后台某咨询师的提问：

　　我是来问前途的

　　我今年26，男，未婚，不入流学校毕业，13年毕业到16年在做牙科助手，16年10月份转做咨询师，中型门诊，有一不错的上司，短时间内成长很大，上司后来又推荐我学了赢在接诊的课程，感觉进步特别大，但数月后老板转手诊所，后经介绍到另一家门诊做咨询师，做一个月辞职

　　现于小型连锁口腔机构供职一周有余，机构主打贴面跟种植，感觉机构的人是按部就班，每天的工作内容都一样，我部门是接待部，一共六个人，分别是两个前台，4个咨询师，上司是门诊主任，工作是接诊患者，成交患者，为患者提供治疗后服务，话术要按照店内规定的去说，自己能改动的空间很小，而且现在接诊的很多都是中老年人，自己也摸不准他们的脾气，感觉有代沟，业绩也不是很好，想辞职

　　自从从事咨询师以来，已换三家诊所，自己想找一份有兴趣，平台好，能有一个让我敬佩的上司的机构工作，想工作稳定下来。。。。。问题是：我现在该辞职么？若是辞职，路在何方？

　　PS：为什么会咨询这个问题？因为自己摇摆不定，一是想到年龄问题，二是换工作的话，那下一个诊所又是否可以如意呢？第一份咨询的工作虽然压力挺大，但是觉得很充实，有激情，成交时也有成就感，上司给的建议都挺好。他的水平我也很敬佩，向他学习也曾想超越他

　　再往后的工作中，却没有遇到让我如此佩服的人，做咨询时间不长，我觉得自己还需要学习更多，怕自己在这条路上蒙眼横冲直撞，最后一事无成。所以才希望工作里有一个标杆，比我牛逼，被虐我愿意。现在的工作中不仅没有这样的人，甚至平台感觉也很一般。。。。

　　我也是觉得，在自己不喜欢的环境平台里，我也不能把咨询做到最好，做到自己满意，因为没有动力和激情，再者是，做不好的话，28，30岁我还要做一个普通的咨询师混日子么？…………总的来说就是：渴望不凡，却感觉自己没有在路上。想换道，目标不变。

　　中齿的回复：

　　这是年轻牙科从业者最常遇到的一种情况，所以借这个机会，公开回答一下

　　你并不是个例，因为很多咨询师年轻的时候也迷茫过，接下来要说的这些话，希望你认真看完，因为这是认真回答的

　　1、咨询只看结果

　　首先建议你重新审视自己对“咨询”这个职业的认知，咨询说起来是一个很独特的职业，因为这个职业到现在为止，只有一个评判标准，那就是业绩，换句话说，这是一个只看结果的职业

　　这种以结果论英雄的标准下，会让你很难感知到自己的进步，不知道自己是否有进步，这种情况就会让人特别难受。比起写程序、做翻译，咨询师没有公认的情绪起伏特别大的职业，这绝对会让大部分做咨询的年轻从业者对自己心生怀疑

　　你今天接诊了一个患者，感觉特别好，但就是没成交，领导就说你接诊的不好，不然为什么没成交，同事说没感觉，然后你也没办法，你就会觉得很挫败，因为你觉得你的接诊挺好的，也不知道究竟哪不好，但结果就是没成交

　　这个问题怎么解决呢？

　　你可以继续做咨询，但千万不要把自己只当成销售。作为一个咨询师，你的重要性除了成交以外，还能体现在你帮患者解决问题以及帮机构解决了问题上

　　就像你去做中老年的接诊，你如果只把自己做为一个销售，你关心的就是你的接诊话术是否动人以及能否成交，但你的患者需要的其实是如何解决牙齿问题，以及了解解决方案到底是怎么回事。如果你能解决这个问题，加上一些小技巧，你就能成交！

