演讲即是一种表达，同样也包含演绎。无论是我们在做自我展示、商业呈现、学术演讲，它们都有共同之处。即，无论你是营销专家还是学术大咖，都要努力让听众获益，让他们不仅能够听懂，而且乐于听你“讲话”。

　　讲师和学员还没有建立信任的时候，学员心里有三个问题：一、我相信你吗?你是值得我信任的吗？ 如果这问题弄明白了，他们会问第二个问题：你是关心我吗？你能帮助我吗？如果确定有帮助，心里还有第三个问题：“你确定你自己很棒吗？你真的很优秀吗？”学员的问题来自对培训的期待，但同时也有疑惑，这可以理解。培训师只只有准确无误地给予学员们肯定的答复，学员才有兴趣听下去。所以，作为一名出色的培训师，必须懂得如何在演讲的一开始，抓住听众心。

　　培训师要注重开场白：

　　一、集中听众注意力

　　二、衔接讲话前与正文的桥梁

　　三、让观众了解培训目的和主题

　　四、把观众纳入你的轨道

　　五、使听众期待下文

　　六、与听众建立互动和感情

　　七、让听众接受你对他们的指导

　　八、让听众明白对他们有用

　　下面介绍几款可以运用的开场技巧：

　　一、赞美你的听众

　　赞美观众是一个很有效的方法，但必须是真诚的，真实的！不能虚假而做作；同时赞美听众不是迎合，更无需要献媚，华而不实的赞美会引起观众的反感。培训师最好能够和现场观众提前有所了解，比如课前访谈和沟通，了解他们的真实想法。认可别人的想法本身也是一种激励，三人行必有我师，每个学员都会有“闪光”的创意，而这些想法正是可以真诚赞美之处。作为一名合格的培训讲师，应该注意沟通的细节，做到培训前有意识的去收集学员信息。

　　在此强调：一定注意不要用负面的想法作为“赞美”的素材。如避免谈及个人信仰、敏感的政治和民族问题等。培训应为学员带来的是正面的而积极的影响，而非个人吐槽和展示的舞台。

　　二、关注听众的情绪

　　关注听众众的反应在整个培训过程中都应注意。演讲开场时，首先就应该关注听众的情绪，可以随时做好调整。避免“照本宣科”不管现场情况就搬出来。可以用听众喜欢的方式和内容和大家交流。这要求讲师在做开场白准备时要准备几个备选方案。在整个培训过程中始终把听众纳入你的”能量“圈之内，及时对自己内心做好反馈，不要朗读生硬的演讲稿，讲师需要做好演讲前的准备，死记硬背不仅会演讲者难以发挥，也会让听众感到厌烦。

　　三、提问与听众互动

　　提问或者问候是一种拉近双方关系的很好手段，所谓老师平易近人就是这一手段。注意的是，询问时态度要真诚，在保持姿态的同时不要盛气凌人。某些老师为了确立自己的威信会在问题中设置“陷阱“，以为自己姿态很高，很有底气。其实是基本尊重观众的礼貌都不懂，貌似强大实则虚弱的表现，让很多人反感。这样一开场就给人不好的印象。只有弱者才会依靠攻击他人获取信心。讲师尊重观众，也会赢得尊重！同时问题也不能太难，询问的目的是引起重视而不是让学员出丑。提问中尽可能使用开放式问题。开放式的提问也是一种很好的提升演讲气氛的方式。此类问题可以使学员有发挥的机会，有很好引导效果，对培训效果的带动有辅助作用。提问题是最让人注意力集中的，而不用回答的问题让观众在注意力集中的同时又能适当的放松。问一些观众感兴趣又与主题相关，同时又无须听众“多虑“的问题吧。

　　四、夸张的陈述或者数据

　　夸张的目的是为了引起重视，引出一些比较特殊、引人注目、让人震惊的事实或者数据，能一下子引起观众的重视，尤其是对本次培训主题的重视。但是夸张必须有度，而且引用数据一定是真实的。选择那些特殊的本身就比较有震撼力的事实或者数据。

　　五、幽默的开场

　　幽默不是滑稽。这两者很相似，但是不一样。请注意：培训师的角色不是小品演员，更不是卖艺的。不要试图和郭德刚、赵本山他们PK“忽悠”功夫。

　　好的幽默能一下子活跃气氛、拉近距离、增加吸引力，所以很多讲师会用，尤其是在开场白时用。切记不能仅为了幽默而刻意准备一些“段子“，这也往往会陷入滑稽的陷阱。真正的幽默不是让听众捧腹大笑，而是让观众略有思考，开朗的笑声可以缓解开场时严肃而拘谨的气氛，培训师可以讲述自己亲身经历，和引发共鸣的故事，听众豁然开朗的微笑之后，也会对讲师给予更多的认可和支持。以后在"幽默表达环节"我还会提及。