经常可以看见的是,无数的医院寸步难行。经常可以听见的是,无数的医院领导吐槽:病源越来越少了。其实,商业有一个法则:不是病源越来越少了,是你家病源越来越少了。据国家卫健委统计信息中心的数据显示,到2020年6月底,民营医院数量达22755个,...[详情]

  为了激励所有部门的团队精神,如果民营医院的员工不满意,那么员工就很难让患者满意。患者的满意程度取决于民营医院提供服务的价值,民营医院提供服务的价值...[详情]

当前,医院正经历一个从机会导向,转向战略导向的系统变革期。医院创新不能再简单基于领导的“经验”和“资历”,而更多需要医院领导在“价值观构建”和“理性”基础上的系统思考能力,对医院使命、愿景、战略选择、核心能力、资源配置原则等基本哲学命题达成...[详情]

  随着医疗改革的一步步进行,医疗机构之间的竞争愈演愈烈,尤其是医生集团,如何抓住时机不断提升自己的品牌形象,并以此为发展契机,对医生集团的未来进行重...[详情]

医生集团的医疗、保健、管理和后勤保障一切公关工作都要以人为本,以病人为中心,强化服务意识,强化服务理念。著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师多年来一贯倡导医生集团要走5S服务模式,即微笑(smile)、专业(skill)...[详情]

  概括起来说:在经营方向上,走专科、专病的发展道路;在经营战略上,选择差异化的战略方术,做别人没有的,做比别人更好的;在经营步骤上,先做“强”,再做...[详情]

近期,来向我慕名咨询医疗健康领域创业问题的医生不少。随着医疗市场逐步开放,各种办医形式如雨后春笋般出现,完全打破了公立医院一统天下的局面。但随之而来的一个问题是,许多医生办医,尽管技术高超,但并不了解中国的国情和市场。他们往往过高的估计了自...[详情]

  所以,互动和参与只是黏住患者的手段,目的是要传播理念,影响市场和患者。  伴随技术创新与运用,微信、微博、微电影、社交APP、论坛平台等新媒体不断...[详情]

常有老板慕名来咨询我——形势发展出乎意料,员工的状态和斗志大受影响,如何才能树立员工信心,调动积极性呢?我告诉他们,愈是困难时期,愈要基于未来看现在,领导要身先士卒,振作精神,以跨界思维提升认知能力,做好价值观和文化建设,为员工打造一片奋斗...[详情]

  在互联网背景下,服务价值的创造日益走向社会化和公众参与,医院与患者间的关系趋向平等、互动和相互影响,互动的目的就是要黏住患者。只有抓住了患者的兴趣...[详情]

近年来,市场营销模式变革中,体验营销是被业内人士关注得最多的营销模式。所谓体验营销,是指医院以服务为重心,以服务为素材,为消费者创造出值得回忆的感受。一个能和消费者沟通对话、能与消费者有双向交流的品牌,其影响力要远远大于只向消费者进行单方面...[详情]

  为此,民营医院的管理者应具备一定的战略管理意识,在现代管理理论和技术发展、以及所在地域竞争态势的指引下,有预见地解决民营医院经营管理工作中出现的一...[详情]

让员工成为医院的价值观大使,其意义在于:第一,增强医院的吸引力与向心力。医院价值观最大的作用便是构建起医院目标和医院成员个人目标的一致性,使得这二者之间的信念、价值观趋同。医院价值观可以长期引导员工为实现医院目标而自觉努力,使之向着对医院有...[详情]

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于斐

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于斐先生,著名品牌营销专家,美国《福布斯》重点推荐的营销实战专家,蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO,中国十大杰出营销人,人民日报社市场报等8家权威媒体和机构认定的“中国品牌建设突出贡献奖”获得者,团中央中国光华科技基金会创业导师,《中国证券报》特约品牌顾问,中国《品牌》杂志首席专家。