　　同样道理，对诊所来说，如果你的岗位是咨询师，那么你的工作并单纯是一个销售，还有帮助诊所维护老客户，增加客户粘性和诊所口碑

　　把眼光局限在自己“有尺度”的工作内容上，绝对是一个错误

　　2、你接不好上一个患者，大概也接不好下个患者

　　有些人很幸运，他们第一份工作就很高大上，领导牛逼，平台牛逼，同事人好，自己喜欢，但是这样的机会太少，好机构太少，好平台太少，好领导太少，而喜欢去好机构的人却太多。

　　所以很多人只能窝在一个普通机构里。更可怕的是，如果他不甘平庸，想跳槽到另一个机构的时候，那家机构的情况有可能更糟。

　　你说你不喜欢跟老年人交流，觉得有代沟。但实际上，你做的工作其实是跟人交流，无论老人或年轻人，跟你在口腔知识上都有代沟，你做的工作是帮助患者解决口腔问题。而你需要研究的是患者有哪些口腔问题，他们的痛苦在哪里？什么样的话他们能听懂？他们哪些地方能被打动？他们的顾虑又有哪些？怎么去消除

　　假如你现在进入了好的平台做咨询，你可能也不知道那些人为什么要花好几万去做牙。你觉得为什么能卖这么贵，贵的理由是什么？

　　一个牙医的工作是治疗，他可以不喜欢某些患者，但他一定要喜欢做治疗，他不能因为有不喜欢的患者，就讨厌变这个职业。要搞清楚你的工作本质是什么？是喜欢中老年人？还是做咨询和销售？

　　说的再简单一些：如果你不喜欢交流，你搞定这个患者，大概也接不好下个患者

　　3、求人不如求己

　　有个好领导带路确实很好，但同样道理，梦想上进的小白太多，好领导根本不够用，而且领导也不是专门辅导小白用的

　　做任何一件事情，请你搞明白这件事的最本质的东西是什么，比如咨询师这件事，大部分人认为的是“成交患者”，而我们应该追求的却是“帮助患者，塑造价值”。如果你的认知是前一个，那你可能业绩不错，但你不是一个好的咨询师，或者沉浸在低级的销售技巧，而永远学不会销售的最高境界——销售自己

　　比如学习接诊这件事，重要的不在于“学”，而在于“用”。但是大部分人就把重点放在“学”上了，而没有“用”

　　有没有人学过销售心理学，却从来没想过如何用这些技巧改变一个患者对某个项目的看法？

　　有没有人学过谈判技巧，却没想过用这些技巧跟老板谈薪酬？

　　有没有人看过中齿的课程，却从来没有想过如何用这些技巧跟患者谈项目升级？

　　这就是学跟用分开了，就像韩寒说的，学过很多道理，但永远过不好这一生

　　4、如果我是你，我会怎么做？

　　如果我是你，我会找机会跟目前这个诊所最希望能发展的高层或者老板深刻的谈一谈，他对这个诊所的看法，他希望诊所未来如何，他的困惑和他特别想解决的问题，然后针对这些问题，看我能否解决，或者去哪里能学到这些解决方案

　　我会在中齿的交流群里跟那些金牌咨询师多多交流，总结他们金牌的原因，并据此改变自己接诊咨询的技巧

　　我会每周去公园找几个晨练的中老年人去谈谈，看看他们如果缺牙最痛苦的是什么？如果要做治疗更关注什么喜欢什么，如何选择诊所

　　我会尽量去当地最好的牙科机构做一次患者，分析他们的接诊流程和方案，研究他们的话术，分析哪些地方打动了你，让你觉得舒适，看看他们和你的诊所差距是什么

　　我会找到身边认识的最厉害的牛人，或者认识一个牛人的朋友，尽量向他学习，请教，见面（中齿欢迎你的加入，这里有很多牛人）

　　我会给自己先定一个小目标，哪怕是先让一个老人听懂我的方案，然后总结经验话术，相信成功就不远了。当做成了一件小事，然后慢慢调高这个目标，再去完成这个目标，不但有成就感，还积累了经验

　　如果你的小目标逐渐实现，实现的越来越多，或许你就发现老板已经离不开你，你有了留下来的理由，即使没有，那也有机会跳槽到一家好得多的机构，继续实现你的理想

　　以上，希望对牙科年轻的从业者有所帮助！