民营医院要发展，急需定制式品牌营销实战型培训！
蓝哥智洋国际行销顾问机构 于斐
民营医院，作为中国医疗发展史上一个不可忽视的群体，随着时代和科技的发展，本身也在经历着前所未有的考验，公立医院改革的一步步进行让民营医院不得不审视自己今后的发展之路到底该怎么走，还停留在几年前那种“天上飞广告 地下派画报”的方式已经不能让民营医院更好的在市场上立足，怎样改变、怎样规划、怎样发展出自己的品牌，是当前民营医院最该考虑的问题。

但事实是，民营医院管理层由于本身条件的限制，以往凭经验、凭感觉经营的方式已经越发落伍，迅速提升管理者的经营理念，学习外界的先进管理经验才能让医院有更好的发展，这时候，民营医院管理者需要的就是借助外力，寻求真正的品牌营销实战培训。

著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO于斐先生在为民营医院管理者做演讲时发现，现阶段，任何一家医院，如果没有市场意识，缺乏营销手段，不仅凝聚不了人心，还有可能失掉原本拥有的良好资源。

因此，有些医院在营销手段上开始注重了新闻策划和聚焦眼球的传播，我看是一个可喜的现象。所谓新闻策划，是指通过新闻媒介，借助热点事件，制造新闻点，寻求新闻眼，以此来树立医院和服务形象，树立品牌，营造医院良好的外部发展环境，创造产品和服务市场、培养和培育消费需求，从而达到与外部企业和产品竞争、销售产品的目的。就医院来讲，如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去，快速占领患者心智空间，离开营销是万万不行的。

医院营销，作为特定的组织形式，如何让患者的需求得到充分的满足，如何使服务理念进一步细分，并最终提供出有别于对手的差异化定位和个性化诉求等等，应作为战略明确后战术上完善的有机合成。

当然，也有不少医院还仅仅停留在大量的广告投入上，其实，在当先，这样做无疑是浪费金钱又不太讨消费者喜欢的。打开电视，铺天盖地的民营医院宣传广告，千篇一律的一个模式，让人看到了就想转台，怎能不心生厌恶呢？

其实，与经营多年、已经在患者心目中根深蒂固的公立医院相比，民营医院在社会上普遍知名度不高，缺乏竞争力。为了吸引患者，近年来许多民营医院纷纷投入巨资大做广告，更有一些民营医院为了尽快打开市场，负债做广告。然而，当广告成为民营医院扩大自身知名度和影响力的重要战略手段时，它也引发了社会和公众的广泛质疑。因为一些医院逐利心切，广告严重失实，误导了消费者，使得民营医院的名声大损，甚至有的还失去了生存权。

在中国涉嫌虚假的医疗广告中，80%以上来自民营医疗机构。这种严重的虚假广告现象导致了民营医院的“诚信危机”，而危机一旦产生，就要花费很多的时间、金钱和精力去弥补，再有不慎，就会导致医院土崩瓦解！

那么，这背后反应了什么现象呢？

民营医院由于没有外在力量来指导，为了在竞争激烈的市场中立足，只能把注压在打广告上，但是，这只是短期效应，从长远来看，对民营医院自身在社会上的“诚信”有着很大的影响，长此以往，势必会影响医院自身的发展，因此，盲目打广告这条路也是行不通的！

当然，诚如一些民营医院的负责人与我交流时也说到了做广告夸大疗效也是生存压力所迫，不做广告，招不来病人；如实宣传，一样招不来病人，因为他们的疗效并不比综合医院或公立医院好多少，加上自己又不在医保定点医院范围内，所以生存空间十分有限。

但是，毕竟有些与众不同的民营医院，他们的管理出手不凡，在战略定位、品牌营销和价值创新上有非常清晰的布局和规划，他们通过精准和有效的整合传播手段不断打造着自身的品牌影响力。

