目前国内口腔市场竞争激烈，品牌混乱，单打独斗占大多数，大部分口腔机构老板的品牌意识浅薄。因为我国口腔市场大部分还停留在医患关系这个层面上，还没达到客户关系这个领域之中，所以，这就是“品牌机构”在激烈竞争中的“新市场”和“新机会”。

　　注册8776.6万人民币的朗朗口腔通过合伙人模式，两年时间全国合作了300间门店，覆盖了130个城市，成为口腔行业成长最快的企业之一。率先打破传统品牌建立慢的问题，同时也大大降低了时间成本，团队风险等问题。把口腔行业带进新的发展领域之中。

　　同样还有美年大健康投资的美维口腔仅仅一年时间，已经收购了9个口腔品牌85个门诊，也是通过事业合伙人模式，通过投资并购的方式，规避了前期的亏损压力和缩短了市场培育期。

　　这种整合模式在其他行业已经非常成熟，但是口腔行业只是近几年才兴起。

　　国内部分口腔整合品牌

（通过网络公开数据整理）

　　当然这只是冰上一角，国内还有很多这种类似的机构。

　　笔者大胆猜测，未来三年，口腔行业上升到一个新的竞争局面，叫作“品牌竞争”，同时中小口腔门诊面临着大洗牌。在国家指导的大经济调控下，国家在加速建设小康生活的过程中，由于生活改善，经济提高，同时也加速了人民对口腔健康意识，品牌意识，肯定比现在增强100倍，此时此刻也是中小口腔门诊面临着倒闭大潮。因此中小口腔门诊要么自建品牌，要么加盟品牌，否则将退出历史舞台。当然建立品牌不是一件轻易的事，特别是要做连锁品牌更是难上加难。

　　建立一个有竞争力的品牌有几个重要因素：即企业的理念识别——Mind Identity（MI），行为识别——Behavior Identity(BI）和视觉识别——Visual Identity（VI） ，统称企业形象识别系统CIS(Corporate Identity System)，这无非是个很庞大的工程，而且还需要大量的时间，大量的人力物力去建设，而且还不一定成功。首先创始人一定要有正确的价值观，还要懂非常多的理论知识。当然这是一个团队做的事情，并非一个人能完成的，但是创始人一定要有这些思维才能建设起成功的企业。中小口腔门诊的经验者大多数都是医生，平常在一线已经忙的焦头烂额，让他们做这些无非是雪上加霜。请职业经理人也是一笔不小的开支，而且市场上也非常缺乏运营管理者。

　　据动脉网统计，国内公立综合医院和专业口腔医院达到18300家，民营口腔医院和口腔诊所80000家，年复合增长率达30%，目前口腔行业竞争程度已经非常激烈。起码90％以上机构还是传统的运营模式（等客上门），由于大部分中小机构运营者缺乏市场思维，缺乏品牌思维，缺乏品牌思维，所以近几年有很多机构老板不得不选择了加盟品牌，以谋生存。这也是口腔整合机构发现的新机会，也是中小门诊发展的大好前途，所谓是一个双赢的局面。

　　2017年年初，运营不到一年（大概11个月）的大型单体奥克斯口腔诊所宣布倒闭，粗测其成本，约3000平方米营业面积，北京朝阳区东三环，每月租金及物业支出高达100万元以上，光医生成本，每月固定人员支出预计28万左右，仅这两项，每月的固定成本就128万元。

　　不止是奥克斯口腔，国内还有很多开业不到两年的机构都是处于亏损状态，有部分机构承受不了持续的亏损而选择倒闭，大量的人工支出，大额的租金及物业支出，关键还看不到希望。笔者在此给广大口腔投资者一点小建议，准备投资的时候一定要分析市场环境（包括小区数量，人口密集数，竞争对手数量，人均收入，地区GDP等等），其次要有一系列成功案例的营销方案和执行人支撑，还有一整年支撑的风险资金，比如奥克斯口腔除了投资下去的钱，每月开支128万，风险资金起码要准备一年1536万。一般企业处于两个风险，一个是可控的，一个是不可控的，

　　可控风险包括以下风险：

　　一、管理风险；

　　二、财务风险；

　　三、技术风险；

　　四、团队风险；

　　五、领导风险等等

　　不可控风险包括以下风险：

　　一、市场风险；

　　二、政策风险；

　　三、气候风险；

　　四、建筑风险等等。

　　我们做企业的一定要有识别风险的能力，分析风险的能力，控制风险的能力。否则当风险来临的时候就已经来不及了，只能静静地看着自己辛辛苦苦一手创办的企业在行业里消失。我们始终要坚信，没有不破产的公司，只有大意的管理者，时时刻刻都要警惕市场变化，风险无处不在。诺基亚那么大的企业说倒就倒，何况我们这个小牙科?

