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【医院经营】品牌核心—建设具有执行力的企业文化

17年09月27日 阅读:12554 来源: 元辰转载

  做企业和做人是一个道理,企业文化是企业的标签,通过企业各个方面传递的信息,外界对企业会有一个直观的认知,这个认知最终就是企业文化,企业文化不是写在纸上的,更不是喊出来的口号,而是能够展现出来,固化于制、外化于行、显化于物之外,转变观念,使之内化于心的。


  企业文化是一个医院形象的体现,它包含有物质文化、精神文化和制度文化等。其中精神文化是医院文化的核心,患者在对医院的综合印象的评价中,除了他所感受到的医疗疗效外,还感受到由医院职工群体素质,精神面貌等所形成的文化环境。创建医院文化要从培养医院精神入手,要建立起医院整体利益至高无上的信念,医院管理者应有“医院以员工为本, 员工以病人为本”的意识,激发全院员工的激情,将全院员工的思想观念和价值观统一到医院发展目标上来,并付诸行动推动医疗技术的发展,提高医疗服务水平,增强医院的竞争力。


  企业文化难落地


  我们民营医院的老板们绞尽脑汁的为了员工整理出一系列的企业文化,这些企业文化被挂在医院的各个角落,被印在员工手册上,会上讲,会下说,甚至还会进行培训,但是具体落实下来并没有效果,最终就是“雷声大雨点小”。


  难内化


  其实很多员工都觉得企业文化是很玄很虚的东西,尽管员工每天看见它挂在墙上,每天听到,甚至都会背了,但它只是在哪里,并没有真正的进到每一个人的心中,就更难落实到日常工作中了,这也就是我们所说的没有落地,同样也是企业文化的大难题,难内化。


  很多企业对企业文化落地理解片面,将文化落地简单等同于文化宣传,将文化落地的方式简单等同于文化活动,认为通过开展一些文化活动,统一职工着装,对内对外进行一些企业文化宣传就可以使企业文化落地。这样做的结果是表面功夫做的“很足”,表面看来企业形象也很美,但是员工对文化理念内涵的理解和认同程度并不高,最终导致文化只是挂在墙上、写在纸上的文字,并未真正内化于心,从内心深处认同它。


  要想真正的落地,核心领导层应以身作则,起个示范作用。我们不去探讨民营医院的企业文化是不是老板文化,但是,一个企业的老板的言行举止、对内部、外部事情的决断的确代表了企业文化,所以要从核心层做起,明确理解企业文化,会背不重要,关键要做到,无论做任何事情,都要以企业文化为指导。


  缺乏执行力


  列宁说过:一打纲领不如一个行动。如果员工感觉企业文化太“虚”了,那是企业文化执行力度不够造成的。企业文化执行到什么程度,决定企业文化的层次。围绕企业文化的执行,可以将企业分成四种类型:四流企业做假,三流企业做样,二流企业做事,一流企业做人。


  这里关键的还是领导,郭士纳曾说:“伟大的机构不是管理出来的,而是领导出来的。”这句话切实揭示了企业文化的真谛:优秀的文化不是“管理”之功,而是“领导”之功。文化是无形的,属于精神层面,它包含两方面内容:文化理念本身和文化建设定位。然而,大多数企业领导人在实际运行中,将文化建设等同于其它日常的管理工作。


  绝大多数员工在文化上,需要的是一个标杆和一种引导思维,让他们在碰到一些两难问题时,可以做出明确的判断。 一个好的企业是“铁打的营盘、流水的兵”,所谓的“铁打的营盘”就是企业文化,是在经营管理过程中,根据企业经营特点和发展需要,受外部竞争环境、一定的社会文化背景、意识形态的影响,经过企业有意识地进行凝炼、修正、升华,并通过长期努力培养形成的一种文化观念和精神成果,促使企业全体员工逐步形成认识一致的、引起彼此共鸣的内心态度、意识形态、人生价值观、思想境界和理想信念的共同追求。


  企业文化建设就是对人的持续建设,是一个长期坚持努力积累的过程,这就需要系统、专业的人力资源管理工作为支撑,从导向、凝聚、激励、约束、辐射、稳定六大方面持续对员工进行从理念到动作的反复导入、修正、培训,通过共同价值的不断引导来塑造员工,潜移默化地使员工接受本企业的文化。

本文由(元辰)转载自:网址http://mp.weixin.qq.com/s/g-8z1DjTUYu-DwnIX1383g
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简介
毕业于大连某医科大学,医学硕士。现任某民营医院急诊医学科主任,某大学兼职副教授。曾担任某大型医院总监,对医院管理与运营方面颇有研究,经验丰富。
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