顾客刚来医院，咨询师没聊几句就急着成交，殊不知你的“急功近利”已经吓跑了顾客，销售要一步一步地来，下面这7招，学会了业绩至少提升50%!

　　一、先要让顾客知道

　　要让顾客知道你们的项目，这是咨询师首先要做的事儿。成交要讲究目标、路线和步骤，有计划、有重点、有节奏的销售就能提高效率、增加兴趣。

　　千万别以为人家知道了你的项目就会购买，让客户掏钱可不是一件容易的事。

　　二、不仅让顾客知道，还要让她明白

　　知道不等于明白，而顾客不明白就不可能购买项目。什么是“明白”?客户把你的项目性能、质量、价格等等都搞清楚了才算明白。

　　你只有对项目做具体介绍才能让人家明白。能不能在很短的时间内把应该说的话简明扼要地说清楚，这是对咨询师的重大考验。

　　三、让顾客信任是最重要的事

　　顾客即使明白了项目也很难做出购买决定，因为她还不了解你和你们医院，或者说还不能信任你。

　　这时候，你还要进一步做争取信任的工作。咨询师必须加强自己的诚信修养，因为老实的人总会比不老实的人容易得到别人的信任。

　　四、顾客动心满意是购买的前提

　　知道、明白并信任了你的项目就会购买吗?顾客的心理是复杂的。他们可能还在琢磨你销售的项目究竟有没有特殊价值，也可能还在考虑价位合不合适。

　　聪明的咨询师善于察言观色、一旦发现了客户的微妙心理，再说几句贴心话就有可能让客户动心。不但要善于把握顾客心理，而且要善于影响顾客心理。人们常说咨询师经常跟客户打交道，其实是经常跟客户的心理打交道。

　　五、给顾客选择的余地

　　顾客动心之后还不一定购买项目。他们在初步决定购买之后还会思考这样的问题，即其他项目会不会比你们的项目质量更可靠、价格更便宜等等。

　　咨询师如果发现了顾客关心这方面的问题，也要实事求是、恰如其分地做一些有效说服工作，不然的话上面的四步就白走了。

　　六、真正做到让顾客放心

　　让顾客放心指的是解除他们的后顾之忧，这要通过宣传解释售后服务措施来实现。这时候，咨询师要善于有针对性地回答客户提出的各种问题，使他们由担心变为放心。

　　七、在顾客决定前，不要掉以轻心

　　顾客没有付款时千万不要掉以轻心，因为有些顾客容易反复，当时要是有人在旁边插一句泼冷水的话，他们的决心就更容易动摇。

　　咨询师要对成交之际可能发生的意外情况做好足够的精神准备，并随时坚定而又巧妙地迎接各种带有颠覆性的新挑战，直到客户最后决定购买为止。