从事医疗网络咨询员(医院网络客服)的朋友应该都知道,在跟患者聊对话时,不管是什么疾病,开头都要明确患者的年龄,然后再接着往下聊。很多咨询员觉得问患者年龄只是一个例行步骤,并不了解年龄到底有什么用,在这里,医疗营销网就和大家一起聊一聊年龄在网...[详情]

  对于新晋的咨询师,需要快速找到自己在销售行业里的杀手锏。有些营销者经常遇到这样的顾客,或冷淡或热情或无所谓等各种性格不同的表现,到底该怎样应对? ...[详情]

当顾客说:“不要给我讲了,我百度查过、在别人家咨询过……”“不要老是问我的需求,这个我知道都是你们的套路?”“别和我花花肠子,都听过了……”当顾客懂销售技巧,该如何应对才能拿下订单?分析:遇到这样的顾客,我们第一个需要做的就是要辨别顾客为什...[详情]

  随着时代的发展,医美行业的竞争已经越来越激烈了,咨询师们要珍惜每一个客源。医美行业的获客渠道不外乎是上门、服务、回头客。咨询师应该如何进行第一步,...[详情]

如何和客户有效地议价守价,这是每一个咨询师都会遇到的问题。今天就跟大家聊聊议价时该注意的原则、守价方法和具体的一些让价手段。一、议价原则1、对于不能成交的价格,一定要一口拒绝的。在坚持价格时,不能有犹豫。首先明确,客户没有预算问题,只是寻求...[详情]

  本文主要讲述咨询师初诊时容易出错的六个问题,也就是六大难关。  一、专业术语关  有些咨询师在销售时离不开专业术语,想让顾客感觉自己比较专业。而过...[详情]

1.二话不说,别再拖!用能承受的最低价格拉过来,对比三家,优势和竞争难度在哪里啊,比如:优势的话,我这边是专家做鼻子特别强的,劣势的话,跟别家比,我们这医院名气不太行,而且我们开的价格比别家的还稍高点,别家的话,专家也还可以;2.当时见了做...[详情]

  身为医院网络咨询员,接电话是最能考验能力的一件事。如何能在通话中把握要点,收割患者,对咨询员的谈话技巧非常高。医疗营销网今天就为大家简单整理了以下...[详情]

吵架是怎么产生的?一切吵架都源于沟通。人与人之间的沟通,就是互相把对方信息进行编码和解码的过程。由于双方有不同的立场、环境、背景、经验、文化,在编码和解码过程中难免出现“误读”。误读的时候就会为自己的失误去解释和圆场,于是又会产生新的误读,...[详情]

  1、一旦双方谈到价格时,你要保持沉默,第一个说话的人往往是第一个做出让步的人,要学会适时沉默。  2、我们有两只耳朵,一张嘴巴就是要我们多听少说,...[详情]

好多咨询师都会问到一个问题,那就是如何让我在顾客面前更有“气场”,其实当很多人问到“气场”的时候,根本不理解什么叫做“气场”。本次教程中就来告诉大家如何打造适合你自己的强大气场!一、先要搞清楚什么是气场1、气场的不是装出来的,越装越没有气场...[详情]

  1、有能力的咨询师“举重若轻”,没能力的咨询师“举轻若重”,如果你压力大,一定是能力差!唯一的解决办法:学习!  2、最适合顾客的项目,只要把优点...[详情]

如今医美行业发展迅速,前景良好,不少人都转行想要成为一名咨询师,那么新手咨询师可以从哪些方面努力,提高自己的销售能力呢?一、首先要了解医院情况作为一名新手咨询师,首要的一点就是尽快融入到医院这样一个大家庭。这就需要了解医院的历史背景、优势项...[详情]

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凌晓

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职      务:
咨询师
工作地点:
资深医美咨询师,从事医美行业6年。曾服务于深圳某医疗美容医院、某整形医院等多家知名医美机构。咨询师培训、客服体系构建和质量控制实战专家。