现代化的医院必然是高素养的员工，但这个高素养并不是遥不可及的，并不需要高智商，而只需要建立五个基本的观念，在医务行为中努力地去实践这些观念：
1、服从性遵从：医务角色是复杂系统的，医务角色行为是标准和统一的，服从首先要压抑自我，表现出遵从。舞台上的角色全都是按照剧本中人物的角色表演，所以遵从只是要求完美地进入角色，自觉地按照角色行为规范去表演。服从亦是奉献。角色的奉献不但要忘记自我，而且要全身心地投入到角色的表现中来，医务角色的表面目标是治病，但医务角色的根本目标是救人，这里的救人是要影响就诊者的心灵，通过医务角色的奉献去感动患者，让其获得医疗的美感享受。医务角色的奉献则达到了高的境界。服从是因为信赖。一个杰出的演员能有杰出的表演，必然是他完全的的信赖他的导演而不只是导演对他信赖。只有对导演的绝对相信，才会自觉、主动、深入地去体会角色，表现角色。信赖也是因为角色表演者有充分的自信。自信与相信的平衡才会产生真正的、完全的信赖。服从需要妥协。奉献是自愿的、主动的而且是幸福的。但角色表现的过程中，是忘却了自我、牺牲了自我，个人利益遭受损失或者不能获得应有的回报，此时就需要做到妥协。服从如果没有妥协就不是服从。如果不能服从，就无法充当这个角色。角色妥协不仅表现在医务角色之间的矛盾与冲突，而更多地表现在医患角色矛盾与冲突。用妥协的精神就能化角色冲突，营造角色和谐。2、主动性医务角色对于患者角色而言是主动的，对于医疗流程的各个环节来说，每个医务角色对于寻求配合的一方来就也是主致力的，即主动寻求角色配合，或者主动配合其他角色。角色的主动性要求角色性格是外向的。角色的主动性还要求每个医务角色具有领导性。在无障碍医院的管理理念中，团队无大小，团队无领袖。任务的中心角色即是领导。譬如当患者正处于诊断阶段，医生肯定是任务的中心角色，此时医生就是领袖，应当发挥领导角色；一旦患者诊断明确，诊疗方案已经付诸实施，患者进入病区护理治疗，领导角色即发生转移。此时护士就是领袖，包括医生也应该服从护士的领导。角色的主动性还表现在医务角色间主动补台。为什么舞台上的剧目表演有时间限制，不能太长。就是人进入角色的时长是有极限的，医务角色的持续时间长达8小时，医务人员要保持全天候的角色完美是无法实现的。这就需要其他医务角色的主动补台，去弥补角色的不足。3、自省性所有的医学工作者都知道，医学永远是不完美的科学。为了让医疗趋于完美，因而医务角色表现必须是完美的，只要完美的角色表现，当出现患者意外或出现医疗缺陷时，才有可能获得患者及家属的谅解和理解。要达到角色的完美，只能依靠对角色的无限止的自省。医务角色从主动性上要求是外向的，但从自省性上来说又是内向的。自省要求医务角色的表现要严肃、严格和严谨。严肃是对角色行为的认真态度，严格是角色行为的一丝不苟，严谨是角色行为的无懈可击，是完美。自省要求医务角色出现缺陷时不要找客观，而应该从自身上去找原因。4、学习性医学是个快速发展的科学，医学也是个人文性极强的科学。医务角色也在不断适应医学科学发展的要求。学习性一是要求角色相互开放，而不是角色相互封闭。譬如医务人员应该不断、及时交流角色体会，提升角色。二是要用心钻研角色、用心表现角色，用心才会有创新。三是科研精神。医务角色不仅仅是表演，医务角色行为本身就是科研，人体存在许多的奥秘，疾病是复杂的，心理更是具有个性化和神秘，这些就需要医务角色具有研究性。5、道德性医者仁心，在社会看来，医者已经不是人，而是神，说明社会对医务角色的道德要求极高。医者要有崇高的信仰，医者要有强烈的同情心，医者要有博大的胸怀，医者要有强烈的忍耐，医者甘于奉献，医者是帮助别人解脱痛苦而感幸福。在现实社会中，不是每个人都适合做医务工作者，但遗憾的是，我们的医学教育制度、医务人才选拔制度都丢弃了对于医务人员道德素养的考量。现代医院不能只强调医务角色的职业性，而更应该强调医务角色的道德性。医务角色, 医学人文, 医学哲学, 医生, 医院管理