自《中医药法》实施以来,小到建立中医馆,大到打造产业研发平台,全国各地不论是政府、医疗机构还是企业,都在积极投身中医药健康领域,打造中医药健康服务新模式,抢占万亿级市场。
然而,中医药的发展却遇到了瓶颈,这个瓶颈根本的原因是来自中医药行业内部。
对于中医药机构老板来说,以下几点可以作为机构经营上的突破口。
1,机构内部管理
大多数中医药机构由于缺乏或不成规范体系的内部管理,从而使服务质量跟不上去,诊疗流程欠缺且不闭环,导致客户首诊及复诊率低下。
诊所要做好,不仅仅是诊疗水平提升,必须也像一个公司一样处理好各种管理上的问题,并“善于变通,迎合潮流”。
随着互联网的高速发展,IT行业慢慢的进入到医疗行业中,相对于诊所来看,互联网信息化是机遇也是挑战,机遇是诊所可以更加灵活地获得更大的患者资源,挑战是如何应用好新模式保留患者资源。
在这样的大环境下,接受新的运营模式势在必行,应用好互联网+诊所管理系统模式非常有必要。
2,中医药人才
客户信任老中医,是自认为中医大夫越老越有经验,诊疗水平越高,在临床上就越吃香。
受此传统习惯的影响,一些刚刚从大专院校毕业的年轻中医大夫们,往往门前冷落。所以机构应在人才培育上下足功夫,培养自己的人才梯队。
诊所解决人才困境,要实现两条腿走路,一靠吸纳,二靠培养。因为从长远来看,人才队伍建设应当主要依靠自己培养,而不是主要依靠挖别人墙脚。
3,机构诊疗手段及形态
中医诊治疾病,坚持的是“望闻问切”四大原则,医生的主观判断成分居多,对现代仪器设备的要求和依赖相对较少,并且服务简便。
中医药机构的形态不仅仅是治疗,同时也包括诊断、康复、保健等健康管理。
4,保障机构中药质量
“医得药之存,药得医之用,药存则医存,药亡则医亡,亡医先亡药。”中医的疗效很大程度上取决于中药的质量。
不论是对以中药起家的同仁堂、医珍堂等,还是开始旨在提供中医服务的君和堂,对于中医连锁诊所来说,中药质量是首先要考虑的事情。
诊所要想做好口碑,机构给到客户手中的中药质量必须要保证是道地药材,起码没有灰,没有渣,对得起好药材这三个字,同时注重炮制工艺的掌控。
5,发挥中医药治病独特之处
君和堂的创始人潘学才曾表示,中医是个被委屈的群体。不像西医流程化的检查,中医医师不需要过多的依赖大型仪器即可作出诊断,治疗费用相对于西医也较低。
这既是利,也是弊,且对中医师和百姓来说,利弊的定位还不同。但不管怎么说,既然中医有着西医无可比拟的优势,就去充分发挥它的优势,最终让“弊”也能发挥出“利”的价值。
中医是以阴阳五行学说为其基本理论,更注重人与自然界的关系,有着独特的理念和诊病治病方法。比如在治疗乙肝,偏瘫,风湿和不孕不育、腰椎盘突出等疑难杂症方面,中医药都显示出了无以伦比的巨大作用。中医药机构要把握住中医药的独特之处,形成自我经营特色。
6、疗效就是活力
中医药除在常见病、多发病、疑难杂症的防治中贡献力量外,在重大疫情防治和突发公共事件医疗救治中也发挥了重要作用。
比如中医治疗甲型H1N1流感,取得良好效果,成果引起国际社会关注。中医药在防治艾滋病、手足口病、人感染H7N9禽流感等传染病方面都发挥了独特作用。
这就说明中医药机构只要有了疗效啥都好经营,机构老板在整合资源经营时一定要针对疗效花心思,不能是光知道疗效好有用,要落到实处,可以根据机构中医师的诊疗水平及技术手段做对应的整合调整。
记住,有疗效才有活力,有活力也才有疗效。
作者:张磊 时间:2024-04-17 17:01:31 文章来源:原创
作者:祁冉 时间:2024-04-16 11:55:27 文章来源:转载
作者:蒋小富 时间:2024-04-15 21:51:52 文章来源:原创
作者:杨朋杰 时间:2024-04-15 15:50:45 文章来源:原创
作者:杨朋杰 时间:2024-04-13 16:38:11 文章来源:原创
作者:元辰 时间:2024-04-13 16:36:17 文章来源:转载