1、提问式评论客户朋友圈
为什么要是提问式评论呢?原因很简单,因为如果你直接评论,对方看就看了,但可能没法给你互动。没有互动的机会,你就比较难勾引对方跟你沟通,没法沟通就不太好引导成交。
那么提问式评论就好在这里。当你在你准客户的朋友圈进行用心提问式评论的时候,对方就会不自觉回答你。一旦回答你,就产生了3个神奇的“互动效应”:所以一旦客户回答你,你们之间的身份就发生了奇妙的变化。你不再是推销产品的咨询师,而是能跟他互动的、平起平坐的朋友!
一般客户会跟谁互动比较多呢?肯定是朋友对不对。如果你是咨询师,你就低他一等,这样营销就很难,踮起脚也够不到。但大家都平起平坐的朋友身份,朋友跟朋友推荐一个东西,对方可能就立马买了。
一旦对方回答你的问题,你就有机会继续互动,从而引到私信里去互动。从而就有机会引导成交!
2、回答客户关心的问题
因为客户有非常多各种各样的问题,希望有人回答她。如果你能回答,客户就会觉得你是专家、你能输出价值、你有她想要的答案。于是客户就会选择你。
所以你可以通过朋友圈、私人号、微信群、公众号,来做这样的价值输出。这样的资讯、这样的答案,你可以在网上找到一大把!你借用过来即可。
3、客户回访
成交了客户之后就不管客户了,这可不行!你忘记了一个真谛:成交才是服务客户的开始!而不是结束。
你不能卖了产品就不管客户了,那你就太傻了。因为90%的利润都在后端啊。
所以接下来,你再给客户推销产品,客户不会考虑信不信任你(因为已经爬过信任大山),只会考虑需不需要这个产品,只要需要,立刻给你付钱。所以你看为什么你的很多产品,老客户购买的时候都是那么爽快,直接给你钱,非常相信你!
4、针对性提供价值
比如最近这个客户的妈妈要过生日了,她不知道要买什么礼物送给她妈妈。那么你就可以去网上搜索一些资料,找出一些非常好的礼物方案,私信发给对方。这就是“针对性提供价值”。
对方会非常感动的。也因为你提供的价值,所以会更加信任你。因为价值带来信任,信任带来成交!
那个客户最近生意很差,又不太懂营销,对于这一块很发愁。
那么也许你可以把一些营销方法发给对方,解一解对方的燃眉之急。等等类似这样的,其实有很多你可以采取的行动!
5、偶尔跟对方通个电话
陌生客户的推销电话没有用,但是你打电话给老客户、或者是转介绍过来的客户、已经熟悉的客户,还是有用的。因为已经有信任在!这是关键。
所以这些准客户,已经跟你沟通挺久了。不是陌生客户,那么打电话过去对方就愿意跟你聊。当然,有时候纯纯的关心和问候客户的电话也是可以的!
你都不用说你的产品。对方的潜意识会一直出现你是卖什么产品的、我要不要买。
作者:蒋巍巍 时间:2024-04-22 10:06:03 文章来源:原创
作者:凌晓 时间:2024-04-09 17:32:17 文章来源:转载
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