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量子管理时代,企业如何创新经营机制?(下)

17年07月04日 阅读:10042 来源: 于斐原创

  现实中有用户喜欢感受到自我的进步与成长,这正在成为数字化下营销的新课题。当一些传统的营销方式被广泛使用以后,用户的体验和审美会出现明显的疲劳化。人如果和外部世界缺乏交流沟通,是会感到恐慌的,为了解除这种恐慌,人会不断的寻找新的资讯,新闻来填充自己,很多时候,人们对社会热点事件的吐槽,并不是单纯为了吐槽,是为了证明,我还没过时,和社会还没有脱节,从而获得社群从属的安全感,网络红人的出现恰恰解决了,传统资讯认知成本过高的问题,通过一个段子,或者调侃,既能够产生有趣的效果,又能够轻松获得相关资讯与谈资,使得各大平台争相推出这样的栏目,比如,易新闻,暴走系列。这样的方式轻松友好,生动有趣,既能娱乐大众,又能获取资讯新闻,而新闻资讯又为这样的方式提供了持续的,稳定的内容来源。


  与牛顿力学不一样,20世纪初发现的量子力学是非常适合这个时代,量子力学描述的就是我们现在实际的生活方式和社会现实,量子思维认为这个世界是不可预测的、不确定的、复杂的、充满变化的,世界很多事情的发生是不可测量的,我们需要根据社会的发展来随时调整。


  量子思维的原则


  如果我们了解了量子思维的这几大原则,就可以了解量子时代的一些特征。理解了这几大原则,就知道如何用量子思维来指导我们的思想、改变我们的组织。


  量子思维跟中国的思维方式是一致的,中国的智慧可以很好地了解量子思维。而美国人却很难理解,因为他们更多还是用牛顿式思维,美国人现在的危机主要是不了解现在时代的变化,也不了解世界的相互联系。


  原子论VS整体论


  原子论及其范式影响


  牛顿思维认为,世界是由“原子”构成,原子是坚不可摧的,原子和原子之间,就像一颗颗台球一样,是彼此独立的,即使碰撞在一起,也会立即弹开,所以不会造成特殊的变化。


  西方世界把原子论运用到社会生活,认为个人就是社会中的基本原子,每一个个体是孤立的,在空间和时间上不和其他的个体发生关系。


  所以西方社会中强调个人利益,个人需求和个人权利成了关注的重点,这容易导致家庭、婚姻出现问题,个人常常感觉到很孤单。


  弗洛伊德把原子论运用到他的心理学领域,他认为,我们每个人都是孤立的,自我与自我之间的分界是坚不可摧的。你对于我来说只是一个客体,而我对你来说也只是一个客体,我们永远不能真正意义上互相了解并联系起来。亚当·斯密将原子论引用到经济学中,认为个体本身是自私的,按照自己的利益去工作。


  量子物理学的整体观


  在量子物理学中,世界不包含任何一种独立的、固定的东西,整个宇宙由相互作用、互相叠加的动态能量模式组成,在一个“连续的整体性模式”中纵横交错地互相“干扰”。


  牛顿把组织看成一个机器,量子看成是一个能量,整个世界是一个大的生态系统,整个社会是一个不断充满变化的充满活力的动态生命体。所有的一切都相互关联,是不可能分割的。你中有我,我中有你。在整个社会中都是相互联系在一起。


  量子物理学:人与人之间的联系关系是最重要的一个特征,量子地位对我们的社会、组织、都有一个新的看法。就像中国领导人所说:我们生活在一个全球性社会,都相互影响,相互作用。


  我们之间的联系和关怀是一个发展趋势。


  决定论VS非决定论


  牛顿式科学认为三大定律管辖着粒子和更大实体的运动,它注重确定性和可预见。


  量子物理学根本上是不确定,量子世界的发生之时因为它们要发生,没有原因、莫名其妙,任何一个事件的发生都不可能。


  正是因为量子个人的运动,整个量子系统才会“一 一落实、水到渠成”,它的所有组成要素进行集成的相互关联,为了他们自己,也为整个系统的更大的利益而工作。


  因为它们是不确定,除非它们处在一种关系中,否则量子本身是没有完全固定的实体的。这就给予了量子系统最大的灵活性去定义它们自身。


  还原论VS用线性&自组织


  在牛顿式的自然科学中,还原和分析是关键。任何系统和物体都被还原为它的组成成分,被孤立和分析,以便清楚它的性能和主要功能。


  整体被认为是成分的加总,所以我们需要先了解各部分,以便更好地分析整体。这是一种亲身实践——掌握整个系统、将其拆解、了解如何控制各个部分,获得控制整体的力量。


  在量子力学的新科学中,涌现性和自组织是关键。量子整体大于各组成部分之和。量子系统有额外的性能和潜力,不是各部分的简单叠加。


  无论整体还是部分都与环境有关。一个量子是这个环境或者关系中的一个存在,在另一个环境或关系中完全是另一回事。因为每一个量子既有个体(粒子的)性质,又有系统(波动的)组织。


