客户之所以犹豫不决、百般拖延,是因为他们对咨询师所介绍的项目没有很深刻的了解,他们没有十足的把握,怕术后效果不尽如人意,所以宁可选择暂时不购买。那么我们怎么做才能让客户放心,促使他们快速成交呢?
一、强调彼此时间的宝贵
为防止客户拖延,我们可以向客户强调彼此时间的宝贵。说:“据我所知,像您这样的老板一般都比较忙,时间非常宝贵,我想在我做完项目介绍之后,如果您感觉好的话,请告诉我一声;如果觉得不好,也请让我知道,是哪些方面让您感觉不舒服。如果合适的话,您今天就能定下来啊。”
在客户说出延迟购买的话语之前,先对客户提出希望,这样会降低客户拖延的可能性。
二、强调延迟购买可能造成的损失
对付客户犹豫的最好办法,是以详细的资料和充分的证据让客户意识到延迟购买将会造成的损失。
在销售过程中,我们可以向客户强调购买的最佳时机,使客户感觉到如果现在不买,将来就可能买不到或需要付出高价。
在我们强调购买的最佳时机时,必须向客户介绍现下这个项目在市场上的行情,让客户觉得我们说的是有根据的,是经过分析各方面的讯息而得出的结论,避免客户对我们产生怀疑。
三、满足客户的自尊
在销售中,要避免客户犹豫,咨询师还可以通过满足客户的自尊心或虚荣心来达到此目的,这样做可以让客户觉得自己是一个有主见、果断的人。自尊心不分年龄、性别,人人都有。
四、送体验
当然相信很多朋友都是这么操作的,但是今天说的也不光光只是送体验,意思是一定让对方感觉到爽,让他很明确感觉到这个项目的好处。
一般这种情况下,没有微信的先加微信,有微信的就告诉他:要把他拉到一个群里,而不是通过朋友圈去影响, 还要告诉到他进群的好处。
1、让客户先了解我们是怎么样去服务客户的。
2、我们又是通过什么样的服务来做营销的。
3、再通过群里的一些项目介绍使用,让客户知道我们的项目不光光是针对某一方面,还可广泛使用。
我们再来说一说为什么要通过群来做服务:当一个人说你好并不代表什么,要大家说你好那才是真的好,当我们私聊的时候,一般都是通过截图来告知朋友圈。客户对我们的称赞,在群里就做到一定宣传的效果。观望的人信任度就提升上来了。另外,通过群服务一节约时间,二达到效率。
作者:蒋巍巍 时间:2024-04-22 10:06:03 文章来源:原创
作者:凌晓 时间:2024-04-09 17:32:17 文章来源:转载
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