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为什么民营医院经常会觉得大专家不好使?

18年08月15日 阅读:19832 来源: 段涛原创

  很多的民营医院都想聘请大专家,会想尽办法去打动大专家,不仅仅许诺高薪和待遇,还有管理权力和干股……。


  但是,一旦大专家真的来了,往往会发现完全不是想象的那样。蜜月期刚过,甚至蜜月期还没结束,大专家就从眼里的香饽饽变成了捏着的烫手山芋,大专家的光环没有了,专家身上原来的优点都变成了缺点:大专家太贵,大专家太麻烦,大专家难伺候,大专家难相处,大专家太傲娇。你得捧着,供着,哄着,顺着,就像找了个爷。


  期望越高,失望就会很大。


  在引进大专家之前你得想明白你究竟想要什么?大专家能够为你提供什么?为了让大专家充分发挥作用你得配套什么样的机制、体制和团队?


  如果找的大专家不合适,给再好的条件也没有用。


  如果没有配套好条件,再好的大专家也会被你用残的。


  民营医院找大专家的目的无非就这几个:


  吸引病人


  希望依靠大专家的技术、名气和品牌吸引更多的病人。


  多数情况下这只是一个美好的愿望,很难很好地实现。在做兼职专家和多点执业的时候还行,可以把公立医院的患者导流出来。但是一旦全职到了民营医院,没了公立医院的位置,没了公立医院的背书和支撑,很多在公立医院一号难求的大专家也就没了流量,病人的数量大幅度减少,甚至是断崖式下跌。


  很多公立医院的大专家会对于自己的个人品牌和能力有错误的判断,认为自己的病人多是自己很牛。其实你一号难求的主要原因是源自于公立医院强大的品牌和号召力,是公立医院有强大的各学科的支撑体系,是公立医院有海量的病人。这些病人多数情况下是冲着公立医院的品牌去的,并不一定是冲着你个人的品牌去的。


  在吸引病人的能力方面,大专家个人品牌和公立医院品牌之间的比例顶多是三七开,通常是二八开。


  这个时候大专家需要的是改变,需要的是重视市场,重视品牌,重视服务,重视口碑,不能高高在上,牛气冲天。只要做得好,病人的数量还是会回升的,因为基础好,底子在,手里有技术活。但是,别指望病人的数量能够多到像公立医院那样。


  如果只是坐等和抱怨,没有任何意义。


  做管理运营


  大专家并不一定是好的管理专家,TA通常没那个能力,没那个经验,没那个思路。


  大专家和大专家还不一样,有的大专家是医疗,教学,科研,管理样样通,样样拿手,这样的大专家是少数。


  你去仔细看一下,不少的大专家都有一个共同的特点:一根筋。正是这种一根筋的个性和特点决定了TA的成功,TA认准了方向就心无旁骛的走下去,不妥协、不认输、不回头。太聪明,太活络的医生很难成为专业方面很强的大医生,诱惑太多,选择太多,无法坚持,不愿意坚守。


  在专业上,这种一根筋的精神是好事情,但是从管理角度来讲,一根筋也是缺点,这种大专家很难在管理上有所作为。


  这种专家应该让TA花更多的时间在病人身上,不要赋予TA太多的管理责任,否则对TA来讲是一种折磨,也可能会把整个科室和医院搞得鸡飞狗跳。


  这种大专家做科主任没啥问题,做院长和副院长就挑战大了。


  如果让TA做管理,最好能够配一个管理经营副手,别让TA把时间和精力浪费在不擅长的事情上。


  带团队


  带团队应该是大专家的一项重要任务,只靠TA一个人是不可持续的。但是民营医院往往会面临人才的问题,自己的全职医生往往是老的老,小的小,缺少有实力的中青年骨干,这个任务完成起来挑战相当大。


  建立制度和体系


  这个任务的挑战也比较大,这些事情在公立医院都是有专门的部门和团队去做的,根本不需要大专家去操心。很多的大专家往往没那个能力,没那个经验,没那个意愿,也没那个耐心。


  大专家往往比较自我,没有服务意识,都是习惯了别人服侍他,被宠坏了,派头比院长还要大,很难说服TA去做这些耗费时间和精力,但是和专业没有直接关系的事情。


  当然,也有德艺双馨的大专家,这要看机会,看运气,看他和你有没有chemistry。


  和挖空心思到处找大专家相比,其实你更需要的是完善的制度和体系,强有力的执行团队,好的产品和服务。


  大专家是锦上添花,大专家是招牌,如果大专家来了,你原来的机制和体制不改变,你没有给予充分的授权,如果你没有足够的耐心,是产生不了效果的。给你再多的大专家也没有用,大专家的一世英名也会被你毁掉的。


  来源公众号:段涛大夫


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段涛,同济大学附属第一妇婴保健院院长,主任医师,博士研究生导师,上海市产前诊断中心主任。