  量子的系统性质只有在系统中、在一定环境下才会表现出现。它们在一定环境下涌现。因此,不清楚大环境时,我们不能判断量子的性质、属性或潜能。在领先的量子组织中,领导者在一个更大的蓬勃发展的环境中设定自身的使命。


  非此即彼VS兼容并包


  牛顿式的范式科学是一种“非此即彼”的科学,认为物质要么是波,要么是粒子。粒子无时无刻,无处不在。牛顿的物理系统是线性的。物质遵循从A到B的直线关系。


  所以在牛顿式组织中,无论在政治中还是在企业中,个体(粒子)和集体(波)之间有着持续的看似无法解决的矛盾。


  而在量子系统里,量子实体既像粒子又像波,既在这里也在那里,既在现在也在未来。在量子系统里,关联创造了更多的可能。每一个量子“个体”都有潜在组团的潜力。


  西方社会突出个人,传统东方思维方式是把个人放在整个社会中讨论的。量子思维强调东西方思维展开对话,为东西方思维的融合搭建了一座桥梁。量子思维尊重个性,注重个人需求,同时也看重我在社会中的作用。个人利益和组织需求是相互融合,你中有我,我中有你。


  海森堡不确定性原理


  海森堡不确定性原理:“我们无法同时研究粒子的位置和动量,每次只能二者取其一。”


  当我们关注事物的局部时,我们将局部从整体中剥离出来,同时也选择性地放弃了其他可能性。


  我们每次介入量子系统都会给该系统带去改变。


  我们必须认识到一个事实:我们不可能知道一件事情的所有情形,这是极其重要的。的确,全知全能是不可能的。根据海森堡不确定性原理,那些创造结构、设计策略或者做出决策的人都是一边摸索一边进行的,而好的事情也是这样发生的!


  现实性VS潜在性


  牛顿思维关注“此时此刻”,即那些可见、可触碰、可测量的事物。其焦点是现状。


  量子力学强调,物理系统的有趣就在于那些尚未被发掘、超乎我们理解、仍未完全展开的或事物。


  主体/客体的分割VS参与性的世界


  传统牛顿思维将世间万物分为两类:主体与客体。而科学家是独立于环境之外的,科学家在世界外面。


  西方文明因深受牛顿世界观影响,具有二元论特点,将世界分为主体和客体、意识和存在、精神和物质。牛顿式科学的宇宙是物质性的,牛顿派的科学家以局外人的角度研究自然,并对其进行利用、操纵与控制。而丹娜·左哈尔认为正是这种态度导致了现在的环境危机。


  量子思维下的科学认为世界是参与型的,主体在世界里面,两者之间的互动推动世界发展。


  私人生活VS公共生活


  在西方自由民主社会中,私人生活与公共生活泾渭分明,在牛顿式的组织中,这种明确的界限体现在雇员的工作表现和私人生活没有任何重叠支出,公司员工只是将与工作直接挂钩的能力带到职场。


  量子思维认为,世界上并没有那么多西方传统中的二元主义。我们心灵和身体之间没有根本差异,身体状况影响意识形态和思维能力,同时心理状态也会影响身体状况。


  公共生活与私人生活、工作的自我与享受生活的自我之间是密切相关的,并不能机械化地分开。


  纵观全球,整个西方世界目前采用的方法还是牛顿式的机械化做法,这些方法不能适应当今变化的时代,我们需要新的思维方式来改变我们生活和社会,以便更好的发展。


  未来的时代是中国领导力发展的时代,以东方的智慧结合西方的思维,取其精华,去其糟粕,将有着更加明媚的未来!


  量子领导力不是自上而下,而是教领导者如何自下而上激励他们,教他们如何把自己的力量传递给下层。


  例如,青岛张瑞敏管理企业的方法就是由上而下,直接进行上下之间的传递,免去中间一层。这样,企业将权利下放给每一个部门领导,使每一个小的业务部门都能自己做出适合自己发展的正确决定,自己对自己的决策负责。


  权利下放后,量子领导者只作为一个服务者形式存在。所以从本质上来说,量子领导者实际上是扮演着服务者形象。这与我们现在一般的企业完全不同,这是企业的一种**。


  中西方领导者的角色区别


  在资本主义制度,因为这种制度下一个领导的主要目标就是为了他的利益相关者赚钱、创造利润,而非关心其他,因而这种制度是十分自私的。在西方资本主义社会,他们的领导往往没有道德观,他们的根本理念就是为他们的利益相关者服务。所以对于西方企业来说,企业形象很难树立。


