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导语为什么很多医院做不好服务,因为你所谓的服务存在几个严重的误区在医疗服务领域,尽管医院日常致力于提升服务质量,却常常面临患者不满意和医疗人员抱怨的两难境地。这背后的根本问题,在于服务实施过程中存在几个显著误区。为什么很多医院天天强调服务,...[详情]

  良好的医患沟通不仅提升患者满意度,更直接影响治疗效果。医生通过加强“床边礼仪”,无疑能够提升护理质量。无论医疗保健的具体职责如何,建立和患者的良好...[详情]

在医疗保健领域,沟通不仅对患者的安全至关重要,而且对医疗机构的运营和持续成功也同样重要。有效的沟通策略可以避免误解,确保信息准确传达,从而提高医疗服务的质量和安全性。以下是六种提升医院沟通效率的策略,旨在通过结构化的沟通流程,提高医疗保健机...[详情]

  在医疗服务日益同质化的今天,医院间的竞争已不再是单纯的技术与设备之战,而是转变为一场关于患者体验的深度较量。  谁能为患者创造独特而难忘的就医体验...[详情]

马云曾经说过,胖东来是一面镜子,可以照出其它企业的不足。那么,在医疗行业中,这面镜子是自己还是他人,需要各家医疗机构自己给出答案。相比往年,今年春节过后,医院因为患者骤增人流堪比春运的话题少了,更多的是关于文旅、出行、娱乐等在当下更能引人关...[详情]

  The needs of the patient comes first,即一切以患者体验为中心,这句话相信在国内医疗机构耳熟能详。作为多年蝉联全...[详情]

当我们把身体托付给一个医生去治疗时候,其实对于患者来说他们自然希望医生在他们身上花足够的时间了解自己全部身体情况。只是的确存在客观条件限制以及主观能动性,那只能从少部分人和少部分医疗机构开始开始实践。相信,一定会有医疗机构或者医疗团队,能给...[详情]

  人文服务对医院的意义是不可忽视的,它在多个方面对医院产生积极影响,包括医院品牌建设、患者满意度提升、医护人员幸福感增强、医患关系改善、医疗服务质量...[详情]

进店患者两极分化很厉害?要么只有初诊要么完全靠多年的老患者转介绍?无法与新患者建立深度链接,发展成为回头客?医疗、技术都足够了,但怎样使患者来自家门店接受治疗却成了难事。进店难?转化难?复购更难?——回访与追踪来搞定今天就让我们聊聊口腔门诊...[详情]

  在当今社会,医院不仅是提供医疗救治的场所,更是一个高度专业化的服务行业。这个行业的核心在于如何有效、仁心仁术地服务患者,这不仅是医疗行业的要求,也...[详情]

口腔诊所把每一个细节做好,就是很好的口碑可以按照一个患者从线上咨询到诊所到离开的时间轴来梳理。01、线上很耐心的解答好咨询的每一个问题,做到张弛有度,以患者到院检查为重心。02、有效提供线路及温馨服务,车接车送,把停车和接患者的细节落实。诊...[详情]

  新时代医院在泛健康领域的延展代表了医疗服务的革命性变革。传统医疗治疗仅仅是医院功能的一部分,而全面健康管理则将健康视为综合性的概念,涵盖了预防、诊...[详情]

随着社会的不断发展和医疗科技的进步,人们对医疗服务的要求也不断提高。在过去,医院的主要任务是提供基本的医疗服务,但现在,人们对医院的期望远远超出了这个范畴。他们希望获得更高质量的医疗服务,类似于飞机头等舱服务一样的待遇。这种飞机头等舱服务意...[详情]

苏南清
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简介
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