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从护理人员角度出发,如何构建和谐医护关系?

作者: 林欣华 19年06月24日 阅读:924 来源: 转载

  良好的医护关系有利于缩减患者的住院日和治疗费用,创建良好的工作环境,进而起到提高医疗效果,提升患者和团队成员满意度,增强护理人员自治性的作用。


  想要与医生建立和维持良好的工作关系,护理人员可以从以下几个方面着手:


  完善自我


  注意自己的工作细节,尽量做到最好,对自己的技能和专业应感到有信心,适时展现自己的才能,高水准的职业水平才会不留给他人抱怨的空间,并赢得他们的尊重。


  进行有效沟通


  调查发现,一些医生表示对那些在沟通工程中缺乏条理性和逻辑性的护理人员感到很失望,因为从他们那里无法清晰地得到有用的信息。


  因此,护理人员必须学会进行清晰、高效的信息交流,以应对工作中的问题,特别是一些突发的紧急状况。为此,一些医院和医疗机构已经制定了标准化的沟通工具,有助于清除不同沟通方式的人之间的交流障碍,其效果是非常明显的。


  注重团队合作


  护理人员要明白,在医护团队中的每一个人都发挥着重要作用,自己和医生一样,对病人的安全肩负着重要使命,不要跟自己的同事说“你的病人”,而应该说“我们的病人”。


  敢于发声


  当发现工作中的问题或潜在的错误时,护理人员一定要大胆地说出来,应学会冷静、慎重地处理事情,而不要有太多的顾虑。如果对这些问题置之不理,那么就不能称为合格的护理职业者,更无法得到病人的信赖。


  冷静处事


  医疗职业是充满压力的,对于不友好的行为,护理人员在做出回应之前应该进行充分的考虑,比如说话人的性格,对话的环境等。冷静思考之后再做出理性的处理,不要冲动行事。


  霍尔斯认为:真正的合作意味着良好的团队文化,即全体医护人员共同参与决策的制定和执行,它只有成为一种常态,才能在医院建设中才能走的更稳。


本文由(林欣华)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s/BfG7YOPJ3VTJ5kKnJwIAYw
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