  而量子领导者主要是为客户、雇员、利益相关者、社区、环境、未来一代等提供服务,每个人都可以在量子这个真空环境中表达自己。所以,量子领导者与原来的组织领导者起的作用完全不同。量子领导者有更广阔的视野和前景,因为他们赚到的钱是用来多方位做服务的。


  从过去历史来看,一些西方国家主要是通过奴役他国、侵略他国而获得发展。而中国则主要通过为整个世界提供服务而获得发展,是一种全新的发展模式。


  量子领导力的12个原则


  在生物学,复杂自适性系统是一个生命体,地球上所有的生命体都是复杂生命体统中的一部分,它们有不同的表现形式。非生命体就逐渐衰败,现存的生命体在不断的发展。这些有生命体的企业或人创造新的社会秩序,不断地在新的环境进行中反应与适应。


  这个复杂自适性系统是内外相互作用产生的,是从我们犯过的错误、吸取的教训中产生的。


  在旧的牛顿模式中,它特别强调稳定性,希望能够最大限度地限制或控制社会上的不确定性。但是生命体是在不稳定的混沌体系中成长的,系统如果是稳定的、无序的,那么就不可能创造新的东西。反而是在稳定与非稳定之间,能创造很多新的机会。在这个系统中,很小的事情、很小的个体都能发挥出巨大的作用,即所谓的“蝴蝶效应”。


  在非常稳定的系统结构中,你需要用很大的力量才能改变;而在混沌状态下的蝴蝶效应作用下,很小的事情都能引起很大的变化。事情互相之间都是关联的,一个地方变动会引起整个系统的变动。所以作为一个量子领导者, 你的行为会影响到整个世界。


  一个组织是一个生命体,因而每个组织都有自己的责任感,是一个自觉的、有意识的生命体,所以你要成为最好的组织的话,你要从以下12个方面来做。


  自我认知。了解自己擅长做什么、不擅长做什么,根据自己的行为与做法来审视、批评自己,用开放的态度对待别人,就能跟别人进行学习。


  愿景与价值导向。公司要有愿景、有目标,要知道公司为谁服务,要发现公司的价值在哪里,最重要的就是去实现这些价值。很多公司都是把公司价值写下来却不去实现,但重要的是我们要知道如何去实现而非停留在口头上。


  自然性。世界500强大部分公司寿命也仅有5年,为什么这么短?比如说他们有一个成功的产品,他们就做这么一个成功的产品,而这个产品是不可持续的。而量子领导力会根据你现在的情况来作出反应,真正的量子领导者可持续不断的进行改变,是一个学习型组织。


  整体性。这是一种关于系统或连通性的认知,能够看到更大的格局、关系或联系,有一种强烈的归属感。


  同理心。能够感同身受、与人产生共鸣,这是普遍同情的基础。量子领导者会将自己放在不同角色中进行思考,站在客户和雇员的角度考虑问题。


  拥抱多样性。看到他人以及自己不熟悉的事情表现出的不同特点,不随意贬低。


  场独立性。**随波逐流,坚持自己的看法。


  刨根问底,勇于质疑。需要理解事物,搞清来龙去脉,这是判定给定事物的基础。


  重建框架的能力。跳出问题或局势的限制,尽量看到全局,探寻事物的大背景。


  积极利用挫折。能够从错误中学习,把问题看作是锻炼的机会,拥有恢复能力。在量子理论中,没有失败,失败只是为你提供了一个学习的机会。正如爱因斯坦在学校学习不好,但却依旧是个成功者。


  谦逊。意识到自我知识生活这场宏大戏剧中的一个角色而已,找准自己的位置,这是自我批评和评判性评价的基础。


  使命感。有一种精神力量在召唤你,能够把事情做得更好,愿意为比自我更大的目标服务,感激那些帮助自己的人,愿意回报他们,这是成为“服务型领导者”的基础。


  从量子角度来说,每个行为、每个个体都有自己的潜力,量子领导者的生活因为别人服务而幸福。


  (完)

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于斐
简介
于斐先生,著名品牌营销专家,美国《福布斯》重点推荐的营销实战专家,蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO,中国十大杰出营销人,人民日报社市场报等8家权威媒体和机构认定的“中国品牌建设突出贡献奖”获得者,团中央中国光华科技基金会创业导师,《中国证券报》特约品牌顾问,中国《品牌》杂志首席专家。
职业亮点
中国十大杰出营销人、《人民日报》社专家库专家、30年实战营销经验