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什么样的人才架构才是医院营销合理的架构(1)

13年06月22日 阅读:10081 来源: 王金生首发
你的医院营销还是只有一个企划部吗?
目前大多数医院企划部成员一般是有文案、有设计,二三线的城市还有把网络划归为企划的,从人员配置可以了解到企划部是做什么的,是做广告投放计划的,是做广告设计的,是出对外宣传文案的,是出对外宣传创意点子的。
在人员招聘上,你招个企划的要求一般是设计出身的,或者是文案出身的,都是做具体工作的,如何能在全局的把握上出些好的建议呢?(可能会得罪一些同行,话我没绝对的说,人都是一步步成长的,当然你的能力不会停留在一个固定的水平上。)
企划单做局部的事,给他们的吸引力及工作的动力单单是门诊量的提升同时使自己的收入增加,那么好,我的一切工作宗旨就是围绕这个门诊量来做,眼下门诊量提升了, 那2年后5年后这个医院会是什么样,门诊量还会增加吗?我想考虑较为长远的企划还是非常少的。一个点子,患者来了,你的钱赚了,患者伤了,患者回去告诉他的朋友不要来了,一而十、十而百,坏事传千里,你的事大家都知道了,你再回过头来做口碑那是难上加难呀,当然LB们可能拿钱走人,去下一个地继续再开一家医院,套路一样继续霍霍,现在民营医院口碑差应该完全归咎于这样的做法。
有些人说,LB们都想快赚钱,十年八年的才能赚钱的买卖谁能做?一般一个新医院在制定计划的时候,都是第二年开始实现收支平衡,第三年就开始盈利了,我要告诉你两点,一是现在这种情况,就比如说你今天开了家医院,你不做些改变按之前的老套路来做,你可以再去试试第三年盈利有多难;二是,做一个有口碑、上品牌的医院有那么漫长吗?谁试过告诉我一下?
要想改变,就得先从合理的组织架构上着手,LB们要先有些改变,要想考虑的更为长远,要想做医疗品牌,也必须先从人才上着手,其他都是空话。
营销核心叫营销中心,主要在营销整体策划思路、医院整体沟通协调及执行上下功夫,比如整形医院,营销思路哪里出,从患者那里出,患者最想要的是什么?是手术能不能让我美及是不是安全,那你就要在医生方面的审美理念、术前设计及手术技术上做些提升的思想工作了。然后营销部呢就是做如何让人知道我的医院是能让人美的,手术也是安全的工作的了。
营销中心下设网络部、企划部、市场部、咨询部四个部门,部门下人员配备细化根据医院的规模进行调整,就不再强调了,要说的是这几个部门绝对不是孤立的,营销中心下来什么策略,整齐划一的去执行,举例,比如我要联合红十字会(不是郭美美的十字商会--!~)及美国声望慈善会,对耳、鼻残疾的孩子进行免费手术治疗,那么这四个部门按流程来走配合起来:文案出具有跟踪报道性质的系统文章、设计做创意设计广告,线下市场活动针对目标群体有条有理的行动起来,网络配合市场出线上专题和网络推广计划,然后网络、企划、市场把各自的工作信息传递给咨询,咨询做好接待的充分准备等等,这需要营销中心来统筹协调。这样看来,营销中心几个下属部门做任何事情都是有条理的、有质量的、有方向的,而不是急功近利的、没有章法的去做工作。有人说这样的组织结构太过庞大,人员开支成本太高,那我想说,把你那些垃圾广告拿下来点,(有些垃圾广告看了让人反感,你做了等于告诉别人不要来)踏踏实实的先把人才组织好,这难道不是最重要的吗?要记住,21世纪人才最重要!本主题由 菜小米 于 2012-9-6 17:03 移动
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