谁...[详情]

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凌晓

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咨询师
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资深医美咨询师,从事医美行业6年。曾服务于深圳某医疗美容医院、某整形医院等多家知名医美机构。咨询师培训、客服体系构建和质量控制实战专家。