越来越多的医疗同仁意识到“新媒体运营，是非做不可的。”诚然，这一两年来，医疗界的小伙伴们都在新媒体这个版块里做不断的尝试，有成功，有失败；事实上，就和医生看病一样，要找到匹配的治疗方案，才能够把病治好；那么同样，新媒体只是一种展现形式，要结合企业的实际，对症下药，方能有一套合适的、可持续化的新媒体运营方式。

　　永远都会有新的媒体出现，永远不可能停止向前。

　　总归是需要总结，才会有进步的。

　　1、关于公众号吸粉和阅读量

　　其实我们都很清楚，首先，一个公众号如果单纯靠内容来支撑，那这对内容团队的要求将会很高，如果内容没有办法做到极致，那么，关于“吸粉”，注定就是一个积累的过程，而这个过程，不可能在某一天，奇迹般地爆发；

　　其次，我们通过外围的活动、市场推广来进行吸粉，也许短时间内会有一个爆发，粉丝量达到一个很好看的数字，但是其实，粉丝量并不是我们最终想要的结果，因为，我们想要的最终结果是阅读量、是到诊、是客户黏性度；

　　“粉丝量越多，阅读量就越高，到诊的人数就越多。”在我的认知里，这一直是一个伪命题。因为客户不是傻瓜，对于一个真实的客户来说，我们通过扫码赠礼品、发红包这些吸引过来的客户（粉丝），总有一天会离我们而去，而“大海捞针”式的新媒体运营、“大海捞针”式的类百度运营，事实上已经成为了过去，不然，为何现在各大媒体、各大品牌都在倡导“内容付费”，为何百度推广效果每况日下？

　　新媒体运营，或者说，新媒体营销，我们不能把它当成一个“渠道”来运作，而应把它当成一个“产品”；有一个事实是：各行各业、每家医院现如今都在探索如何把自己的新媒体做到极致，成为有生命力的产品，而不是单纯地像百度一样重走“流量付费”的老路。

　　“任何重复性的体力工作总有一天会被AI代替”，站街是重复性的工作，我们在如今没有更好的方式和选择的时候，必须要执行到底，这个无可争议，但一次又一次地行业内各种被爆“大量封号”，就已经说明这是一条不可持续而且无法延续的路；既然我们明知那是不持续的工作，为何不想办法解决、创新，而依然选择一头撞下去？

　　拓展阅读：

　　《年终总结｜新媒体运营十大经验和教训》

　　2、关于医生的个人品牌

　　事实上，我一直希望能够建立一个医院的医生品牌，初衷是因为：病人在就诊的时候，真的最关心你的服务吗？真的最关心你的设备有多贵有多好吗？不，我认为，病人最关心的，是“是否能看好我的病，解决我的根本需求。”“少花钱看好病”才是病人最需要的。

　　三甲公立医院就是最好吗？并不是。病人信奉的不是“它是国家的”，病人信奉的是“国家的是最正规的，最好的都在国家，国家能看好我的病”。

　　再好的服务、再好的设备，都只是在“看好病”的基础上的加分项，就像没有“1”，后面再多的“0”，也只是“0”，同样道理。

　　我们爱医学，但我们更应该去爱病人；为病人找到合适的医生，用合适的治疗方案为病人看好病。

　　——这，才是应该是我们建立医生个人品牌的初衷。同样道理：你能替病人看好病，还会愁没有病人吗？

　　拓展阅读：

　　《医生品牌运营｜传统专家VS网红医生》

　　《中秋前夜｜浅浅聊聊这个时代需要的“网红医生”》

　　3、关于母婴社群

　　母婴社群并不等同于“孕妇大学”，这是在“孕妇大学”之上的一个升华，或者说，“孕妇大学”只是母婴社群中一个最小的版块。

　　能够给当地的需求者提供最好的母婴产品、最大的福利折扣、正确的儿童教育、完善的医疗服务，并且有趣、有用、有品、有料，是我建立母婴社群最终的目的。为什么作为医疗方要去做这件看起来又难又吃力不讨好的事情？因为，自古以来，国人无非关心两件事：一是教育，二是医疗；作为妇产医院，我们有在这其中无可替代的地位：任何的媒体、平台都可以做母婴社群，但缺了医疗环节，就不是一个完整的链条，就没有高度。

　　拓展阅读：

　　《浅浅聊聊这让医疗大佬们眼红的“社群经济”》

　　4、关于直播

　　我在现在服务的这家公司里一共做了两次还算比较成功的直播；一次是院内的小活动，在线观看人数做到了4W，回看量达到了36W；另一次，是集团年会的现场直播，在线观看做到了7W多，回看人次是15W；然后后面就没有再接着往下做了。

　　做得很成功也很受认可，为什么不往下做了？

　　——其实不是不往下做，是我知道，直播并不是随便往外面一播，就能够有好的效果。直播也需要刻意地制造内容；就和微信公众号一样，纯粹地把它当成传播的渠道或者载体，最终的结果就是没有结果。

　　那我前两次成功的要点在哪里？

　　（1）第一次，我借助了媒体；短时间内在一批活跃度高黏性度好的粉丝群里内做了爆破；

　　（2）第二次，本身现场就有1000来个人，提前预设发直播邀请、参与的规则，再在主持人的煽动下，借助现场的人员进行二次传播，就很好操作也很容易成功。

　　5、关于视频

　　之前我对于视频的理解自己把自己推进了一个误区，认为就是活动的花絮或者单调枯燥的推广视频；但是我现在思维有所转变，视频也是一个内容、也是一种很好的推广道具、也可以变得很好玩。

　　一直以来都有各界的好友、同行在探讨什么叫作“互联网思维”，我认为：不拘一格、承认自己不够open不够好玩、随着时代的变化去改变自己，就是一种互联网思维，它就是一种思维方式，别人并不一定懂但也不需要懂。

　　那为什么一定要做视频？

　　就像微信一样，刚开始谁都不重视，但是最后任何人都必须要做，因为这是趋势。