医患沟通发生在医院的环境之中,而不同的环境平台不仅对医患沟通过程产生影响,也直接影响沟通效果。管控沟通环境在某种意义上保证了沟通过程的顺利及沟通目标的达成。医院的管控沟通有如下十大经典环境:一、导医挂号台(咨询环境)患者来到医院遇见的第一个...[详情]

六月三日上午,山西医科大学附属汾阳医院主治医师樊俊,从该院内科楼十层跳下,自杀身亡。而一年前某院长也选择了自杀。他们都应该健康地活着,却在身体健康的状...[详情]

昨晚河北仁爱养老集团的庞峰老师加我微信,热烈探讨医养结合的瓶颈问题,从庞老师的系统的观点与深入的见解中受到不少的启发。在此把我们交流的内容与心得分享给大家。在房地产和融投资行业的介入与推动下,医养结合机构扩张极快也普遍受到业内青睐。然而就目...[详情]

马恩祥
医养结合的服务设计
作者:马恩祥

《医养结合的商业模式思考》一文,对于医养结合的服务方向有所提及,医养结合机构的服务设计需要从公共产品平台规划和产品族设计做起。公共产品平台规划医养结合...[详情]

昨天,拜访了武汉东方阳光中西医结合医院(武汉市汉兴阳光老年护养中心)的李芳林院长。与李院长一个下午的交流,受益匪浅。从一个长期专注于医养的开拓者身上看到了医养结合事业的伟大,也从李院长丰富的经验介绍中,看到医养结合朝阳般的产业未来。医养结合...[详情]

深化医疗卫生改革的任务是要建立和完善五项基本医疗卫生制度,包括分级诊疗制度、现代医院管理制度、全民医保制度、药品供应保障制度和综合监管制度。分级诊疗制...[详情]

昨晚,经营智慧微信群的胡红梅老师组织了一场线上医养结合项目研讨,听大家的分享,觉得非常受教。笔者也认为,在健康中国战略下,医养结合具有巨大的社会经济学意义。1.医养结合补卫生经济短板健康中国战略的主题是“共建共享、全民健康”。卫生工作方针是...[详情]

国家的基本医疗保障制度,越来越健全,也越来越严格。从住院医保限制自费比,到药品零差价,从医保按项目付费到单病种限额,从医事服务费改革到大型设备检查降价...[详情]

全民基本医疗保险制度的全覆盖,极大的激励了老百姓的医疗需求,但也带来了医保费用不断上涨的沉重负担。在基本医疗保险制度普及的开始几年,由于医保控费制度不够完善和成熟,医疗机构尚能从基本医疗保健制度中获益。然而,随着单病种总额付费制度的全面推行...[详情]

庆幸自己年轻时候对于婚姻的选择,从未恋爱的我,在选择婚姻对象时很明确要找护士。那时我做了公共卫生医师还从事医学教育工作,比较有前瞻的预防性思维,想老了...[详情]

马恩祥
中层管理者的自我修炼
作者:马恩祥

健康中国战略开创举国共建健康的新时代,医疗行业在未来若干年将迎来一波快速的发展机遇。随着医院管理职业化的大趋势,未来也需要越来越多的优秀职业院长。从过去和现在优秀的职业院长看,大都有中层管理者的历练。因而想成为未来的职业院长,特别是想要成为...[详情]

医院中层管理执行力要提升,不能单靠管理培训。也需要心理管理的方法,对中层管理者进行管理性格分析的基础上,通过团队心理训练,发挥其管理性格长处,避免和克...[详情]

在对一些中小医院管理咨询的短期调研中,经常发现一些医院的副职和中层管理者没有责任感、不愿意担当,缺少主动作为。但通过对这些医院管理较长期跟踪观察中,却发现另有原因。归纳起来有这几种情况:一是院长能力强,但事无巨细,凡事亲为,在管理中常常越位...[详情]

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马恩祥

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职      务:
院长
工作地点:
湖北武汉
毕业于复旦大学(原上海医科大学),国内首批卫生管理学士,健康教育副高职称,公共卫生医师、国家二级心理咨询师。从事医学教育、医政管理、医院职业管理及心理咨询35年。出版有《把脉中小民营医疗:无障碍思想探索》、《现代医院管理模式:无障碍管理》、《医疗服务产品解决方案》三部医院管理著作,发表医学、心理学及医院管理论文30余篇。是国内著名的无障碍医院模式理论及实践创导者之一。早上上世纪90年代初创立汉字自由联想心理分析方法,并将汉字联想游戏运用于幼儿智力开发。是一位致力传承中华传统文化的医院管理专家和医学心理学者。除注明来源者外,所撰写博文均为原创,转载须经本人许可。期待与广大网友在留言栏互动交流,共 同提高。 【展开查看更多】