医美行业想要来患者,首先应该要考虑患者的源头在哪里。
医疗行业,特别是公立医院执行的分级诊疗模式,可以应用在医美行业上。
所谓的分级诊疗,本质上是从根源上,从最基层来获取患者源。
举例:大型的医美机构在市场上的布局很关键,上游打造美容美发美甲纹绣等基础培训学校或中心,通过举办一年一度的学员会议来增加2B客户的黏性。这些本地学员能过培训,布局到城市的各个角落,一方面通过整合资源或资源互换来交易顾客,以此达到增加学员收入。另一方面通过学员的一线筛选,把高单价的顾客直接转诊。
很多美容院已经是医美机构的合作伙伴,但基本上这种关系除非铁打的,不然流失率是很高的。通过美容院等会所过来的顾客,基本上50%的利润就没了,那么医美机构除了提高单价来应付利润的流失,还有什么办法呢?单价的提高又会造成美容院等会所机构对医美的不信任,就算你的现场很牛逼,还是会有顾客会通过其它渠道获取你的价格对比信息,到最后还是形不成良好的闭环,只能来一个杀一个。
医美的传播属性是很大的,求美者自身就是一种传播属性。而大多的医美还在线上通过流量来获取客源,通过媒体来花钱推广,这种“原始”的传播方式,已经不能满足新生代的求美者,特别是90后和00后。
其实营销策划的目的无非是传播,让更多的人知道,让知道的人了解,让了解的人信任。那么解决信任如果是通过咨询,现场或是医生来的,肯定是回到医疗行业的老路上的,这种单方面的解释是很无力的。回看淘宝的成功,不是因为淘宝便宜,SKU多,而马爸爸想出了支付宝,解决了买方与卖方之间相互不信任的问题。全网盈说,医美想要做好,首先要解决的也是信任问题,如果医美自说自话“我们技术是领先的,产品是进口的,服务是一流的”,只能说这是一种介绍。找到忠诚患者形成一个消费群,以个人的求美结果来引导传播裂变,一生二、二生三、三生万物。
作者:宋红现 时间:2025-04-25 10:04:40 文章来源:原创
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