题记：这篇文章是高考那天我发在公众号【仿佛在说】上的，一转眼到今天，高考成绩都陆续公布出来了，趁着热乎劲还没过还是发上来吧，毕竟再不发，错过了就要再等一年（本来比较懒了，既然写了不发，白写了，毕竟我的公众号你还天津，仿佛在说什么没关注）！

　　今天高考，这么隆重的日子里更新一下，一定要有点仪式感，所以先跟大家共勉一句话，天下古今之庸人，皆以一惰字致败。这是曾国藩的名言。

　　这个开头其实是写给我自己的，还是比较懒呀，想的是每周写一篇原创的医疗营销运营策划文章，在这个浮躁（最近太热）的时代，以期心态平和、保持精进（以期不要取关吧）。

　　可这2个月经常去参加一些会议，北京的虎嗅新媒体营销私享会、博鳌的健康界峰会、杭州的丁香园品牌会议、天津的京津冀健康论坛，都没时间写了（总要找个犯懒的理由）。

北京，买了就是朋友

博鳌，浪潮空中滚滚而来

海口，接地气的文案

上海，营销运营体系

杭州，民营医院谈品牌

天津，仿佛在说什么

　　01、营销分三个时代

　　你在用哪一个时代做营销

　　好在，没有写不代表没有想，有的时候我们经常讲用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰，用行为上的勤奋掩盖思考当中的懒惰，就有人这样，干活的确挺快，别人干什么他也干什么，但是你发现他不一定有好结果，原因还是懒惰去思考。

　　转眼又要到父亲节了（6月17日，太棒了咱们又有的忙了），作为医疗营销人这次又在翻去年的方案，还是在整理又有哪些筛查项目可以推呢。

　　首先我们想想，今天的营销处在一个什么时代？可能会说这是一个新媒体营销时代，或者说内容营销时代，是什么时代选什么策略，还是要结合医院自身的定位和营销团队的实力来考虑。

　　从增长角度看，中国的营销分三个时代，第一个是广告增长时代，第二个是内容营销增长时代，第三个也就是目前是个运营增长时代。

　　民营医院医疗营销靠广告增长的时代早已过去。第二个新媒体和内容营销是密不可分的，一个是内容的载体和形式，一个是内容的营销力水平，在内容泛滥、注意力稀缺、写作水平有限等前提下，靠内容营销增长，大多做的并不够好。

　　营销就像是多米诺骨牌，每一个骨牌都要设计好，最后推倒第一块才能达到最后一块。在今天这个运营增长时代就是要去设计骨牌、设计摆放、并亲手去推倒。回到主题从母亲节到父亲节，医疗闭环营销如何做？

　　02、从母亲节到父亲节

　　如有雷同 不属巧合 用户疲倦

　　我们不放弃母亲节

　　活动会是这样：你是否有一瞬间，看到妈妈的一丝白发或皱纹，从心底感到心酸，时间都去哪儿了，妈妈可能已不再是年轻的模样。忙于工作、忙于家庭，可能会忽略了对妈妈的关注，动脉硬化、高血压、糖尿病、妇科疾病等疾病正在吞噬着母亲的健康……。

　　浓情五月，感恩母爱，值此母亲节来临之际，XX医院特举办：健康体检套餐、前列腺尿流率筛查、科室多少项检查、讲座、公益……

　　也未曾放弃父亲节

　　活动会是这样：他是从小牵我们走路的人，他是最喜欢把我们扛在肩上的人，他默默地为家庭付出，为我们撑起那片天，他就是——父亲。为家庭和工作奔波的父亲，却忘却了自己的身体，疏忽了自己的健康。前列腺、高血压、糖尿病、脂肪肝等疾病正在吞噬着父亲的健康……。

