三流的咨询师学话术一流的咨询师看心术最近疫情又开始严重,有一些地区的门诊已经停诊,还有一些正常营业的门诊也并没有好到哪里,很多患者出于疫情的考虑,都暂缓看牙,这就直接导致院内的营业额直线下降。在目前这个阶段,我们要做的并不是垂头丧气,而是要...[详情]

  ◆民营医疗◆  【影响未来十年最大权重事件】  虽然民营(私立)医疗界人士,普遍对刚刚结束的中欧贸易协定并不敏感,但是这个已经在路上的贸易协定,将...[详情]

一、是引导,而不是诱导,更不是误导作为医护人员,包括咨询师在内,在我们做日常接诊沟通的时候,有一个很重要的能力就是引导能力。如果我们做不到有效引导,直接的结果就是客户少,业绩低。这里我们强调的是引导,不是诱导,更不是误导。那么,这三者之间有...[详情]

  2021年将是一个充满想象力的年份。中国人率先摆脱了新冠疫情,美国换了总统,然而我们的国际环境也好不到哪里去。中国人会把主要的目光放在国内,投射在...[详情]

为什么顾客总说再考虑考虑,结果在别家成交了?为什么明明是顾客刚需品项,最后还是不买?为什么成交还差临门一脚,顾客总是犹豫?Why?因为沟通咨询时没有攻心!顾客在成交的过程中会产生一系列复杂、微妙的心理活动,包括专业、时间、价格、是否适合,是...[详情]

  在与患者地沟通中,网络咨询人员应该学会换位思考,试着站在病人的角度去分析问题。病人想知道什么?又在担心什么?如何让病人从心底认同我们医院的技术、服...[详情]

2021年对医美行业,绝对是个好年景。新冠疫情得到良好控制,疫苗开始走向一般人群,人们的心情放松下来了,医美消费浪潮将一浪高过一浪。1、绝代双骄市场渗透率提升 行业政策收紧医美消费人群渗透率将大幅度提升。行业年度复合增长率CAGR已经保持2...[详情]

  医生创业,如同秀才造反。  我很佩服那些自己在商海里折腾多年的创业医生,他们有的变成了纯粹的商人,有的还能坚持在手术台上,不管怎么演变,都是一群了...[详情]

要知道医生接诊是很需要技巧的!好的技巧能大大的提高患者就诊率,那么,在医生接诊的过程中,有哪些需要注意的技巧呢?01、接诊病人首先要调心对患者的定位,从过程上包括初诊时的初步定位和疗程治疗过程中的修正定位、完善定位,从范围上包括: 病情、心...[详情]

  牙科就诊者在治疗前的行为,一般会有经历几个阶段,那么在每个阶段,患者心里都在顾虑什么呢?我们就从每个阶段一一分析下。  1. 需求产生  患者就诊...[详情]

我们曾经说过,接诊是有策略的,但是并没有对采取什么样的策略进行详细说明,这一次我们来说说高效接诊的几大策略,助你冲刺业绩。1.先了解需求,再设计方案问治疗期望,问顾虑,问关注点,只有了解客户的需求,我们才能设计相应的方案,提高接受度。会听和...[详情]

  由于社会医疗事件不断频发,以及不良媒体对事实的扭曲奇大,导致现在的医患关系比较紧张,再加上同质化的竞争激烈,患者的选择空问越来越大。  导致的一个...[详情]

随着中国经济的飞速发展,越来越多的外国朋友来到中国工作或旅游,很多医院也开始接诊外国患者。但是因为文化、语言,医疗系统等差异问题,外国朋友在就医过程中更容易“焦虑”,提出更多的“质疑”。在燕园直播课中,尹梅教授举过一个案例,一位马来西亚夫妇...[详情]

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凌晓

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职      务:
咨询师
工作地点:
资深医美咨询师,从事医美行业6年。曾服务于深圳某医疗美容医院、某整形医院等多家知名医美机构。咨询师培训、客服体系构建和质量控制实战专家。