李巍：男科医院启动市场与阶段推广策略 前言某男科在开月的三个期间，经过院领导及全体员工的共同努力，医院在整个的知名度已初步形成，美誉度、可信度还需继续打造。但是目前仍面临着门诊量不高、业绩发展增长缓慢的问题，为了改变目前这种困境，我们在优化媒体宣传组合的同时，也要积极开展事件营销、会议营销的工作，以切实配合广告宣传，让社会大众深入了解某男科医院，同时拉动潜在顾客能成为上门顾客。 医院定位 男科开业至今，医院的经营思路、战略定位不很明晰。没有摆摆脱以往门诊经营的策略和方式，导致医院的发展缓慢，业绩不突出▲从医院的内部装修风格和布局格调，医院仅仅定位在中等以上的消费人群▲医院内部VIS视觉识别系统色调有待进一步统一完善和规范，给患者营造专业男科、权威男科诊疗、以人为本的人性化就医氛围▲输液厅内、大厅、候诊区内布置报架、折页架，有待患者方便取阅和了解本院 扭转观念在传统的观念的观念中，男科医院=看性病的地方，在大众的眼中是带着颜色看待男科医院，存在一定的戒备心理和根深蒂固的偏激思想观念。为扭转这个观念，需要媒体的正面引导，事件营销（男性健康高峰），会议营销（男性各种疾病的讲座），扩大影响力，使大家走进男科医院，了解男科医院的科室功能设置，避开忌讳的思想，扭转传统男科仅仅看性病的时代。 员工素质 由于医院受人才战略的束缚，员工基本趋于本土化，从业环境也参差不齐，员工在两个极端的年龄段（老年退休、刚毕业学生人群）他们在土生土长，受传统观念根深蒂固的影响，现代民营医院的经营理念很难适应和得到发展（窗口人员的着装、礼仪、文明用语、细致入微的服务）更是如履薄冰。以市场为导向，以医院效益为中心应该是一句口号而已。 虽然经过短暂的员工素质培训，略有改观，但异地民营医院的服务，在他们的印象中没有点滴印象，老员工的影响下继续回归、反弹，根本不能得到根治和适应快速的发展，步入民营医院市场经济的快车道。（也许本土员工运营成本较低，但致命的新理念、经济效益为中心成为一种桎梏，束缚着医院的快速发展、内外的平衡，与京沪及国际前沿医疗的接轨） 硬件软件 医院现在经营也已经度过了三个月的导入期，科室的特色不突出、技术亮点不明显。硬件 医疗设备还待引进如前列腺的（腔内介入 高压透析；场内消融设备）；治疗感染的前沿检验、分析、培养设备；不孕不育系统；取精室的搭建等、室内视听设备配备。软件 人才的引进，性功能障碍医生、治疗医助、性心理咨询师可以使障碍患者，心理性、器质型困惑都能在本院得到一种康复。 把人才作为第一生产力摆到重要的议事日程上来。 营销体系搭建 依照公司去年两个医院的市场部客服体系的搭建基础，本院以先建立导诊服务、咨询服务、客户档案建立、康复回访服务体系；品牌推广机构的完善和功能的健全。 资源配置 客服部策划部市场部网络部 策划部发挥前期推广智囊团队的作用，缩短企业的推广导入周期，增加医院的抗风险能力。 科室细分男科的权威在于消费人群的定位、消费身份的尊贵象征；科室细分体现男科医院的专业；医生也都有自己的特长，充分发挥自己的特长。病人轮流分配肯定有症不对专的现象，导致疗效不明显，增加医院负面影响。建议科室一定细分，体现“专业、专科、专病、专治”。 营销策略 1、科室运营策略以点带面，确立重点扶持科室作为主打，前列腺科、生殖感染科、生殖整形科、性功能障碍、不孕不育科。 ２、市场网络计划加强媒介推广实效，特别是终端网络市场涉入为下一步重中之中。⑴铺开各大购物、宾馆、咖啡馆、洗浴中心、汽车俱乐部、场所终端网络，争取最大面覆盖高端目标人群；⑵广告涉入高档次文体、娱乐消费场所，与其进行互利合作（包括美体休闲中心、高尔夫保龄球馆、歌厅会所等）；⑶社区医疗公关推广（与社区物业进行合作）。⑷全面展开校园公关推广活动，提升形象来带动后续消费；⑸开发短信互动网络，拓展知名度；⑹节假日充分利用中心广场回报顾客，提高知名度和美誉度。3、广告配合计划市场的运作离不开广告上的支持，广告上强调品牌连锁，政府支持，技术优势、环境服务将有助于提高医院的社会形象及公信力，让市场运作达到事半功倍的作用。 ３、手机短信互动开发策略利用手机短信直接明了、传播速度快的特点，对重点科室进行宣传，。推广传播内容：活动告知、有效科室、医院形象、节日问馨提醒、与医院相关的小段子、疾病预防常识、营养常识、医院相关热线电话等。 营销计划 九月份营销方案时间：9月5日——9月30日主题 迎双节 送健康 男科感谢恩师 系列活动 1、校园活动（针对目标高校举办免费体检活动）分析：9月份是学校开学的月份，同时教师节、中秋节也在本月，本月以教师节为契机，全面展开校园营销活动。活动针对人群：大中专院校学生、教师及相关人群形式：指定合作的高校男教师体检其它跟进：与学校合作建立“青春期健康热线”；在校园内开展《青春期男生保健知识讲座》，并发放相关医院宣传手册、优惠卡及精美小礼品。 媒体跟踪：将活动进展情况通报媒体，最好争取能够由媒体对学校、学生进行采访，同时在媒体刊登一些关于这样一个活动的软文，以增大受众面，提升知名度。 2、举办 快乐青春 健康同行 1—2场讲座时间：9月15日、28日形式：请高校教师及在校学生参加我院男科专家举办的健康讲座目的：通过讲座，提高我院在男科领域的社会知名度、培养学生中潜在消费人群，以公益活动为契机，增加社会效益，提升传播知名度，并为10月份活动埋下伏笔。 十月份营销方案眉题 关心你的丈夫 关爱你的父亲 关怀你的儿子主题 “打造阳光男人 为你加油” 10.28全国男性健康日活动 十一月份营销方案活动主题 2007中国 **男性高峰论坛 （建议） 十二月份营销方案活动主题 为奉献者奉献 男科志愿者参与构建和谐**城 （建议）