内容加载中...

名家专栏

首页 > 名家专栏 >  医院经营

转型——巨变下民营医院重生的12字诀

作者: 韩晓峰 19年08月02日 阅读:4390 来源: 原创

  导 语


  情况不是很乐观;很多医院成为了烫手的山芋;“卖掉医院、享受人生”的忠告振聋发聩......


  怎么办?如何突围?这些连珠炮的问题是很沉重、也无法一句话说清楚的,因为当下民营医院的现状,反映的是一个主客观因素混杂的结构性问题。


  一些医院试图以改名、降低成本的方法熬过寒冬,但这显然只是权宜之计。如果我们要重生,就要找到如“蓝色经典——梦之蓝”那般壮观而颠覆的突围之路。


  我在四川会议、北京医生集团会议给出的答案是如出一辙的底层思考:


  产品优秀、对患者好、传播出去。


  什么叫产品优秀?


  要么第一、要么唯一、要么更好更便宜;


  什么叫对患者好?


  超出预期、不断联系;


  什么叫传播出去?


  患者知道你、认可你、心智里面还有你。


  为什么这看着十分平凡的12个字,却是巨变下民营医院涅槃重生的关键词呢?因为这三者的共同指向是医院品牌的建立并具有深刻的医疗特点——同等条件,比特色;同等特色,比服务;同等服务,比价格;同等价格,比商誉(商业信誉)。这一系列的比较,哪一个能离开医院的品牌、产品、患者和传播呢?


  我们跨界看一下餐饮行业,或许会脑洞大开:餐饮行业都想赚快钱;70%亏损;海底捞每到一处,当地就有好几家火锅店倒闭......再转场看医疗,在医美的一片哀鸣中,四川华美紫馨等医院的业绩却扶摇直上,这是不是和海底捞有点殊途同归的感觉呢?


  战略的关键点是目标与能力、资源的配称,一旦目标大于手段,医院运营的失败就会如期而至,很多医院栽就栽在这里。看看各医院技术、产品、组织的隐形曲线吧,我们就会对结局再清楚不过了;再往NPL的上三层走,我们又会赫然遇到价值观的问题:赚快钱or慢变量?信息不对称or主动对称?一次性博弈or全生命周期......这些就是产品优秀、对患者好、传播出去等底层思考的由来。这些问题不厘清、不解决,寒冬你熬不过去,新的投入打造的不是医疗的“梦之蓝”而是水漂。这不是大道理与危言耸听,而是我们必须真正下决心的科学论据。


  接下来,我们再一次转换场景:如果完成了这样的涅槃洗礼,我们追求新模式的罗盘又该在哪里呈现?一言以蔽之:用户资产。


  雷军曾以用户资产来为小米估值。他这样给原国美电器董事长陈晓算小米的估值:“小米有7000万用户,每个用户的价值是380美元,这样算下来,小米的市值是300亿美元”。


  用户资产、网络效应,是互联网时代对企业价值判断的新标准。你的医院有多少患者资产?有多高的患者粘度?有多少患者会死心塌地的始终跟着你的医院和医生走?没有这些,你就要花倍量、倍量的资金去不断追逐新的病患。你不觉得累吗?如果你觉得累,可能是你把事情做错了,或者做反了。把这个问题想清楚、想明白了,上品下塘、C端前移、信任转场的新模式就会浮现在眼前,就会为医院的发展找到一个新的归宿、新的罗盘。


  衡量一个医院成功的标准,从来不是看他站在顶峰的时候有多么风光,而是看他从顶峰跌落到谷底之后的反弹力、复原力如何。这个反弹力、复原力一定来自医院运营模式的创新与改变。为什么呢?因为只有降低用户的交易成本,增长才会发生;那怎么样降低用户的交易成本呢?改变模式(原有模式难以为继的本质就是交易成本越来越高且买单者越来越少)。


  一个浪头或许很快就会平息,但是潮流却永远不会停止,而新模式常常就是潮流的标配。


  雪崩时,没有一片雪花是无辜的。好好思索、早做决断。


  2019年8月于无锡

本文(图片)由作者自主发布于 @华夏医界网 ,其内容仅代表作者个人观点,并不代表本站同意其说法或描述, 其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容(包含文中图片的版权来源)。本站不承担前述引起的任何责任。 欢迎网友参与讨论及转载,欢迎网友参与讨论及转载,但务必注明"来源于www.hxyjw.com"
发  布
猜你喜欢
244阅读

口腔机构基业长青秘诀:会员制打造

作者:曾思远 时间:2020-02-26 15:42:59 文章来源:转载

256阅读

疫情之下回头看诊所连锁的一种正确打开方式

作者:时小伍 时间:2020-02-26 14:20:38 文章来源:原创

1138阅读

健康管理中心:院中应该做什么?

作者:于海博 时间:2020-02-25 16:01:07 文章来源:原创

1106阅读

健康管理中心:院前应该做什么?

作者:于海博 时间:2020-02-25 15:59:13 文章来源:原创

1150阅读

刘拓:非公基层医疗机构业绩倍增三步法(3)打造明星医生IP

作者:刘拓 时间:2020-02-25 14:23:47 文章来源:原创

1109阅读

县级非公综合医院的运营策略

作者:许伟明 时间:2020-02-24 10:30:05 文章来源:原创

简介
著名医院管理营销专家,微信公众号《医疗商数》主编,中华中医药学会社会办医管理分会副主任、中国品牌医院联盟副主席兼秘书长、北京大学EMBA特聘教授。   长期以来,韩晓峰老师植根与民营医院发展的土壤,思考、创造了诸多民营医院经营的典型案例,从“女性性文化馆”、暖宫等营销事件与案例的创造,到回归医疗本质、感动服务、医生关爱控等先进经营理念的提出,都像其所著的《医院经营方阵》一样...
职业亮点
公众号《医疗商数》主编
更多>>

调查投票

受疫情影响,在线医疗大爆发,对此您怎么看?(单选,免登录)

[ 2020年-02月-26日 至 2020年-03月-11日 ]

特别申明:本站信息仅供参考,不对根据网站信息作出的任何交易或投资决策负责或承担任何责任。

第三方公司可能在华夏医界网宣传他们的产品或服务。不过您跟第三方公司的任何交易与华夏医界网无关,华夏医界网将不会对可能引起的任何损失负责。

版权所有 2017-2020 @ www.hxyjw.com 华夏医界网

技术支持:福建豪创投资管理有限责任公司

网站ICP备案号:闽ICP备12001413号-1

增值电信业务经营许可证号:闽B2-20150006

(闽)-经营性-2014-0003