医美销售是一件很难的事，很多人通过各种渠道听了很多类型的销售技巧，但却还是没有很大效果，原因是因为没有找到适合自身的销售方法。销售不是一种很泛的东西，要找到自己的节奏和思路，从细节做起。

　　从这几点认识我

　　心法设计：指的是一个人的观察能力，一个设计老师表面一定要平静，波澜不惊，但是大脑是一台告诉计算的计算机，只有这样才能真正的成为一个很好的医美销售人员。心法设计是不能被外界所看出来，但很多沟通的思路是要在大脑中高速旋转，快速转化，如果脑袋转的不够快，医美销售是很难做的。

　　“五秒钟设计法”倡导者：我在做医美销售时讲过一句话，医美整形看客人只有5秒钟，在观察客人的时候如果超过5秒钟，是很失败的，要通过短时间去看客人，才能做好设计。

　　5秒钟设计法指的是1秒钟看客人的面部，2秒钟反应出问题，2秒钟反应出方案，看一张脸，真正属于你的时间只有1秒钟，1秒钟要把这个人面部所有的问题看出来。 2秒钟反应出这个客人面临的问题，不管是优势还是劣势，最后2秒钟要把看出来的问题和相对应的问题反映出来，只有这样才能快速高效的让客人消费。  如果看一个人前期的时间很多，后期的时间就会很少，所以5秒才是最好的。

　　提出“以现象说明状态”反对“以产品解决现象”理念：想让客人消费的一个根本原因是在分析客户面部问题的每一个点时，客人可以通过镜子看的出来，如果说客户在镜子中看不出来，那这种分析客户是很难理解的。所以通过客户面部问题，通过镜子讲述，这才是提成销售的一个技巧。通过客户可以理解的层面，去讲述问题。

　　医美咨询（设计）专家的首要工作

　　医美咨询（设计）专家的首要工作：销售成功。我们不是医美行业的大咖，也不是权威的人士，我们是销售，能把东西卖出去就算成功。现在做医美销售其实很难，很多人去听大咖讲课，但那些一点都不适用于本身，你要做的事静下心来，理清自己销售思路，销售节奏，内容、讲话、谈吐、方式等等有没有问题，所以这节课我们不要讲太大范围。

　　谈方案还是求方案？

　　客人最讨厌求方案，当求客人去做项目的时候，一定是失败的。  销售掌握两个技巧：第一个：高对低的销售，你处在高的位置，客人处在低位，这样销售很容易达成。第二个：你跟客人平级，这种销售也容易达成。  但当你求客户的时候，位置久变了，你在低位，这种销售是很难达成的。即使谈成了，最后也一定会砍价还价。

　　所以，和客人一定是谈方案而不是求方案；销售一定是谈判，而不是求和。  我在和客户沟通的时候，我是在谈判，你是做两个还是做三个，你要便宜可以，但是空间会很小，还不如多做一个项目。  做医美最重要的一个点是要心中有数，才不会做到求客人去做项目。

　　谁影响谁？

　　销售就是谁影响谁？你影响了客户，那你就成功了。  所以通常判断销售成功了没有，是看你有没有影响到客户，而不是看客户给你消费了多少，消费不一定是成功的。  你影响了客户，当下可能没有消费，但是他一定还会找你消费的。  所以千万不要被客户影响，看到错误的信息，这样会影响你的判断，也会影响你的沟通。

　　谈价值还是谈价格？

　　先谈价值，再谈价格来体现价值。如果说医美的设计，前期并不是很成功，想要快速和客人谈价格，是很难成功的，医美销售是有节奏和步骤的，第一步是预热和开场，第二步是设计，第三步是确定方案，第四步是才是谈价格，但在谈价格前，前三步一定要做好，否则你谈价格是没有底气的，很空白，也谈不好。

　　谈的是客人感兴趣的还是你在乎的？

　　在医美圈很多人喜欢对客人分类，把客人分成四种，或九种或十二种，这种分类没有错，这种它适合售后。但你不要把客户分的太细，否则很难交易，谈客人感兴趣还是在乎的？

　　如果客户质量不是很高，一定要谈客户感兴趣的，当这个客人质量很高的时候，千万不要谈客人感兴趣的，应该谈你所在乎的。  你在乎的才是最重要的，因为中国人销售医美都是一个保守的心态，她有能力消费100万，她也只消费1万，当这个时候去听客人的时候，是有问题的，她的消费永远都是小的。

　　所以要谈客户喜欢还是你在乎的，根本原则是你要对客人有一个划分，是大客人还是小客人，客人是相信还是坚信我们。

　　通过沟通，要让客户知道离开这里没有更好的方式方法，你必须坚信我们，而不是说要相信我们，要让客户知道我们才是独一无二的 。 这两者概念不同，坚信不仅相信了你，而且还会消费，而相信不一定会消费。

　　分享还是销售

　　分享是主体，销售是结果。大客人的沟通刚开始一定是从分享开始，一个医美销售的高手一定是分享高手。销售高手如果不懂分享，她会出现一个问题，销售锋芒毕露，目的太过明显，不利于成交。 小客人的开场是以销售为多。

　　我们要明白一件事，我们的客人只要大小之分，中国的医美意识是很保守的，你把该讲的讲到位，最后完全是看客人的消费水平来看。当遇到大客户时，要把销售技巧隐藏起来，通过分享来遮盖销售的目的。