目前的民营医院存在着两大弱项，第一是社会地位不高，社会认知度差；第二是学术氛围差，学术成果少，不能吸引中青年医务工作者加盟，只有靠一些退休医生支撑，而一旦这些老大夫离开，医院便很难维系。从经济学角度看，广告的确是一个迅速让别人认知的有效途径，但它需要重复，即反复强化，投入很大，而这些投入势必都要在经营收入中补偿，广告支出越多，提供服务的价格就越高，也就是说患者承受的负担越重，这对于一些民营医院来说是不适用的。另外，医院广告营销不是一两句广告语就能说得清的，说不清，反而容易误解；而且一个医院品牌的确立也不能靠做广告来完成，医院的认知度固然重要，但是其美誉度、患者的信任度更加不可忽视，这些是不能靠广告实现的。

著名品牌营销专家于斐先生指出，其实，打广告在某些民营医院看来也是不得为而为之，因为自己没有策划能力，不知道如何以正面的形象来宣传自己，只好找最普通的方式——广告，来宣传自己，根本没有想这广告的投入能否真正带来经济效益。因此，他结合自身多年的营销经验和在为众多民营医院培训中总结出，民营医院只有充分发挥其自身所具有的特点，在营销战略上大打整合牌，营销模式上大打创新牌，营销战术上大打服务牌等出奇制胜、别具一格的推广方式，才能体现出其“差异化”的优势，随着消费者由冲动性消费向理性消费过渡，民营医院的追求应改变以往建立在欲望上而不是建立在战略思维上的做法，强调精细化服务的同时上升到精细化运作，只有这样，才能在激烈的市场竞争中闯出一片天地！

在实际培训中，著名品牌营销专家于斐先生十分注重这一点，如何运用医院本身的特点，结合多方资源来宣传企业的品牌形象，以低成本的宗旨达到效益的最大化。同时，他在讲课中多次提到，医院经营中要采用品牌战略，那就是要创造出自己医院特有的服务模式，即符合市场，又适合病人，才能保证医院竞争力的持久发展。所以说品牌是市场竞争的利器，是一所医院乃至整个行业竞争力的体现。现在百年的大医院也都要下大品牌是医疗市场竞争力的象征，是赢得消费者的法宝。一旦消费者在你提供的医疗服务中形成“消费满意”，其往往会与医院建立起长久的良好的医疗供需合作的关系。医院的品牌，除了产品固有的技术含量，产品质量和价格三大要素外，还应有专家知名度、专科特色、高精尖仪器及技术水平等要素形成的无形资产，包括医院的社会信誉度高、专家知名度高、人群中口碑好等等。

众所周知，医院品牌建设的核心是提高品牌的知名度、美誉度和患者的忠诚度。其中，培育忠诚度应当作为医院的长期追求，树立自身的美誉度则是重要保证。不管是知名度还是美誉度，究竟谁说了算？当然是消费者，是患者，也就是顾客！
得不到社会的认可，病人不来看病，医院还有什么发展可言？

而解决这一问题没有别的方法，惟一的出路就是要走品牌化运作的道路。而走品牌化的道路，首要的一点就是要彻底改变经营观念，把盲目逐利的短视观念转移到诚心为病人服务的长久发展观念上来。我们认为，民营医院在服务观念上不要有欺骗性，而要有真实性，这样才能树立良好的品牌口碑。那么民营医院到底该如何快速成就品牌，以期冲出市场的困境呢？通过著名品牌营销专家于斐先生的民营医院赢利模式品牌营销实战课程可以为民营医院在激烈的市场竞争中，面对自身的“致命伤”，快速提升品牌，提供更有效的护体神功。

医院要发展，要壮大，要盈利，关键要从“以治疗为本”转型到“以病人为本”上来，对此，医院上下应迅速转变观念，面向社会，面向街道，面向社区，树立人本意识。大打服务牌，想患者所想，急病人所急。

应该说，民营医院想要树立起自己的品牌形象不是一朝一夕能够迅速完成的事情，而需要准确的定位、清晰的构思和执行的到位，是一个系统工程，而这些点，在培训当中是完全可以做到的，就看民营医院选择的是否是真正能够带给企业实战营销培训的讲师了。