引言

　　自从2015年开始，国家出台相关的政策鼓励社会办医。民营医院就此乘坐上了通往幸福的列车。但是，随着民营医院在全国各地遍地开花，民众却渐渐认识到了民营医院的缺陷。

　　技术同质化，服务同质化是所有民营医院面临的普遍现象。下一站，民营医院靠什么才能得到幸福，靠什么赢得民众的认同？下面小编就和大家分享一下我的心得体会！

　　下一站幸福，走特色化道路

　　1、特色化技术

　　医院的核心竞争力就在医院的技术、设备和专家的身上。每一个医院成立之初，都会在这三方面下苦工。只有真正拥有同行业不能复制的技术，才能在医疗行业的竞争之中，立于不败之地。

　　但是，很多的民营医院的医生都是从公立医院返聘的，他们接收到的技术也基本上都是公立医院正在使用的技术！

　　今天的最新技术就是明天的平常技术。医疗行业是一个更新换代非常快的行业，新技术、新疗法层出不穷。因此，怎样打造医院的特色，成为很多医院的一大难题。

　　2、特色化服务

　　特色化服务值得是为患者量身打造的个性化服务。目的是为患者创造最好的就医体验。

　　目前民营医院的服务整体呈现出一种松散无规章的状态。很多患者在就医后反映，医院的整体服务不到位，自己有需求的时候，经常不知道该去找谁。

　　所以，在这种服务态势之下，哪家医院率先量体裁衣的为患者提供个性化的消费服务，率先在患者的心里面留下比较深的服务印象。不仅能够为医院打造很好的口碑，还能够有效的避免医院同质化的现象，打造属于自己医院的特色。

　　3、特色化营销

　　营销方式是随着社会时代传播工具的进步而改变。新的社会，民营医院也应该采用新的营销方式，来打造自己的品牌。

　　打造医院的特色化优势，第一步就要优化医院的内部结构。实现医院资源的合理优化，去掉冗长多于的部分，打造医院的专科特色！

　　然后强化人员的推广能力，实现多渠道合作共赢。最后在不断创新的基础上，加强医院的质量管理。实现营销靠创意取胜，靠质量取胜的目标。

　　进一步提高医院的知信度，尤其是要加强信任度和美誉度的建设，强调特色、品牌科室，把医疗服务做精做专，以点带面，建立医院品牌优势。

　　4、特色化文化

　　医院的文化是医院在长期的实践中形成一种鲜明的特色。这种特色是医院经营价值观的一种体现。文化特色最终把控了医院的经营理念、经营方向和经营结果。是民营医院未来发展的重中之重。

　　打造医院的文化特色，首先必须依赖于医院的本土化特点，因地制宜。不同的地域有不同的文化，不同的地域有不同的特色。这本身就是民营医院区分于其他医院的法宝

　　打造医院的文化特色，必须加强对医院工作人员的教育培训，在他们心中树立起医院的整体精神面貌。只有通过工作人员的潜移默化的影响，才能够渐渐地形成医院的特色文化。

　　下一站幸福，是患者的选择

　　医院的特色化道路虽然是由医院内部来推行的，但却不是由医院内部来评判的。真正有评价资格的是身临其境中的患者。

　　所以医院打造这种特色化，就是为了让更多的患者感受到这种特色，坚持这种特色，最后主动为医院传播这种特色。

　　1、让患者感知医院的特色

　　这种感知一定是一种直观的感知，不通过第三人来感受。所以这种特色一定要体现在医院的每一个角落，体现在每一位患者的就诊过程中。

　　患者感受到了你这里的技术比别的医院更专业，你这里的服务是为患者量身定做的，你这里的营销推广很容易引起他们共鸣，你这里的文化符合他们的价值观，他们自然而然就感受到了这种与众不同的特色。

　　2、让患者坚持医院的特色

　　患者感受到了你医院的特色，但是他们却依然没有坚持他们的选择。那么医院就要思考这背后的原因了。是我们的特色不符合他们的心里期望吗？

　　总而言之，在患者感受到了医院的特色之后还是不够的。要用尽一切方法来增加患者的用户粘度，使他们真正相信我们的特色，坚持到特色医院来就诊！

　　3、让患者传播医院的特色

　　仅仅是患者自己来特色医院就诊就够了吗？当让不够！我们打造特色就是为了吸引更多患者来我们的医院就诊。所以我们的终极理想状态就是让我们的患者主动去传播我们的特色。

　　患者在传播的时候通常选择的是周围的亲戚朋友。一传十，十传百。这种朋友式、亲人式的传播可信度是最高的，最容易说服别人。所以患者主动去传播是我们将特色经营到一定阶段之后的理想状态，是我们的终极目的。

　　结束语

　　民营医院想要获得稳稳地幸福，打破医院同质化的魔咒，就必须做出自己的特色。中国靠走特色化道路，在强国临立的过去，壮大了，发展了。民营医院也可以靠走特色化道路，来摆脱同质化的现象，获得民众的认可！