　　上述表达的是一个大方向，还有小方向是人人都可以完成的，就是基础体系建设：

　　内经营

　　一、建立门诊管理体系：（严格执行）

　　1.前台接诊能力技巧培训管理；

　　2.医生的形象管理；

　　3.医生（咨询）的沟通技巧管理；

　　4.护士四手操作培训管理；

　　5.医生每周定期举行病例分析，讨论；

　　6.定期员工会议，所有员工或小组都必须发言.每周一小会，每月一大会；

　　7.建立员工学习、晋升的通道;

　　8.员工的薪资待遇，福利管理；

　　9.连锁企业还要培训门诊主任，市场主管，护士长，前台主管。（干部储备管理）；

　　10.在职员工的幸福指数；

　　11.未成交客户分析管理

　　12.初诊大数据分析管理；

　　13.客户大数据分析管理；

　　14.咨询客户的开发管理；

　　15.客户关系管理；

　　16.客户资料收集管理（越详细越好）；

　　外经营

　　二、建立市场营销管理体系：（严格执行）

　　1.组建市场团队；

　　2.定期义诊.（每月至少1~4次以上）；

　　3.关爱儿童，免费窝沟封闭；

　　4.组建单病种的微信客服团队；

　　5.大客户圈子的群体营销管理；

　　6.网络营销：微信、陌陌、微博、当地论坛、人人网等。

　　7.地面推广、公寓、便利店、小区等宣传；

　　8.幼儿园的防蛀小课堂，定制一些小礼物，把LOGO印在礼物上面；

　　9.小牙医的体验；

　　10.白领的洁牙体验管理.（免费）

　　书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。所有的答案都在书中，笔者推荐广大中小口腔门诊经营者看看以下的书，《消费者行为学》《创业基础》《市场营销：原理与实践》《供应链管理学》《现代品牌建设与管理》《文案训练手册》《羊皮卷》《当代广告学》  《管理学》《组织行为学》《长尾理论》《零售学》

　　三年后中国必定会出现一个超级牙科机构，合作门诊遍布全球各地。公司前期以整合发展国内661个城市、852个区、19522个镇，全球224个国家和地区，以镇，（区）县，市，国家为单位，每个国家和地区至少整合一个以上合作口腔机构，十年内至少整合国内1514个，国外224个，全球共1738门诊和医院（国内以每个市、区计算，国外以224个国家和地区计算）。打破传统，打破市场竞争，建立市场竞争壁垒，抱团取暖，全球统一品牌，统一VI，统一宣传，统一运营理念为发展核心。

　　争取在2027年内完成全球布局，公司稳定后以口腔行业作为导向，切入医美行业，零售业，教育等行业，纵横发展，在2023年内把各个行业的品牌均打造成行业第一。其中口腔行业包括牙科材料电商，口腔行业装修，口腔展会，口腔护理保健品，牙科设备的研发等等。医美包括整形，美容等，零售业包括便利店，生活超市，无人超市等等，教育包括学期教育，小学教育，中学教育，大学教育等等。

　　全国居民患龋未治疗率的统计可以反映出一个国家的兴衰旺盛，据有效数据显示，发达国家患龋未治疗率远远低于发展中国家，由此可见龋齿不仅影响身体健康，而且还影响国家发展。

　　所以公司秉着社会责任感以预防为主，治疗为辅为核心运营理念，长期为14岁以下儿童免费做窝沟封闭、免费涂氟、免费补牙，免费根管治疗等基础项目，为65岁以上老人家免费补牙，免费拔牙，免费根管治疗等基础治疗。此举除了实现创始人的社会责任感外，更有利于“提高全民口腔保健意识，更有高效地传播牙齿健康，则身体健康的重要理念“。

　　所以，未来已来，我们一起创造美好的明天吧。