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分享营销,医疗市场竞争中合作

13年06月21日 阅读:13860 来源: 马恩祥首发
大家一提医疗市场,总觉得是竞争,医疗机构各自竞争的结果如果是降价,患者倒是得了实惠,如果是相互抵毁,结果是害人害已,最后消费者也会受到连累。民营医院的兴起,对公立医院形成了强大的冲击,在第一轮双方的竞争中,由于少数民营医院的不规范,让公立医院和社会拿到了抵毁民营医院的把柄,几年下来,民营医院的社会信誉整体受到了损害。可当社会把民营医院盯得紧紧的时候,消费者也把同样的目光盯向了公立医院,现在公立医院被揭露出的问题彼起此伏。到后来,所有的医院信誉都坏了,社会和消费者对医疗机构的整体不信任,其结果不光是医院、医务人员社会地位下降,也由于这种结果,连锁般地带来消费者安全感的下降,形成社会焦虑,最终没有一个人会在这种没有合作的无序竞争中受益。这就是医疗市场只讲竞争不首先讲合作的悲哀。
其实,市场经济展现在人们面前的首先是合作而不是竞争。什么叫市场,市场是怎么形成的?了解了这二点,合作意识就会很好地建立起来。《中华在线词典》中说:市场:商品交换关系的总和,亦作商品买卖的场所。既然是场所,如果只有一、二家在这个场所,肯定市场人气不旺;如果某个市场入驻的商户越来越多,消费才会趋之若骛,市场才是红火。当大家担心医疗机构越来越多的时候,很多精明先期的投资者信心大增,开始削减自己的广告,因为新生的同类医疗机构肯定要做宣传,借助他们的宣传,会提高消费者的整体消费意识,同时也会吸引消费者的比较意识,作为先期经营的医疗机构,此时抓好内部服务品质的提高,就会竞争回更多的消费者。这就是分享营销:即我们的思维把医疗竞争首先看成是合作,然后去寻找分享营销的渠道;而不认为竞争会失去市场份额,因为医疗市场的消费潜能巨大,只有医疗机构多了,竞争意识强了,这个潜能才会被激发出来。把握医疗市场首先是合作的观念,你就会充满自信、没有心理负担,你才会把对手当朋友,甘愿与他结伴为伍,向他学习,期待他也能跟你一起成功。这样一种心态,你就能分享受竞争对手的成果,发现对手的不足,提高自己。分享营销是一种借助他人成就自己的功利型营销。通过尊重对手、学习对手、借助对手来达到营销目的的一种高级市场营销模式。譬如从广告营销上来说,广告相伴、广告借鉴、概念炒作都是非常有效的分享营销。分享营销也是一种成就他人来成就自己的公益型营销。通过直接或间接地与区域医疗机构的合作,如差异化经营、同城价格联盟、项目相互协作、直接事务协商,以避免恶性竞争,从而维护市场秩序,稳定市场利润空间。建立和强化首先是市场合作,然后才是竞争观念,在竞争中合作,让竞争的双方共羸,才能让消费理性,最终让市场红火。医学人文, 医生, 医院管理, 市场竞争, 社会医学
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毕业于复旦大学(原上海医科大学),国内首批卫生管理学士,健康教育副高职称,公共卫生医师、国家二级心理咨询师。从事医学教育、医政管理、医院职业管理及心理咨询35年。出版有《把脉中小民营医疗:无障碍思想探索》、《现代医院管理模式:无障碍管理》、《医疗服务产品解决方案》三部医院管理著作,发表医学、心理学及医院管理论文30余篇。是国内著名的无障碍医院模式理论及实践创导者之一。早上上世...