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大辉再出发,医疗搜索大有可为!

17年03月14日 阅读:12575 来源: 涂宏钢原创

  去年冯大辉与某公司因股权不兑现产生纠葛,整体事情我们不去评论,但是有一点很严重,在一个公司工作6年的CTO,说好的股权期权都出现问题,甚至进行人身攻击,当其再跟内部人高谈阔论股权期权带领员工共同成长的时候,有多少人会相信呢?这样的结果实际是一次双输。


  Dr.2和大辉有过数次争议和辩论,只是各事其主,正常商战而已,江湖事江湖了,虽未谋面交谈,只是空中来回,但有一点我认为,大辉是一个比较执拗、认真也绝不是个坏人,从文风和插图都能看出许多端倪。


  大辉再出发,在如此不佳的市场形势下,仍然能获得大额投资,是很值得恭喜的事情。整体来说,医疗搜索是一个大有可为的领域,本质商业模式来自用户行为的转移和变化。中国最大的移动医疗公司是百度,百度占据了绝大部分线上的医疗搜索入口。从互联网的发展史就可以看出,从最早的浏览器到雅虎的分类信息搜集、各种免费邮件,再到由于信息过载出现搜索引擎,再到社交网络大发展,人与人,人与信息的交互和需求一直在不断深入和变化。


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  医疗有一部分是需要高频信息获得的行业,主要集中在健康管理,美容、两性、隐私、心理和求医问药等。部分是极低频和阵发式跳频,主要是大病,手术等医疗重服务。无论哪种频率,有效信息的甄别、获取、转化都会衍生大量的商业模式。包括我们自己和下一代人获取信息的方式,早就已经天翻地覆了。


  当然在局部,相对来说县级以下地区,通常的就医半径就在附近的诊所和医院,而且直接看诊成本不高,所以70-80%的流量都是就地消化,互联网渗透程度也比较低。但当有人得了重病或者是财务情况比较好,想要获得更优质的医疗服务,或者在此之前先远程问诊与会诊,互联网流量入口就会非常重要。还有一部分用户,他们需要海外就医,旅游医疗体检等高端服务,同样他们也需要有效信息的获得和甄别,以及其他同类用户的评价和口碑。


  而且医疗搜索还处在非常重要的变化契机,就是国家实行医改,三级分诊,大病不出省不出县。这类措施把很多三甲医院的流量入口卡掉了,很多人还想当然认为所谓大医院都是人满为患,其实现在很多地方情况正在发生变化。


  经过一段时间实地调研,北京上海很多三甲医院门诊量流失的非常厉害。特别在一些内科和专科,包括很多原来的名医专家认为根本不需要互联网,实际他们经常是一点半看专家门诊,两点多就没有病人了。尤其是专病、复杂的疾病,如果没有下层医生做流量入口,没有大批病人慕名转介而来,没有更便捷精准的渠道搜索而来,很多的专家门诊将会进一步下降。并非如他们曾经那样,皇帝的女儿不愁嫁!


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  因为人们用户行为转变速度非常快。以前上网搜疾病是一部分人的行为,现在新一代的网民,包括网民的父母,经过多年用户习惯培养之后,都把信息获取的第一渠道放在网上或者移动终端上,所以这种流量入口的趋势是不断加强的。目前百度稍微有所削弱,一方面是口碑和大量负面舆情导致,另一方面是众多垂直医疗APP和微信号进行了有效分流。在信息过载的情况下,精准匹配个性化的搜索引擎入口是一个巨大的需求。


  一千个人心中有一千个哈姆雷特,其实现在医疗的评价维度非常多,首先是大众评价维度,由患者发表对医疗信息和行为的看法,例如大众点评,百度和好大夫,春雨医生等。其次是学术维度,例如学术职务、基金、科研成果,评功报奖和文章等等。第三个就是来自医生之间的同行评议,由专业人士给出的意见。


  通常来说这三种维度各有不同,目前市场上主体评价体系主要是以患者评价为核心,因为患者数量多,可供评价的样本量大,也最容易构建商业模式。缺点是患者评价高的医生很可能只是普通医生,服务态度好,大病看不了,小病看不死,实际医术未必如大家所想象,甚至有些是靠团队维护和水军来提高评价。


  现在各三甲医院都没有那么稳坐钓鱼台了,纷纷推出自己的名医宣传计划,加大推广曝光力度,在新医改全面控费的背景下,国家用经济杠杆与行政力量撬动患者尽量少去大医院,那么对病人流量的争夺就成了非常重要的根本。


  学术维度比较专业,这里略过。


  而医疗同行评议是一个全新维度,行业内做的人不多,但是根据我们身边的经验就会发现,如果周围有医生朋友,就会有非常多的人、亲戚同事向你询问去哪里就医,哪个医生最好,因为很多事情只有医生知道,这也是一个重要入口。


  医疗搜索入口的主要用户还是大众,无论获取搜索流量,装机还是运营微信粉丝,即使不提百度也有很多头部公司已经出来了。从现在开始再去打造,确实不容易!大辉是一个自媒体人,有一部分自带流量,多数以IT和医疗界创业和一部分喜欢看评论文章的吃瓜群众。获取天使用户或许还可以,大规模推广和转化用户行为还是挺难的。因为各个应用通过5、6年运营都构建了大量渠道和网络平台,在信息过载情况下,重要的是用户来认可,线上流量的争夺也异常昂贵,如何让别人知道你,进行冷启动是第一难关,之后如何能让医疗信息查的全,查的准也是漫长之路!


  医疗搜索首先要进行数据获得,从纷繁复杂的数据中进行爬虫和清洗,这里需要很强的技术积累。网上信息沉淀最多的是百度,还有快速问医生、寻医问药网,39健康和春雨好大夫等。那么以何种规则,如何进行分类整理,特别考验智慧与实施能力。现在从头开始,还要面对信息源的问题。


  虽然众多人诟病百度,其实百度的整个商业模式与营销网络非常健全,战斗特别强,我五年来至少被百度打过200个电话,能驱动这么多人来进行层层推广是非常了不起的。


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  新的医疗搜索如何构建商业体系和运营模式,确实不容易!要么通过信息源,谁使用谁付钱,由买单方来支付,但路不容易走通。如果羊毛出在猪身上,进行转移支付的话,只要有利益相关方,可能就会重蹈百度莆田系的覆辙,只有量的区别没有质的变化。还有可能通过To B的机构如医保,商保和医药企业,不过大数据、精准医疗看起来又是另一个泡沫,即便能实现都是比较遥远是事情,胜出很难。当然在非常大的市场盘子里,整个互联网医疗与医疗搜索大有可为。


  大辉本身是个争议人物,在市场营销中容易获得关注,在早期可以获得一部分流量势能,非常期待他如何展现一种新的医疗搜索产品。我相信不会一万年,应该就在下半年。祝大辉一切顺利,做出好产品!


  作者Dr.2,珍立拍股份公司董事长

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