　　谁让谁纠结

　　我们知道，通过销售能让客户买东西，就已经算成功了，但还有一种，就是当你和客户沟通后，客户开始纠结，你也成功了，因为这是一件很难的事，纠结其实已经成交了，只不过是胆量或者经济的问题。

　　通过销售无法让客户起到纠结的状态，这是不对的，专家的沟通是以引导客户为主，拉着客户的思维，通过你的分析，沟通，阐述，让客户明白自己的问题，然后纠结，反思。  如果没有产生这些效果，你的销售还只是停留在表面，没有达到最高的境界。

　　很大销售大咖在上课的时候是教我们如何让客人买买买，其实应该反过来，要如何让客户纠结。中国人大部分都是纠结的，所以纠结是没有错的，要尽可能让客户纠结，最后通过方案，赠送项目来达成成交。

　　谁在撒谎

　　谎言双方都有，关键是谁被谁发现。客人撒谎是一定的，只不过在于成分多少，也不用去拆穿她。我们做销售的是引导她，所以没关系。作为医美设计者，也一定会撒谎，但千万不能被客户发现，这样她就不会买单了，你在说着，她在点头，最后她不买单。

　　两个原则：

　　客人的谎言，点破不说破

　　医美设计者的谎言，一定不能被客户发现。

　　肌肉硬不？

　　很多时候我们会和客人秀肌肉，但要注意的是，先秀软肌肉后秀硬肌肉。  很多女性咨询师善于先秀自己的硬肌肉，再秀软肌肉，或者只修硬肌肉，这是错的。  要先把软肌肉秀出来，让客户有接近你的欲望，然后获得一部人信任后，再去秀硬肌肉，这才是对的。

　　老师秀自己的硬实力，对客人来讲很有压迫感，反而不利于销售的达成；先把软实力告诉客人，让客人参与你的销售，再通过硬实力被你的销售征服。

　　很多女性专家太过强势，这种强势是有问题的，她们的强势实际上是外在很强，内在很弱，总想让客人快速成交，告诉客人自己有多厉害，是不对的，要让客户在心里面承认你厉害，然后要告诉客人其实自己不是最厉害的，只不过比较专业，反其道而行之，以退为进的销售更容易达成。别因为太过于心机成交，而乱了自己的阵脚。

　　感情自然不？

　　在开头我就讲过，一个设计老师表面一定要平静，波澜不惊，但是大脑是一台告诉计算的计算机，只有这样才能真正的成为一个很好的医美销售人员。大脑的速度和速率要转的很快。

　　在今后，玻尿酸会基本上已经烂大街，很难卖的很好，但是线雕，是今后我们可以挖掘的一个项目。

　　她是面部做提升最有效直接的方式方法，而且是微创，她的安全性最高，这是一个好项目，要把它包装的很好。

　　卖线雕卖的是一个层次，通过层次讲解剖，通过平面讲现象，还要记住，卖任何东西都不能讲的很透很明白，卖东西要分成两个点，真专业和假专业，要真假结合，任何的销售都会带有20%的营销水分。没有营销水分，销售太过直白。

　　线雕的销售技巧

　　线性微整：也叫面部线雕提升,是在皮肤内置入特殊的可吸收线，此线材可以同时刺激皮肤和筋膜层等,使已经松弛或下垂的组织重新进行排列,从而恢复面部年轻化的最新微创手术方法。  通过对这些部位的刺激让胶原充分的补充回来,提升下垂组织和让组织复位。

　　线雕的作用：1.提拉 2.塑形 3.填充 4.美白 5.溶脂。在买线雕的时候要分层次去卖，客人的消费水平不同，卖法是完全不一样。

　　想知道其他的销售技巧可以观看我们更多的课程。

　　销售的注意事项

　　销售的高压线:

　　1:客人没有信任前不要亮方案

　　2:客人没有明白价值之前不谈价格。

　　:客人感觉到你不真实的时候不要进攻。

　　4:不要为了个人的收入而销售。

　　5:不要为了成交让客人难堪,没有面子。

　　面部设计的四大难点：

　　1.松弛下垂有皱纹

　　2.皮包骨头没有肉

　　3.肤色暗淡无光泽

　　4.骨胳比例不协调。

　　设计如何成交大单?

　　1:树立标题:衰老是女人的最大危机

　　2:立体设计:--解剖-2/5--结果品项

　　3:平面设计:--现象-3/3--结果-品项

　　4:标题汇总:给出效果承诺和消费方案

　　5:设计词语:大单的词语都是不一样的

　　6:全脸设计:目标清晰明确。

　　7:是分享:大单是分享,小单是销售

　　8:深入浅出:小单是浅,大单是深入浅出。

　　9:用好逻辑:小单是小逻辑,大单是大逻辑明确,小逻辑缜密

　　举例子

　　这是给客户全脸设计，脸上花了很多方案，大客人有3个方案，一般给客人选择中间的方案，这也是一个技巧。小客人只能给2个方案。

　　总结

　　医美销售很容易做，但很难做好，各位还需要在平常多总结，多汇集，多总结经验。这次只要是把医美咨询者很容易犯的问题总结出来，我们不能一定要说成交大单，这是错误的，因为这会给自身很大的压力，而且大单最后很容易引起客诉。所以当一个专家常常在说如何做大单，那一定是个骗子。销售是很难的，没有标准要靠自己的悟性和总结。

　　主讲人：Jason