在一个降维化生存时代,职业经理人并不好当!自身如何不埋没、不贬值、不被淘汰?“白骨精们”正面临职业焦虑期、痛苦转型期和不确定期的“三期叠加”。如何在风中扬起自己的旗?必须要学会经营自己的人生,这是门大学问。既不是天天混日子,也不是天天熬日子...[详情]

  身在职场,你知晓总裁识人术吗?  马云就这么直率表白,“比如公司严格规定不可以给客户回扣,他却靠回扣拿回来几个大单,那我们就明确地告诉他,‘这种大...[详情]

医疗行业是一个特殊的服务行业,其特殊性体现为技术含量高、人文含量高。也就是说,医疗是一个高技术、高风险、高奉献、高情感的服务行业。服务是医疗的本质,也是医疗的灵魂。但是,由于医院长期处于优势地位,缺乏竞争,部分医生服务意识不强,服务质量偏低...[详情]

  问:在医院真正遇到危机问题时,应该如何妥善处理呢?  答:1、建立健全医院危机管理组织体  医患之间的冲突和矛盾,在医院经营管理和发展壮大中谁都想...[详情]

7月的一天,急诊室外有不少人在等待。这些人脸上虽然挂着“着急”的表情,有的还小声抱怨着,可秩序依旧井然。这里一向是医患矛盾的“重灾区”。自港大深圳医院成立起,发生的9起暴力伤医事件中,有6起发生在这个地方。那名被行政拘留10天的孩子妈妈,就...[详情]

  医院在发展中,总会不可避免的遭遇意外或类似突发事件的“危机门”。  每每这时,许多医院就会慌了手脚,乱了心智,由于缺乏应对心理准备和解除危机最佳方...[详情]

当前中国绝大多数诊所不重视顾客资料的收集、不知道怎样有效利用顾客数据库、不知道完善作业流程、不知道怎样用售前服务提升销售效果,也不知道怎样用售后服务提高顾客忠诚度———这些服务营销的手段。因此不能领会服务的精髓。诊所建立顾客数据库是一个系统...[详情]

  当今,诊所个性化越来越被频繁的提及,我们常说产品要突显个性、门店装修要突显个性。却未料及,针对不同的消费群体,销售方法和技巧也可以个性化。  有些...[详情]

四、口碑建立梅奥之所以做得好,是有原因的。正如梅奥诊所梅奥全球业务发展部执行董事彼得?施特莱特(Peter Streit)谈到的那样,梅奥的品牌管理密码,只因做到了“让患者满意,并口口相传”。这方面,以华南某医疗诊所为例,通过本单位服务的特...[详情]

  很多诊所,经营不景气。  在台湾考察,我发现大小诊所遍布大街小巷。台湾有2300万人,总计有500多家医院,却有2万多家私人诊所,医生平均年收入6...[详情]

著名品牌营销专家于斐老师认为,医生集团需要把客户当人看,学会搞3P关系(Personalized Professional Public Relations,个性化、专业化及公共性,简称3P关系),塑造不一样的人格、不一样的生活方式,通过故...[详情]

  医生集团的医疗、保健、管理和后勤保障一切公关工作都要以人为本,以病人为中心,强化服务意识,强化服务理念。  著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问...[详情]

随着社会办医的快速发展,越来越多的医生开始果断放弃体制的温暖,辞职创办医生集团。但是,许多医生集团创始人,尽管技术高超,但并不了解中国的国情和市场。他们往往过高的估计了自己的影响力。事实上,在中国,医生的品牌主要还是依附于医院的。还有许多医...[详情]

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于斐

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于斐先生,著名品牌营销专家,美国《福布斯》重点推荐的营销实战专家,蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO,中国十大杰出营销人,人民日报社市场报等8家权威媒体和机构认定的“中国品牌建设突出贡献奖”获得者,团中央中国光华科技基金会创业导师,《中国证券报》特约品牌顾问,中国《品牌》杂志首席专家。