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前言随着近几年医美行业规范逐步树立和趋严,从前鱼龙混杂的医美行业将迎来洗牌,一些机构出局,但对于这三类机构而言,却迎来了更大的发展机会……前两天刷屏的医美两大巨头互撕,也多多少少透露出一些医美行业看不清摸不透的乱象。但随着这两年国家对医美行...[详情]

  让在线的每一个患者都进院  网电咨询的四大禁忌  1、解答顾客的全部疑问  在网电咨询的时候,当咨询师了解到顾客的全部疑问,并且迅速给出了解决方案...[详情]

近日,美团医美发布2023消费新趋势,据其预测,以红蓝光、点阵激光等为代表的光电类医美项目,有望成为今年的新爆品。从美团数据来看,近4成首次体验医美的消费者会选择治疗型的光电项目。光电医美正在被越来越多的消费者接受并青睐。据新氧近期发布的调...[详情]

  我们咨询老师经常到机构内训辅导,会听到咨询师和医生提出的很多疑惑问题,很多问题都是共性问题,值得更多人关注,因此我们在这里做一个总结。  相信不管...[详情]

近期,有关“医美咨询师”的话题再度成为行业焦点。这个职业身份自其诞生的那一天起就一直备受争议,而且似乎就没有停止过。这个在非议中诞生和成长的职业群体,就像一桩“事实婚姻”,你可以不承认它的身份,但是,你却不得不承认它的存在。据中整协发布的《...[详情]

  “医学之父”希波克拉底曾说,医生的法宝有三样:语言、药物、手术刀。语言,即沟通、交流,是打开患者心灵之窗的钥匙,从而窥见他们的真实诉求。  公立医...[详情]

不管在哪类口腔做治疗,充分沟通始终是成交的起点,是成交过程中最为重要的一个过程,整个过程处理好了,效果得到了验证,后续客户的牙齿健康需求都会交给你,如果整个环节处理不好,哪怕是转介绍或者求诊意愿强,照样还是会鸡飞蛋打。为什么很多客户谈着谈着...[详情]

  很多机构反馈过一个问题,邀约顾客到店之后,顾客简单的咨询之后还是离开了,在后期的回访工作当中,想把这类具有消费潜质的顾客邀约过来再次来诊,可是很多...[详情]

不论我们面临多么复杂的问题,二分法永远是最有力的武器。中国古代有一分为二的朴素辩证法;古希腊柏拉图说:如果一个事物看不清楚,就将其一刀切开,分别研究。医美行业多年来的观念、行为、模式的分野,本质上都是一分为二,相互对立统一,体现在模式上,分...[详情]

  别人的五一小长假,总是被安排的满满的:有去周边游玩的,有去逛街吃美食的。  而作为口腔医疗服务人员,只能和往常一样,来一段“家与公司”的短途旅游了...[详情]

现在的消费者越来越理性,牙医在临床接诊中会遇到不同类型的患者,同时患者还会提出各式各样的问题。很多牙医反应:说服患者真不是容易的事。“知己知彼,百战不殆”这种兵法常识在现代的医患沟通中同样是真理。接诊的高手在于预防问题,而不是等问题出现后再...[详情]

  不管在哪类口腔做治疗,医患沟通始终是成交的起点,是成交过程中最为重要的一个过程,整个过程处理好了,效果得到了验证,后续客户的牙都会交给你,如果整个...[详情]

门诊接诊客户经常会发现这样一个现象:越是条件不太具备的客户,如果我们做好了服务,客户的忠诚度也越高,而且往往会带来大量转介绍。医生接诊,每天都会遇到各种各样的情况,条件较差的客户医生往往都不太喜欢接诊,有时间不如服务条件较好的客户。但只要找...[详情]

凌晓
  • 凌晓 智囊团成员 客服体系构建和质量控制实战专家
简介
资深医美咨询师,从事医美行业6年。曾服务于深圳某医疗美容医院、某整形医院等多家知名医美机构。咨询师培训、客服体系构建和质量控制实战专家。
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六十岁,外科医生,40年外科工作,10多年民营经验。求外科医生一职,门诊病房均可,有需要的电话联系。...[详情]
男,六十多岁,男科医生,从事外科四十余年,民营20年,求男科门诊医生一职,外科病房管理也可以。...[详情]
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女,48岁,耳鼻咽喉科副主任医师,工作认真负责,欲换工作环境,有意者欢迎来电详谈。 ...[详情]
从事于民营医院大平台,内外运营管理、营销经验丰富,成功运作二级综合性医院、专科医院、医养结合医院,医护资源丰富,挑战经营管理不善亏损中的医院,用业...[详情]
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