想问下大家的微信好友有多少个?有多少好友是经常交流的?有多少好友是一个月交流的?又有多少好友半年、甚至一年都没有交流、没有点赞、评论过的?这些微信好友如何来转化成你的精准客户?我们今天通过这一篇内容告诉你如何来营销自己的好友
朋友圈属于微信营销的一种形式,朋友圈维护好会有利于塑造你在朋友圈的自媒体品牌形象,朋友圈的营销非常适合他们:比如各行各业大咖牛人、医疗机构的医生、医疗机构的网电和现场咨询、机构的老板等。微信朋友圈本身属于一种用户管理工具,成为每个人的用户管理工具,每个人都可以使用,而医院的用户管理工具使用更多的是宏脉系统,从目前来看,这个软件有太多的限制,后期会写一篇医院HIS系统的看法,尽情期待。微信朋友圈用好可以提升一定的机构项目成交率,朋友圈的作用是通过不同的内容刺激不同类型的用户从而达到最终各自转化的目的。(毫无关注你的用户转变成关注你的用户,最后变成需求用户,从而达成成交)
在操作微信个人号的时候,我们会发现机构以下几个问题
1、朋友圈定位不清楚
不知道企业分配手机、分配微信号目的是什么,不知道微信面向是哪一类用户群体,我们很多人拿到了公司分配的手机,有了微信,压根不知道除了打电话、接电话、简单微信交流的其他作用是什么。朋友圈的定位形象就是企业机构的形象,朋友圈一开始的定位很重要,从微信的名称、头像、朋友圈头图、朋友圈内容等都是一致统一,并非毫无头绪,乱七八糟的开干,这样会给用户造成困扰,做出:拉黑删除、屏蔽等行为
2、无系统管理用户
这一点上绝大数机构没有形成标准化规范,微信个人号管理用户,当加入用户第一步时就要开始设置定位名称(日期+渠道+项目+姓名)这样有助于用户分析。我看过很多网电咨询的微信,用户标签设置的一塌糊涂,毫无规律。
3、发布推广乱
这个内容发布时间问题还是会存在,我的朋友圈,如果我在重要和不重要的时间内去看朋友圈,广告内容不同频次居多,我第一会屏蔽,第二是拉黑,不熟悉的朋友直接就删除,这是影响用户的正常阅读的做法。每天、每个时间段发的内容需要不一样的,否则给用户造成麻烦,也就不会有什么价值可言,我们很多同行,同样的内容她可以一天发几遍,为何不换着花样来发,当用户傻还是自己傻。
4、无法监控朋友圈情况
这一点上很多医美机构做的不够到位,至少我了解的医美机构很少有这样做的,有智能软件就用软件监控检查,没有软件就手工检查并提出指导建议。我们甚至会发现,咨询跟用户聊天的时候的聊天记录,其实作为企业、领导来讲是无法监控其聊天内容的,内容聊的是否规范、是否有收用户红包等现象,事实上市面上也有这样的软件可以监控,医院自己开发也可以,这个可以提升此方面的工作效率,通过调整话术技巧提升客服与用户聊天的转化率。
微信朋友圈四大调整方向:
一、微信标签类设置
微信用户标签设置,这是一个管理用户分组的重要功能,我们可以根据用户的多维度属性进行统一设置,从企业顶层到下开始设置,这里面就会设置到用户画像,我们尽量在设置机构用户画像时全部考虑进去,进行操作。医美机构的用户画像基本包括(性别、婚姻、兴趣项目、地域城市、年龄阶段、性格、职业、每月消费情况、购买频率等),用户画像:兴趣项目、婚姻、地域城市、年龄阶段、性格、职业、每月消费情况、购买频率;而我们对用户进行分组标签时候,可以设置已成交用户和未成交用户,两种类型用户还可以在细分,细分有助于分析,有助于内容的合理发布。
二、朋友圈内容频率及时间
不知道大家有关注过自己微信朋友圈好友的动态,还记得微商朋友圈广告盛行吗,微商们一开始发布的频率都是非常高的,也不会去管什么时间段,而最近的微商大家可以去看下,他们所发布的频率以及时间段就知道他们开始抓取用户的心里;发朋友圈时间很重要,现在大都晚上发朋友圈效果比白天好。因为白天大家都在工作,白天根本没有时间去看朋友圈的内容,如果看,也只是大概浏览,分享的效果不明显,发朋友圈最佳时间建议在早上7点左右,中午12点左右,下午17点左右,晚上20点到22点左右,四个时间段来发,这个时间可以根据你朋友圈的好友每天发布的时间进行来调整,如果她每天下午15:30,你这个时间段发,她一定会看见,根据用户发朋友圈时间调整自己发朋友圈时间。
如果你看见有微信好友给你点赞,评论,可以根据这些用户的行为在进行标签化分组。
三、朋友圈内容类型
朋友圈内容首先应该从朋友圈定位开始操作,可以分阶段更新自己的生活状态, 把你最真实的一面给到你的用户,慢慢建立起用户的信任感。
朋友圈所发布内容类型可以分为(原创内容和分享转发话题),原创内容更多是我们自己写、自己拍的照片的形式,这种形式更多以自己各种生活状态和从事医美行业状态来展现(手术中、排队中、美学设计中、医生采访中、促销、求美者案例内容);分享转发话题可以根据你所从事的行业,比如你是医美咨询师,可以转发一些行业动态、各种项目知识文章、自家公众号内容等;内容频率和内容发布时间可以根据第二类进行操作。另外微信朋友圈可以作为每一次机构活动所传播的重要工具,在每一次活动中,按照传统线上软文发布节奏来发布(第一阶段、第二阶段、第三阶段等)这块需要机构的标准化模板流程,尽量减少咨询师根据自己的经验来操作。
这里面在发布内容的有个技巧:可以通过微信指数来查询关键词在朋友圈的热度情况以及是否有热度,通过这个数据确定你在发布内容的时候要包含哪些关键词,达到搜索靠前,获取好友的自动关注度,大家可以试试。
四、微信朋友圈数据分析
最后要每月、每期活动结束做一次朋友圈数据分析,这块数据分析可以根据第一类的用户画像进行分析。这一点统一分析是也是非常重要,从朋友圈点赞数、评论数、项目咨询数到最终成交率,可以分析出每个咨询的各环节转化率,作出调整的方法策略。
好好做好朋友圈细节营销,试试转化,它会让你意想不到的结果体验。我有两个微信,其中一个微信好友也有近5000好友,是另外一个行业的粉丝用户,大家也都认识,通过获取粉丝,之后的朋友圈有技巧的维护更新,每月可以为我创造一定可观收入;大家每人拥有至少一部手机,这里面的财富价值还是比较大的,别小看朋友圈这一个小功能,它直接决定你的用户对你的看法、信任度,只有慢慢建立起用户信任度,一切都是水到渠成。
来源公众号:中哥医美圈
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