我们都知道,一个门诊的业绩量80%是靠大客户支撑起来的。想要留住大客户,首先需要了解大客户的特点:大客户消费时的共性特点:1、追求品牌。机构要打造自身的知名度。同时,医生也要树立个人品牌营销意识。2、追求口碑。小机构也可以追求小而精,体现专...[详情]

  优质医疗与服务能改善医病关系,提升经营绩效及降低成本;相反的,没有优质医疗与服务,即便是设备先进完善、医师技术再高超,也难以保有长期优势。  01...[详情]

临终,意味着一种疾病发展到一定阶段后,无论治疗方式如何,都将以几乎绝对的确定性进展至死亡;处于这种状态的患者可以被称为临终患者。没有人可以准确估计患者的生存期限,患者可以存活的预期时间只是医生基于患者身体状况给出的粗略估计,通常是数月或更短...[详情]

  对于医疗行业发展带来的各种挑战,医院需要增强差异化竞争力,以此进行错位竞争。而医疗服务是医院差异化竞争力中的重要部分,又是医院运转的环节之一,那么...[详情]

随着人们生活水平的提高、观念的更新,人民群众的自我保护能力逐步增强,对医务人员的要求越来越高,医疗服务水平的高低成为医院形象的重要影响因素。因此,医院要更新观念,不仅要从过去的“等病人”的旧模式转变为“主动吸引病人”的新模式,而且要从根子上...[详情]

  随着全球物联网时代的来临与高端通信移动技术的快速发展,人们取得信息的方式变得更加容易且多元,同时民众整体知识水平不断提升,对于医疗机构与医师所提供...[详情]

医院为病人提供服务的质量始终是大家关注的焦点,例如,患者到医院看病是为了诊断病情,寻找治疗方法,得到高质量的治疗,尽快解除病痛,获得康复。核心服务为病人提供最基本的效用和利益,向人们表明了医院服务的实质。因此,医院在经营过程中,特别是医务人...[详情]

  随着疫情逐步得到控制,各地纷纷复工复产,为确保非公医疗机构有序开展医疗服务,3月11日,中国非公立医疗机构协会联合全国专家,在国家卫生健康委的防控...[详情]

随着医院深化改革的不断推进,药物和补贴为主要收入的日子已经一去不返。目前一些医院由于政策原因,已经开始在走下坡路,而更多的医院则开始寻求新的收入来源。近些年来,医院开始热衷于给服务增加附加值,但可观的收入仍需要靠优质的服务支撑。国际认为,目...[详情]

  2月17日,国家卫生健康委办公厅印发了《国家卫生健康委办公厅关于加强疫情期间医疗服务管理 满足群众基本就医需求的通知》。  《通知》从五个方面对疫...[详情]

1.1医院护理人力基本情况医院是三级医院,开放床位1220张,护理单元31个,护士 586人,临床一线护士占比95.9%。护理本科学历占37%,大专学历占57.6%。高中初级职称占比分别为5.4%、43.6%、50.8%;N0级护士占10....[详情]

  纠纷和护理纠纷是指医患或护患之间在诊 疗和护理过程中由于产生分歧而导致的纠纷,有调研数据表明,我国医疗护理纠纷事件正呈逐年上升趋势。急诊注射室是医...[详情]

前阵子,一则因输液过敏导致的死亡引起公众的关注。老村医郭某退休8年,乡村医生执业证书已过期,但却一直给村民看病。今年1月17号晚上7点多钟,村民周某身体不舒服,打电话邀请郭某到家里就诊,到周某家中,郭某给周某量了体温,腋下37度,听诊器听了...[详情]

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雷羽

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