民营医院在发展中都会遇到很多的问题，可能是缺人才也可能是缺资金、缺患者亦或是有了患者却留不住。

　　那么今天就来给大家分析一下：民营医院流失患者常见的七大因素及有效的解决方案！

　　病人愿意花更多钱去公立医院

　　1、信赖感、对技术的迷信，长久形成的习惯。

　　2、享受更多的医保政策

　　3、熟悉的老专家

　　4、曾经在民营医院就诊，出现不满意疗效。

　　5、对民营医院不够了解，只是下意识作出的决定。

　　解决方案：

　　1、加强医院与各大医院的技术交流，举办学术性高峰论坛，提升医院技术形象。

　　2、通过传播、软新闻等各种宣传形式强化医院的品牌形象。

　　3、加强医院内部质量管理，提升医疗服务质量，做到出院的患者满意最大化，从而提升口碑宣传率。

　　4、聘请部分当地公立医院的老专家，安排在内科、外科、心血管等临床科室，部分妇产科的老专家也可通过渗透性经营培训，提升他们的经营意识。

　　5、和大医院进行医联体建设，开展技术合作和转诊

　　病人没钱治病，太穷了。

　　1、免费类活动带来的无质量病人

　　2、医生是否开大处方，吓跑病人。

　　3、经营部制定的医生处方额度没结合当地市场。

　　解决方案：

　　1、加强培训与沟通，杜绝医生急功近利心态，同时提高医生的整体接诊技巧，培养技术性和经营性结合的医生。

　　2、最重要的是，从病源上加以努力，更多的门诊量，能够杜绝医生浮躁的心态。

　　3、医院的日常门诊不仅仅以“哄”进来为主，而是建立一种病人信赖，冲着医院技术和品牌而来的心态，因而杜绝了很大部分冲着促销活动赚便宜的人。

　　4、经营部制定一些开发方案时，是否给医生造成了太大压力，这种压力转化为对病人的急功近利的大处方，得不偿失

　　投放了广告却总是没效果

　　1、准确的定位，广告对象找对人，卖点找对人

　　(1)避免千篇一律，不要人云亦云。

　　(2)避免全面没有特点

　　(3)多些软新闻

　　(4)避免没有方向没有计划，没有界限的投放。

　　2、系统性、有计划性、避免乱投

　　(1)组建党支部，大力支持党建工作开展，建立一种政府支持形象。

　　(2)公益广告、有针对性做，作出影响力。

　　(3)传统媒体效果大打折扣下，开发网络宣传平台。

　　3、市场部如何找准自己的位置

　　(1)协助策划部开展一些户外活动

　　(2)作为一个宣传渠道，大力开展门诊，乡镇医院的转诊关系。

　　(3)以产科为主要切入点，积累关系，带动外科、妇科、骨科等科室开拓。

　　(4)大力开展体检市场

　　(5)进行下乡普查筛选

　　病人看了一次病就不再来了

　　(1)病人只是来试试

　　(2)广告宣传与内部经营不对接

　　(3)对医生诊疗不满意

　　(4)治疗费用太高

　　解决方案：

　　1、医院内部氛围营造。通过学术墙、医院各科室走廊墙体、专家的包装，营造医院一种浓厚的学术氛围。病人进来后，就产生很强的信任感。

　　2、策划部策划的活动和广告，要把活动的本质深刻灌输给临床医生与相关部门。从而避免策划与医院内部经营行为的脱节。很多病人来了，失望走了。

　　3、策划活动不能有太多的投机行为。做活动是需要有人气，但是如果出现太多投机行为，就会发现来了很多人，但是都不是我们想要的。

　　如果这时候再出现医生的无技巧性开发，就会出现以后活动越做越没效果，病人不信任现象。

　　4、活动来的免费病人也好，优惠内容也好，必须一视同仁。而不能因为病人享受的是不收费的服务，就加以故意刁难。

　　5、 活动内容承诺的，必须及时、准确的兑现。这是形成二次开发和病人满意度的最重要条件。

　　优惠、平价和免费都难吸引患者

　　1、以前过度开发留下的信任危机产生后遗症

　　2、没有好的卖点，没有找到好的主题和好的传达方式。

　　3、类似的活动太多，不够吸引人，甚至月月有。

　　4、每次优惠和评价项目甚至优惠都是旧项目，产生不了需求。

　　解决方案：

　　1、不提倡每个月都做优惠活动，特别每次都是相同的优惠项目和内容，要做活动，每次都提炼1-2个产品主推，不要全线检查和治疗项目都优惠。

　　2、增加附加值。比如宫颈疾病的免费普查，在提供宫颈刮片等高技术时，如果增加权威专家现场检查诊断等附加值，从而更能唤起患者的欲望。

　　3、活动时间结束后就不要再延长活动期。让活动充满稀有性，让患者期待下一次的活动。

　　病人做了检查却不治疗

　　1、病人感觉医药费太贵

　　2、只是看广告来，享受某种特定优惠检查政策

　　3、医生解释不到位，接诊技巧打动不了

　　4、没钱

　　解决方案：

　　1、 医生的外在形象，服务态度，说话沟通技巧，专业术语等都是打消患者疑惑的最好的方法。

　　2、诊疗过程中，只要患者真的有病，就能产生他的治疗欲望。其过程需要医生与病人的深度沟通，了解患者的需求及心理想法。

　　3、最好的接诊技巧就是医生自身的综合专业素养，只有拥有高素质的专业素养，才能打动患者，促成其治疗 。

　　十个新病号却只留下了两个?

　　1、医生接诊能力差，大处方吓死人

　　2、收费高

　　3、诊疗效果差

　　4、久治不愈的老病号，试探性的就医

　　5、短期性宣传策略带来的病人

　　6、医生接诊技巧的不高

　　7、在接诊过程中，病人对医院产生的不信赖感

　　解决方案：

　　1、在做活动没?十个病号有多少是有病的?如果不是目标人群，只是体验活动来的，或者说图活动免费项目来的，那流失性比较大是正常的。

　　2、正常的门诊中，十个新病号，流失了八个，医生接诊能力差、大处方、医生接诊技巧不高都可能是原因。

　　其根源就是：提升医生，增加信赖。提升医生整体专业素养和技能，增加医院的整体信赖度。

　　民营医院经营中会出现各式各样的问题很正常，重点就在于要找到解决的方法。问题都解决的好，还会怕民营医院没发展没患者没未来吗？