　　粽情六月，父爱如山，值此父亲节来临之际，XX医院特举办：健康体检套餐、前列腺尿流率筛查、科室多少项检查、讲座、公益……

　　一直以来，为了提高医院门诊人次，我们不放弃母亲节，也不会放弃父亲节，每一个节日都会策划一些活动。

　　一方面，线下市场以筛查、体验等活动为主，在推广过程中花费很大精力却转化效率低、用户感受不到价值或者吸引力，让人疲惫又是这些。另一方面，也有线上开展讲座，但线上的流量也没有形成闭环，没有考虑过能转化多少。

　　线下线索手工收集、报名分散，线上线索难以追踪、资源浪费，品效不能合一，无法分析效果。

　　03、内容制造流量 精准形成转化

　　内容的背后是人心 运营的背后是人性

　　在今天的运营增长时代，我们需要闭环思维营销模式常态化开展品牌传播、内容沉淀、到诊转化，实现品效合一。不管是父亲节、还是母亲节,那么如何获取流量和潜在患者线索，线上线下闭环呢。

　　比如我最近用45分钟实现110人次预约一个科室的号，从广告增长到内容营销增长、再到今天的运营增长，闭环思维做营销，不要空谈。

　　可能很多朋友关心的是怎么做，其实就是闭环思维，如何让用户知道、有什么利益、通过什么形式留下线索。干货是什么，并不是第一步、第二步、第三步……怎么做的，那只是叙述一个过程，并没有多少意义，从内容、传播、转化三个方面说明如下，相信都能明白吧（只是举一个栗子而已，欢迎私聊了解更多）。

　　第一：内容制造流量

　　在内容方面，可以分为三个阶段。

　　1、认知阶段：多少人看了，内容是图文。即作成母亲节/父亲节讲座或者优惠筛查的微信图文消息，创造需求、建立认知；

　　2、考虑阶段：多少人听了，内容是视频。即开展母亲节/父亲节直播，通过医院流量池的广泛传播与精准推送，激发需求，参与活动；

　　3、购买决策：多少人想了，内容是语音。即通过信任的建立，获得提交线索，通过客服进一步引导，形成母亲节/父亲节转化。

　　博鳌，砗磲做的洗手池，内容和它一样要抓眼球

　　第二：用户主动传播

　　在传播方面，重点开展两种形式。

　　1、用户裂变：今天很多时候我们会听到一个词就是裂变，流量获取越来越难了呗，我们需要以存量激活增量的策略，吸引更多的人参与进来，给与好处（红包、促使预约的利益点），成本更低。

　　说起裂变，很多朋友关心如何做，仔细观察下图，把你的微信升级到6.6.7，裂变其实不借助系统软件一样可以做到。

　　2、营销自动化：这一点也是我们正在做的，要构建官网、现场、全员、自有社区、引流产品等医院全渠道流量池，创建营销活动、发布营销任务、通过SCRM营销自动化体系，实现多渠道引流沉淀、KOL帮助传播、合作渠道帮助销售。

上海徐汇区云医院，线下患者转线上

　　第三：精准形成转化

　　在转化方面，重点开展两类工作。

　　1、集客式营销：先确定范围，层层转化，参与。比如我们医院的网站、医院微信公众号，都是通过更广泛的传播渠道，吸引留电。

　　2、目标客户营销：先确定目标，邀约群体，参与。比如一个微信群、一个渠道医生，都是希望通过更精准的找到有决策权的角色，吸引群体。

为了好理解，我也是拼了

　　内容的背后是人心，运营的背后是人性，闭环思维营销就是要通过运营实现转化。

线索证明营销策略的有效

　　记得去年3.8节前夕，在郑州的一个医院网络及新媒体培训会上，我说该如果做好3.8节的活动运营，后来我3.8节活动精准引流区域女性粉丝3000余人（今天推广并不是问题，运营的过程中吸粉），结果问到培训听课人员是否有做，竟都没做。没有实践，就没有运营增长。

　　最后，借用今天看到的这张关于高考的品牌文案。在医疗营销的运营增长时代，运营决定的不是获客线索，而是后来与谁开启了医疗服务的价值与感知。