没有人喜欢被拒绝，拒绝会让人痛苦、难过，但现实中又无法避免拒绝，尤其是对咨询师来说，被拒绝是家常便饭。遭到拒绝后，经常会产生一些心理障碍，影响以后的工作。要想成为一流的咨询师，必须克服达成交易时的各种心理障碍。

　　常见的心理障碍有以下几种：

　　一、被客户拒绝该怎么办?

　　这样的咨询师往往对客户了解还不够，或者选择交易的时机还不成熟。其实，即使真的提出交易的要求被拒绝了，咨询师也要以一份坦然的心态来勇于面对被拒绝的现实。做销售失败是很正常的，有成功就有失败。咨询师要学会坦然面对。

　　二、如果被拒绝，领导会小看我吗?

　　有的咨询师因害怕提出交易会遭到客户的拒绝，从而失去领导的重视。但是应该明白，拖延着不提出交易虽然不会遭到拒绝，但也永远得不到订单。那就永远也做不了一名合格的咨询师。

　　三、客户会选择其他医院吗?

　　这种心理同样也反映了咨询师对自身缺乏自信。同时，也往往容易为销售失败找到很好的借口：即使交易最终没有达成，那也是顾客的问题，而不是自己销售工作的失误。这样的心理实际上反映了咨询师不负责任的工作态度。

　　四、我们的项目有问题吗?

　　这是一种复杂的心理障碍，混合了几个方面的因素。其中包括对自己项目缺乏应有的信心，面对交易时的错位与害怕被拒绝的心理。咨询师应该明白，客户之所以决定达成交易，是因为客户已经对项目有了相当的了解，认为项目符合需求。

　　达成交易是与客户进行的最后一步，也是非常重要的一步。咨询师如果缺乏达成交易的技巧，很容易使交易以失败告终。在恰当的时候主动地提出交易是一个很重要的技巧。

　　成功的关键在于一种积极的心态。每个人都有鞭策自己的神秘力量。在大多数人裹足不前的情况下，积极心态的人总选择勇往直前，不退缩。这种人最适合做销售，因为这种人具有高度的乐观，坚定的信念，自发向前的上进心。他们会轻易且自然地克服可能遭受的多次白眼或无情拒绝，因此他们的业绩总是遥遥领先，令人钦羡。

　　咨询师请牢记：“销售是从被拒绝开始的!”只有被拒绝了才会激发人的更大斗志与激情，才会更加深刻体会到销售的意义与快乐，才会更加深刻体会成功的喜悦、幸福的滋味。