近日来我们的就诊率下降了，有很多方面的因素需要大家一起总结分析探讨，如果说医院网络咨询在绝大部分雷同于销售的情况下，那么我们目前面对的问题仅仅只是销售的一部分，因为我们的人群心理特点是可以定位清楚的，而某一种产品对应的销售人群的需求是无法局限来定位的，如果我们把咨询融入到销售的序列，那么我们将得到的比短暂期间失去生活中快乐，失去工作之外的闲暇时间，甚至影响到睡眠要更多，希望大家一起共同努力，将本行业推动更高速。

　　A：商务通咨询长达40′以上，并且预约在3天左右的基本上就诊率在60%左右。

　　此种方式凸显出咨询的状态：耐心，耐心的基础是今天心情还不错。细心，在今天心情还不错的情况下要更加不错，这样才会让自己细心，细心的重要性可以摸索出很多决定信任的细节性的问题，此心为了寻找切人点至关重要。专心，在心情很好的情况下，要让自己安静，专心所体现的是咨询营销技巧的融入，这一步要静中求稳。

　　B：商务通咨询长达40′以上，并且预约在5天左右的就诊率大致在50%左右。

　　此种方式凸显出咨询的状态：耐心和细心是达到的差不多了，但是在最后的主要环节丢失的很大，对于症状不是太明显而且容易出现缓解的时候很容易改变当时确定注意，咨询决定访客的恢复健康的命运，也同时一方面决定了自己的生存命运，因此不要把时间抛给访客，让访客决定了自己的生存。需要改进的地方，稳拿技巧。

　　C：商务通咨询只达15-25′左右，并且预约在3天左右的基本上就诊率在40-50%左右。

　　此种现象客观因素来讲：访客直接上来非常强的来诊意识，但是很有可能出现临时改变的可能性，慢性病多见这种情况。一时的痛苦缓解可以让他往了追究病因的担心。从咨询本身主观来讲，性格决定方式，心情决定状态，心情不太好，浮躁不安，此段时间业绩压力，访客很傻，一蹴而就，欢喜一时，结果痛苦一阵。

　　D：商务通咨询只达15-25′左右，并且预约在5天左右的基本上就诊率在30-40%左右。

　　此种现象反应：尤为突出，咨询性格急促、心情不太好，浮躁不安，此段时间业绩压力，遭遇不明朗访客，勉强预约导致出现时间把握施舍给访客，影响整体最终结果，心中完全无把握。

　　E：商务通咨询长达30′以上，转QQ的可能性90%左右，在QQ上面停留7-30天到诊可能性在80%。

　　此种现象反应：雷同A情况咨询的状态，但是事事都难以预约，在被第一次拒绝的情况下，我们拥有了第二次机会，在此机会之上应该忘记第一次被拒绝，每一次被拒绝的背后总会有原因深度的剖析，我们其实是做销售的，销售的真言即是不言败。

　　F：商务通咨询长达15′以上，转QQ的可能性80%左右，在QQ上面停留7-30天到诊可能性在70%左右。

　　此种现象反应：可能当时比较忙，也或雷同C、D现象今日心情不好，但是相比C、D来说有自我补救意识，但也很容易忘记了跟进，仅仅只是补救是完全不可以达到最终的转化的。因为业绩是一个月结算一次，而并非一个季度或者是一年。

　　G：商务通咨询长达30′以上，转电话的可能性20%左右，通过电话预约到诊40-50%左右。

　　此种现象反应：聊的时候状态还不错，有了偶尔的机会进行电话交流，而并非主动转化，在电话的过程中重复了B种情况的交谈，因此想到生存我们在第二次被拒绝的时候，应该有第三次机会，深度的跟进。

　　H：商务通咨询只达15′以上，转电话的可能性10%左右，通过电话预约到诊30%左右。

　　此种现象反应：雷同上述C、D、F、H情况，但是在主观意识上面讲更多很有可能会成为一种便捷式的健康咨询。因此我们面对这一类情况更加要具备销售理念，如果退，结果毫无机会，如果进很有可能被拒绝3次，如果当一个访客拒绝你10次，只要它还在你能够找到他的范围之内，那么终究还是有机会的。