我们都知道,经营道德对医院经营发展的重要性是不可忽视的,但是我们却很少谈到经营道德这个问题。是因为它微不足道,所以我们在不知不觉中忽视了它吗?我想不是的,今天小编就坐下来和大家聊一聊关于经营道德的那些事。
为什么有时候我们忽视了经营道德?
从经济角度认识医院忽视经营道德的原因有两点。第一点,在现代社会中,医院是独立的经济组织,是自主经营、自负盈亏的生产经营实体和竞争实体,而不是公共机构或慈善机构。
因此谋求利润的最大化是民营医院的本质特征,在竞争中求生存是多数民营医院经营的唯一动机,为社会、为公众只是这一动机的延伸。追逐自利的心态容易使医院在不知不觉中忽视了经营道德。
第二点原因是因为患者和医院之间的信息不对称。按照信息不对称理论,占有绝对信息优势的医院为获得更有利于自己的经营条件,也可以认为是为获得利润的最大化,必然会产生有利于自己的机会行为,比如虚假宣传,高额贩药,过度医疗等等。
从医院的角度看,这种选择是合理和必然的。在短期内采用这种选择行为的医院一般可获得很大的收益和利润,这也说明了为什么会出现这么多医患纠纷的部分原因。不过,长期而言,采取这种选择的医院必然被患者及市场所淘汰。
如何配合好医生?
1、注重责任
医院是社会的一份子,是社会保障的组成部分,具有强烈的人道主义特性,这些特性决定了医院在努力经济效益的同时,更要注重对社会责任的承担。
2、诚实守信
信任是医患关系的根基,没有患者的信任和医务人员的可依赖性,就不能达到治疗和帮助病人的目的,医学就失去了意义。
3、以患者为本
医院的一切出发点都应该是为了患者来服务,医院应该以患者为本,了解患者的需求,尽力满足患者的需求,建立以患者为中心的服务体系和患者满意体系。
4、善待员工
善待员工,主要是指关注医护工作者的生命安全和身体健康,改善他们的工作环境,保障医护人员的合法权益,注重员工的事业成长,让员工分享医院发展的成果。
5、不谋私利
不为自己谋取私利,不向患者收受红包等不合法收入,不为了提高自己的业绩,刻意要求患者多做检查、多开药,不对患者进行过度医疗,让患者承受不必要的高额医疗费用,是减少医患纠纷的有效途径。
6、节约资源
医疗行业,特别是民营医院,医疗资源的竞争那是相当的激烈。所以在使用一些医疗资源的时候,我们要减少一些不必要的浪费,比如说减少医疗设备的损耗,医疗药品的节约使用。既帮助医院减少了医疗资源开支,又为我们国家减少了资源的流失率。
7、以义兴利
作为社会主义道德文化的经营哲学,主要是以义兴利、德利互济合一的经营之道。在现代医院的经营管理活动中,倡导以义兴利,要求经营者要从商业和医院的长远利益出发,合法经营,文明经商办医院。
不谋求不义之财,不追求暴利,互利惠民,不采用欺诈行为,对患者要诚信可靠,对社会和国家负责任、尽义务,守法经营,树立良好的医院形象和医院信誉,以得到患者的信任为第一要务。
结束语
医院道德是医疗服务质量的重要影响因素,关系医院事业的兴衰。医院必须重视经营道德建设,开展医院道德教育与修养,实现医院道德建设他律与自律的有机统一,是医院道德建设的根本手段。
作者:杨朋杰 时间:2024-04-26 11:24:05 文章来源:原创
作者:曾思远 时间:2024-04-25 17:12:39 文章来源:转载
作者:杨朋杰 时间:2024-04-25 10:23:16 文章来源:原创
作者:杨朋杰 时间:2024-04-23 10:52:51 文章来源:原创
作者:李钊 时间:2024-04-22 11:21:06 文章来源:首发
作者:村夫日记 时间:2024-04-22 10:32:16 文章来源:原创